爭與不爭 也說段永平的企業天演論

有個段子，一度在網上特別流行：

猶太人在一個地方開了一個加油站，生意特別好。

第二個猶太人來了，開了一個餐廳。

第三個猶太人就開了一個超市。

——這片區域很快就繁華起來了。

第一個人開了一個加油站非常賺錢。

第二個看到后也跟著開了個加油站。

第三個跟著也開個加油站。

——大家開始了惡性競爭！最後大家都沒得玩了！

最近這段時間，智能手機市場的焦點，當屬OPPO和vivo這兩家在2016年銷量成長均破100%的國產廠商，其中OPPO更是拿下了2016年度手機市場銷量的頭把交椅。一時間，各種O、V兩家成功的研究、評論話題，成為各大媒體熱門中的熱門。但無奈，這兩家廠商市場表現搶眼，但發聲卻是意外的低調，所以這些話題說來說去，無非就是渠道、營銷、供應商關係，除此之外別無他物。就當各家媒體絞盡腦汁，四處挖掘可能的素材時，一個重磅人物在大洋彼岸發了聲——他就是OPPO和vivo這兩家背後共同的老闆，有巴菲特之稱的步步高集團創始人段永平，這一事件引起了筆者極大的關注。要知道，段永平素來很少藉助媒體發聲，僅以一個博客發表自身觀點、長期以來處於半隱居狀態，但最近他卻頗為意外地接受了彭博社的專訪！

熟悉段永平整個商業歷史的人應該記得，從最初的小霸王，到創立步步高，再以步步高為源點，先後創立OPPO與vivo，再到買入蘋果股票，每到其事業發展的關鍵節點，他總會不期而至地通過一些渠道發聲，而這次，當其創立的OPPO與vivo成為整個業界的焦點時，他的再次在台前亮相——雖然他說過：「許多年前我就明確表示，我不會再回來。如果他們無法解決一些問題，那麼我也不能。」他的這次表態，是否意味著智能手機市場的拐點再次臨近呢？

了解友商，錯位布局

段永平說：「我曾見過庫克幾次，他可能不知道我是誰，但我們曾經聊過，我很喜歡他。」 這位身價億萬的隱形富豪對蘋果十分著迷。他不僅是蘋果公司的長期投資者，還是這家公司CEO蒂姆·庫克不折不扣的冬粉。在接到彭博社的詢問時，蘋果並沒有證實庫克是否曾與段永平會過面。但自2013年以來，段永平就通過博客不斷評論蘋果的產品、股價以及運營情況。當時，蘋果公司的市值僅是現在的一半。在2015年的博文中，段永平認為蘋果利潤率有望在5年內達到1000億美元。事到如今，段永平並沒有表明自己在何時買入的蘋果股票，但蘋果這些年來股價的飛漲，卻著實為他帶來了可觀的財富。同樣的，段永平在2002年以200萬美元的代價，以0.16美元的均價買入網易大約5%的股票，根據網易提交給美國證券委員會的報告顯示，截至2009年第一季度末，段永平仍持有超過400萬股網易股票。不過段永平後來表示，在網易股價達到40美元后，他拋售了大多數的網易持股。而在今年3月18日，網易股價在納斯達克證券市場報收於291.50美元。段永平股票投資的另一個傲人戰績是：2012年年底，他以人民幣180元的價格買入貴州茅台，而今天這隻股票的收盤價為386.41元。

到各個媒體平台上隨便看看，只要是關於O、V兩家的文章下邊，都少不了模仿、山寨、低配高價之類的關鍵詞。也許晃眼看看這兩家的產品，可能有人會覺得這些評價不無道理，但放眼各個業界，如果真有企業靠著純粹的模仿，能做到今天O、V的這種市場地位，那麼一切一切的企業管理學理論無疑都會失效、所以關於研發的高投入，都是只有傻子才會做的事。

喬布斯在推出iPhone時，有一個宏偉的願景：「要推出一款可以適合所有人的智能手機」，但誰都知道，在消費者需求極為碎片化、多樣性的今天，這隻能是一個願景；而在段永平的博客上則有一句話：「為喜歡的人做產品」，兩句話相結合，恰恰就是最好的互補。「蘋果是一家卓越的公司，它是我們學習的楷模，」段永平說。「我們目前還沒有超過任何公司的概念，我們把精力一直放在提升自我上。」「蘋果在無法擊敗我們，這是因為他們依然存在短板。他們有時候可能過於倔強，並做出了許多好東西，比如操作系統，但我們在其他方面超越了他們。」這個其他方面，就可以理解為：在風格上滿足喜歡蘋果產品的消費者，但價格卻會比蘋果更便宜。從品牌和產品定位上看，這似乎可以視作與蘋果在市場上貼身行進，高低互補。

O、V的這種錯位思考，不僅僅體現在品片和產品定位上。在這兩家品牌確立涉及手機市場之初，整個市場的渠道模式是以運營商為主的一級市場和國代省包為主的二級市場牢牢把持，各家廠商的產品定義，都與渠道商的需求息息相關。這對於O、V兩家初來者，就是極高的進入門檻，得不到大渠道商的青睞，對於生產廠商來說是致命的。但在委身求全這條路之外，O、V則為自己選擇了另一條看起來笨到家也難上天的路——以公司的股份為代價，一個地區一個地區的尋找願意加入的中小型銷售商，點點滴滴地積累著各個區域的渠道商。這種和螞蟻搬家差不多的笨辦法，卻為今天這兩家規模與忠誠度無人能敵的渠道網路打下了牢固的基礎。可以說到今天，即使有友商想要複製這種方式，方法可行，但最後想要達成類似結果，談何容易？！

發現需求，滿足需求

在兩年多以前vivo的高層見面會上，vivo掌門人，也是段永平門徒之一的沈煒侃侃而談：「在vivo的企業價值觀中，我們要做到客戶、員工、供應商和股東四方面的利益兼顧，大家都要滿意。」這種面面俱道在很多企業的文化中是不存在的，而這恰恰是段永平在他的博客中所闡述過的。

如前所說，一直以來業界對於O、V兩家的評價都較為偏頗，認為其利用信息不對稱，產品低配高價，以近乎欺騙消費者的方式賺錢，但這兩家是「本分」自居的企業對於這些言論也從來不曾反駁，任人評說。可這次段永平的發聲不同：「說這些話的人都瘋了。當有人討論信息不對稱時，實際上其內心深處認為消費者都是傻瓜。」讓向來低調的段永平能說出這樣激烈的言辭，自然是因為這些評價對消費者做出了誤判，讓段永平無法接受。

vivo副總裁兼首席技術官施玉堅說過，在vivo的產品研發部門中有一支特別的團隊，他們的任務就是與vivo的目標消費者同吃同住，以最貼身的方式去收集消費者在真實生活中的尋求；甚至在步步高最困難的時候，段永平回憶說：「我們認真討論如何以和平的方式關閉公司，即員工可不受傷害地離開，供應商也不會損失太多錢。」試問，能以這種誠懇態度來對待消費者、供應商、員工的企業，何來欺騙一說？vivo副總裁兼首席銷售官倪旭東也直面「信息不對稱」這一說：「在互聯網、信息傳遞高度發達的今天，信息不對稱就是一個偽命題，我們每個人面對的問題可能應該是信息過剩。」

O、V對於目標人群需求的滿足也得到很多市場分析機構的注意和首肯。IDC研究主管凱讓(Kiranjeet Kaur)表示，O、V的銷售理念在新興市場大獲成功。Canalys高級主管尼科爾·彭（Nicole Peng）也稱：「這些公司充分理解如何打造最好的產品，這個理念源自段永平。更重要的是，他們了解自己的用戶。這兩家公司的許多高管都是年輕人，大學畢業后就為這家公司效力。」正是因為正確且堅持的營銷行為，O、V兩家的客戶群體中，年輕人佔比相當高，而且其中更不乏從諾基亞、三星，甚至蘋果陣營轉移而來。

立足現在，放眼未來

段永平說：「智能手機代表著前所未有的機遇，我們預測至少未來10到20年中，這種趨勢不會改變。」這大概是這麼長時間以來，我們能看到的O、V對於智能手機市場最明確的表態了。但即使如此，在整個日常運營與宣傳中，它們對於市場份額、銷量數據這些硬性指標，依舊不願提及，顯得低調而務實。」段永平說：「蘋果是一家非凡的公司，也是我們學習的榜樣。我們沒有超越任何人的想法，重點是提高自己。」相對的，則是一段來自蘋果CEO蒂姆·庫克的話：「蘋果還沒有具體的市場份額目標。「「在的競爭更為激烈，不僅在這個行業，而是許多行業都是如此。我認為大量國內企業會投入更多精力，打造更好的產品。」

於是，我們能看到O、V兩家在成長的同時，也從來沒有放棄過提及自家的技術壁壘。對此，彭博社觀察寫到：「OPPO和vivo手機在充電速度、內存以及電池續航時間等方面都已經超過iPhone。「但看得更仔細一些我們不難發現，vivo現在已經成為了智能手機業界高音質技術首當其衝的代錶廠商，在剛剛結束的MWC 2017之前的第18屆GTI論壇上，vivo展示了自己在HUPE方面的自主研發成果，成為5G終端領域的排頭廠商。同時，vivo還高調宣布了自己全球7大研發中心的布局進程。而OPPO，則連續兩年，在MWC上推出了領先於業界的核心技術，如SuperVOOC、SmartSensor、5X無損變焦等，這些技術壁壘，都是通過多年以來的投資、收購、自主研發等綜合手段達成的。

隨著智能手機市場發展進一步成熟，快速普及的紅利正在迅速消失，消費者對於產品和自身需求的認知也變得越來越深入。對於廠商來說，想要贏得消費者的青睞自然難度更大，但對於那些核心技術的廠商來說，獲取消費者則又會變得相對容易，這種落差就是機會！所以，我們看到華為在SoC、射頻技術、影像技術方面持續不斷的努力，而小米也推出了自家的松果澎湃晶元平台，這些行為，與O、V兩家不斷謀求技術優勢的努力是一樣的。是的，當產品定義變得越來越難的時候，足夠的技術壁壘就意味著更強悍的生存力，同時也彰顯著企業的遠見著實。段永平選擇在這個時候發聲，可能也是希望用自己對智能手機市場的長遠期許，在眼下這個關鍵節點，為O、V在核心技術領域的持續前行再次助力吧。

尾聲

時間步入3月，從各家手機廠商傳出的消息，都是感覺今年的智能手機市場壓力巨大，但從國內市場的佔比數據來看，OPPO 2017年1月市場佔比為19.4%，2月為20.1%，環比增長0.7%，vivo 1月的市場佔比為17.1%，2月為17.7%，環比增長0.6%，華為（含榮耀）的兩個數據則為15.3%和15.1%，環比下降0.2%，OPPO與vivo在國內市場份額還在進一步擴大。是的，段永平、陳明永以及沈煒的理念都是不與友商競爭，潛心本分做好自己的事情，結果必水到渠成。這種心態，大概就是段永平「敢為天下后「思想的最好體現：活得好不是贏，活得久才是勝利——這可能也是段永平的偶像、蘋果CEO蒂姆·庫克的所想所為吧。