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關注|快遞櫃里存快件超時要收費?!難道遇到了「假」快遞櫃?

小北每天最快樂的事情就是查看我的某寶,

看看買(bai)的(jia)東西到了幾個。

比如小北今天的某寶界面是這個樣子……

算一算,今天到1個,明天到2個,

後天一七得七,二七……

.啊,可以囤在快遞櫃里幾天一起拿了!

不用每天都去取快遞了!

可囤了幾天,小北發現快遞櫃是收費的…

瀋陽部分快遞儲物櫃公司對逾期用戶進行收費

不久前,瀋陽的佟女士在網上給孩子買了些生活用品。快遞員把東西送到小區時,佟女士讓快遞員把郵件放在了小區門口的快遞儲物箱內。

因為當時忙,很快,佟女士就把快遞這事給忘了。一晃三天過去了,佟女士手機上收到了一條簡訊,上面寫著:「郵件逾期,免費存放超過2天後,每天收取1元錢」。佟女士這才想起來快遞的事兒,並趕快下樓取件。

佟女士

收了我1元錢,是支付寶直接支付的。對於收費這事,我覺得很正常吧,我的確是忘了一直放在這,占著柜子,1元錢我覺得挺好的,要不一直箱子都是滿的,占著資源。

過去,小區里的快遞寄存箱是不收費的。只要快遞員將郵件存入快遞箱內,郵件的主人便會自動收到 「憑密碼取件 免費存放24小時」的簡訊。而有快遞員表示,他們每次將郵件投入快遞箱內時,是會收費的。

小件1毛,中件1毛5,大件2毛。我們一個件就掙一塊錢,然後還得給這交錢,我們也沒辦法,現在都是這樣,都往箱里放,人家方便取啊。

快遞員

在採訪過程中,大部分居民表示能理解快遞箱逾期收費的行為,不少人也都存在逾期取件的行為,每天一塊錢的逾期費用,是可以承擔的。

據了解,目前,瀋陽幾家快遞櫃公司有的收費,收費標準是超過24小時收1元。而有的快遞櫃仍是免費的,如果顧客遲遲未取件,公司會通知快遞員取出快件重新投放。

郵政部門:明確存放期限及逾期處理辦法即可

根據國家郵政局2016年4月印發的《智能快件箱投遞服務管理規定(暫行)》的通知,第四條「經營快遞業務的企業應當與第三方企業(智能快件箱運營企業)簽署書面協議」,要明確「快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期處理辦法」。也就是說,國家行政部門並沒有禁止快件運營企業對逾期用戶做出收費處理的行為。

據瀋陽市郵政管理局介紹,瀋陽地區並沒有智能快遞箱投遞管理辦法,企業的收費行為是自主收費行為,涉及到的服務需要快遞櫃公司提前發簡訊告知顧客,各快遞櫃收費價格不一也是正常的。

遼寧人民律師事務所夏琳律師表示,客戶雖然收到了「收費」的簡訊提示,但是,這樣的告知方式難以盡到應有的告知義務,快遞櫃經營企業應該在快遞箱處做出收費標準的公示。記者觀察多家企業的快遞櫃,均未發現張貼收費標準告示。

快遞櫃是否安全

隨著快遞行業的興起,快遞櫃的出現無疑是為大家提供方便的一個選擇,但也有部分人擔心快遞櫃是否真的安全。

有些人覺得這種收快件的方式更正規一些,也很好解決了收件人個人信息泄露的問題。不過有人也提出,畢竟不是當面簽收,一旦後期發現收到的貨物有問題,是否會存在商家和快遞推諉的情況。

不過針對這個問題,快遞櫃那邊也有做出相應回應。稱如果遇到包裹遭盜刷或包裹丟失現象,公司可調取監控追查,不過目前尚未遇到此類現象。

小區里的快遞箱的確是挺方便的,

且不說他逾期收費不收費,

咱沒什麼特殊情況,

還是應該將快件儘快取出,

不要佔用公共資源。

如果真不想出這份錢,

要麼選擇投放在不收費的快遞櫃公司,

要麼請當面或及時取件,

當然土豪請忽略小北的建議……



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