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職場說話有學問,這幾句話千萬不能說!

職場說話有學問,這幾句話千萬不能說!

職場說話有學問,這幾句話千萬不能說!

在職場中,溝通交流必不可少,好的交流方法是獲得成功的一把利器。溝通交流是一門學問,有的時候比工作本身更為重要,不能想到什麼就說什麼,往好處說是容易相處、直言快語,往不好處說是不修邊幅、放蕩不羈。好話無好意,反而傷害到自己。為此,小編總結「幾句話不能說」,讓讀者引以為戒。

一是時間概念要準確,而不是含糊:

相約定時間,都要確定時間,而不能說「3點左右」類似的話,一定要說「3點整」等。無論是相熟的朋友還是第一次見面的生意夥伴都要如此,時間要定準,給人以堅決、確信的信息。絕對不能給人以含糊、模稜兩可、猶猶豫豫的感覺,這樣會讓人誤會自己不可靠、不可信任。

二是改掉一些習慣用語:

比如「老實說」、「說實話」等,這類習慣用語原來是強調自己是在說實話、辦實事兒,但是由於語言環境的變化,語義出現扭曲。即我一旦說出了這些話,會讓對方誤以為之前我說過假話、辦過假事兒。這還不是重點,重點的是我在之前就有可能與你有過接觸,是否之前就欺騙過你,或者對你隱瞞過什麼真相。所以這類話不說還好,說了反而適得其反。

三是正確使用一些修辭:

比如「這僅是我的看法」、「這只是我的建議」等,其中「僅」、「只」意在掩蓋自己的不確定、不肯定。日常中經常能遇到這樣的情況,例如:剛考完試,別人問自己成績,我就會說這次考的不理想。一是真的不理想。二是不確定是否理想,怕誇下海口日後成績不好顏面掃地。這就是日常習慣給自己留有餘地,害怕自己判斷失誤被別人嘲笑。但是到了職場這樣的事情就該避免,如果領導問你對此類事情怎麼看,如果你不確定自己的態度,會被領導認為自己不夠自信。並且領導會認為你要不就是能力不自信,要不就是性格不自信,對以後的職位升遷留下隱患。應該說「我建議加大投入」「我認為該減持股票」等。

四是避免正面判斷別人的對與錯。

在大是大非面前肯定會判斷出對與錯,但是如果直截了當就說:這是你們部門的錯,造成的公司損失,與我們無關。話是說在了點子上,但是對方還是不能接受這個事兒,此外別人會對說出這話的人會產生嫉恨,對你日後職場生活很不利,畢竟多個朋友多條路,少個敵人少堵牆。是否可以在語氣上緩和一些,畢竟事情已經發生,結果對與錯領導自會判定,不用因為工作事情與他人結怨。我們可以這樣說:這事兒你們操作上確實有不正確的地方,看看如何解決能讓公司損失最小化。

五是語言中避免命令口吻:

領導給你一份工作在全公司推行,你可以按照領導的口吻去寫通知下發,但是不能用領導的語氣直接下達命令。如「你們必須下午前給我回復」、「你們一定要在月底完成」、「你們馬上去處理」等。話都沒說錯,但是說話的人錯了,你畢竟不是領導本人,下級的部門可以按照你的指令去辦理,但是會讓手下的人認為你是「挾天子以令諸侯」「狐假虎威」,你日後肯定或多或少受此事有所牽連,甚至與其中部門結怨。可以這樣說「請您考慮一下」「麻煩你配合我」等,這就是「舉拳難打笑臉人」的道理。

六是語言轉折不能太生硬:

職場生活中,時常會遇到同事求教或者商議事情,本來你很贊成同事的意見,但是你回答時候卻說:「這個想法很不錯,但是……」。當你同事聽到前半句話還很高興得到你的認可,「但是」倆字兒出來后,就會讓人覺得「你的認可」打了折扣。或許換種說法會更好:「你的想法很不錯,如果在這裡再完善一下,可能會更好……」。

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