螞蟻金服開放無人值守 賦能共享經濟

【環球科技報道 記者 李文瑤】8月23日消息，網紅無人零售店「淘咖啡」在今年淘寶造物節上亮相時便引起了圍觀，而未來或許會有更多的「無人值守」商業模式出現。

8月22日，螞蟻金服宣布開放無人值守技術，將為商家提供身份核驗、風險防控、支付結算等多種服務，讓消費者無需通過商家的人工服務，也能自助用、自助借、自助買。引入無人值守技術后，很多傳統8小時的商業場景都將變成24小時營業。

據了解，無人值守的技術能力還包括生物識別、深度學習演算法、計算機視覺等技術能力，運用在優客工場的無人值守技術方案可以靈活拆分，既可以支持綜合辦公空間，也可以單點支持無人零售店、無人健身房、無人唱吧等。

優客工場是最早接入無人值守的共享辦公空間，目前，優客工場內的門禁、會議室、無人值守貨櫃、無人健身房、無人KTV、洗衣房等都無需服務員，通過支付寶掃碼或人臉識別即可完成。

無人值守貨櫃由各個不同類型食品的零售櫃組成，用支付寶掃描柜子上的二維碼就可以開啟櫃門，在柜子里可隨意挑選貨物。挑選完畢，合上櫃門，支付寶就會自動扣款。整個過程無需另外掃碼或者投幣，非常方便。

「相當於是把物聯網支付技術方案中已經成熟、可以落地商用的那部分開放出來」，姜魁表示。作為一家科技公司，螞蟻金服專註於技術研發，技術成熟一個開放一個。迄今為止，已陸續開放VR支付技術、智能客服、智能理財AI能力、車險圖像定損等技術能力。

而螞蟻金服此次開放無人值守技術，也是看好即將來到的共享經濟風口。

螞蟻金服信用生活事業部總經理王曦認為，未來十年最大的紅利就是信任紅利，各個企業在做生意的時候，大概70%以上的成本基於信任，如果沒有信任，就會導致運營大大的降低。

而現在的信用不再以人、錢、產品，現在更多的是信用，從市場經濟轉變為了信用經濟，也就是共享經濟。同時要有技術在裡面，無論是線上還是線下，一定要把它的前置資源連接在一起。

信用體系的建立，並不是為了體系本身，而是通過這個過程讓我們的信用得到最大價值。

而在無人值守這一技術應用方面，花天使創始人吳世春認為，對於無人值守這一塊，我們看到我們有三個平台出現，第一個是出門結算。第二個是用的機器。第三個就是SPV。「總體我們還是很看好技術發展非常快速的，替代大部分。」而這其中，最大的價值還是層級和體驗，產品可以延伸到更豐富的領域，而體驗就是用戶，體驗好了，用戶就有了。

「一定要在這裡面創造價值，回歸到需求本身，不能為了噱頭，回到需求本身，回到真正能解決用戶和體驗上面去。」吳世春對環球科技表示。

同時，也將有更多的創業者能夠從中獲益。螞蟻金服和優客工場達成合作，將進行創業扶持，提供投融資對接協助和雲服務，未來螞蟻金服的創業活動在優客工場舉辦。

同時，受扶持的企業可以申請螞蟻金服的專項一對一服務和相關資源對接，其中包括支付寶，網商銀行的企業貸，以及芝麻信用。

「我們今天談跟螞蟻金服的合作，遠遠不是推廣一個計劃，遠遠不是一個企業的服務，我想最終的是我們的合作能夠促進各種各樣新的商業模式。」優客工場創始人、董事長毛大慶說道。