外媒再批微軟Surface質量差：硬體驅動程序不給力

IT之家8月15日消息 據IT之家此前報道，本月早些時候，美國知名非營利出版物《消費者報告》稱，微軟Surface設備的故障率高達25%，遠高於其他廠商生產的筆記本和平板電腦，並補充稱其已經取消了對Surface產品的「推薦」立場。

對此微軟設備主管、公司副總裁Panos Panay回應稱，Surface單故障率已經降低到1%以下，Surface Pro 4和Surface Book的用戶滿意度都達到了98%，Surface Laptop和Surface Pro（2017）也獲得了持續的好評。

近日外媒HotHardware也對微軟Sueface進行了批評，HotHardware稱「微軟Surface硬體的可靠性明顯低於競爭對手」。HotHardware認為，Surface硬體問題頻發，在於微軟的驅動軟體開發出現了問題。

據此前的數據統計，Surface平板和筆記本電腦在發售之後，退貨率就節節攀升，微軟當時認為是Skylake處理器導致了設備硬體可靠性降低、電池續航能力太差、性能下降等問題。

HotHardware認為，把鍋扔給Intel顯然是說不過去的，因為使用Skylake處理器的廠商有很多，但是並沒有廠商出現微軟這種情況。HotHardware表示，微軟的主要問題在於，Surface多個硬體的驅動程序不給力，軟體起家的微軟，在這方面做得不夠理想，但是這個環節才是保證零部件和設備發揮出最佳性能的關鍵。

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