7月5日消息,國外有網友實名發帖稱,他在今年1月17日購買了一部HTC 10,6月21日遭遇爆炸,手指和手掌嚴重燒傷,眼睛也感染了,無法正常工作,日常生活也很困難。
其寫道:「2017年6月21日,我的HTC 10發生爆炸,導致手指被燒傷,眼睛也被感染。我是2017年1月17日購買的HTC Desire 10 Pro。現在爆炸事件已經過去了1周時間,但HTC依然沒有任何回應。他們只詢問了我的電子郵件地址和IMET號碼,而我已經為他們提供很多次了。手機爆炸時並未處於充電狀態,我也沒有接打電話。現在我無法工作,甚至無法從事某些日常活動。」
HTC暫未回應,只是提供了如下聲明:「HTC已經了解用戶的報告,我們正儘可能快地對此展開調查。一如既往地,用戶的安全才是重中之重。」