喜馬拉雅FM聯席CEO余建軍：讓知識隨取隨用｜WISE x 知識新經濟峰會

在2016年前，知識傳播主要以文字和視頻（比如網校的視頻課程）為主，2016年之後，音頻類產品快速崛起，與文字、視頻共同構成了知識變現的三大載體。喜馬拉雅FM就是其中的代表。

作為目前國內發展最快、規模最大的在線移動音頻分享平台，喜馬拉雅FM用戶規模達到3.3億，活躍用戶日均收聽時長為124分鐘，平均每天有9000萬次播放。喜馬拉雅於2016年6月開始推出付費音頻《好好說話》，正式進入知識付費領域。目前有馬東、吳曉波、龔琳娜、華少、樂嘉等2000位知識網紅和超過10000節付費課程，涵蓋商業、外語、音樂、親子、情感、有聲書等16個類目。

在36氪舉辦的「WISE X 知識新經濟峰會」上，喜馬拉雅FM聯席CEO余建軍分享了喜馬拉雅做知識付費產品的過程與心得，以下為演講實錄：

去年6月份喜馬拉雅去開始做內容付費這個事情，到年底時我們思考自己的使命到底是什麼。最後花了兩天時間頭腦風暴，整理出一個詞，叫「分享人類智慧」。

我們總的判斷是，從古到今，很多智慧是通過書面形式傳承的，但是移動互聯網時代，音頻可能會是一個非常有意思的媒介，來更好地記錄、傳承和分享各個行業的智慧。

智慧的傳承和分享，在最遠古的時代就是依靠聲音交流，口口相傳、代代相傳。但是這種傳播模式效率很低，所以後來出現了文字，再加上紙的媒介，文明的傳承獲得一個全新的高度。我們看書看報紙，文字的作者是在編碼，我們看書看報需要解碼，每個人的解碼能力不一樣，有人覺得這個東西寫的很好，有人覺得沒看明白。現在用聲音存儲、傳播、調用，回到以聲音為美，口口相傳這樣一個狀態，信息可以變得更加易懂，更加便利。

所以我們希望讓知識、智慧像水和電一樣，無處不在，隨取隨用。一開始大家想，這是不是移動電台？所以廣播電台的主持人也上來，但是後來發現，很多人沒有活下來。

這其中我們總結了幾個原因。最關鍵的一點是，用戶還是喜歡乾貨足的內容。比如傳統廣播是幫你讀新聞、給你放歌，但沒有提供深度的乾貨價值。第二就是講得好玩、口語化、通俗易懂。第三就是這個人有長期的從業經歷或者興趣積累，值得信賴，所以同樣一個欄目不同人講，效果也是不一樣的。

所以好節目（包括賣得好）都有這三個特點：有乾貨、娛樂化表達，和人格化的背書。

用戶會為什麼樣的內容買單？一個關鍵詞就是提升——提升思想和認知水平，比如商業、財經內容；提升個人技能，又分個人成長類和職場類，比如馬東好好說話就是溝通技巧，老友記講英語就是語言技能；提升欣賞和鑒賞的水平，比如文化與藝術類的內容。

什麼人適合做內容付費生產者？一種是專家，一種是解讀者。這邊說一個話題，我們發現傳統文化在喜馬拉雅有一個復興的趨勢。過去的教育體系對我們人性有壓抑，我原來學歷史也沒覺得我喜歡歷史，但在喜馬拉雅聽春秋戰國史感覺津津有味。包括梁冬講莊子，謝濤講春秋戰國，各種文化內容都可以在這得到很好的呈現。

作為平台，我們可以做的事情很多。首先是前期策劃，在選題上、節目核心內容的構成上，有團隊專門參與進來。他們和用戶接觸地多，因此會有很多建議。其次就是數據支撐，喜馬拉雅的後台系統里，每一期節目有很多的數據指標，不僅僅是年齡、地域，更重要的是多少用戶聽完了，沒聽完的跳出點是什麼地方。這個數據對老師特別有用，可以幫助他了解用戶的喜好，以及怎樣優化內容。

第二個我們可以利用的就是互聯網的互動性。比如王佩瑜的冬粉一萬個，從天南地北過來，你可以把冬粉分門別類，很方便跟這些人交流。這也是我們在打造的一個系統，希望通過它讓老師跟學員、網友們更好地互動。

第三個我們希望能拓寬老師的商業模式。不管是直播或者其他形式，我覺得作為平台的邏輯就是這三點：幫老師做好節目、幫老師維護好冬粉社群、讓他們有更多的變現模式。

知識內容創業為什麼傾向於做音頻？這背後是音頻的便利性，可以利用每個人的碎片時間來學習。而當我們有時間坐下來的時候，你很容易跳到視頻的內容去，《三生三世》、《人民的名義》、《吐槽大會》……反而在碎片時間，你聽的一些知識內容才特別有價值。

最後談談我們看到的幾個趨勢。第一是內容生產越來越往深度和專業走，傳統廣播台的朗讀、播音將來會被AI所代替，真正有價值的就是做深度、專業的內容——要麼自己做深度專業，要麼做好解讀。這其中媒體和出版的邊界越來越模糊。

第二是內容的分發越來越智能，這個智能是基於大數據和知識圖譜分發，比如喜馬拉雅知道每個人的畫像，可以根據不同的用戶個性、包括不同的場景來推送內容。內容付費很明顯比廣告來的更加有效，或者更加受用。整個量級和體驗會更好。谷歌出了谷歌home，將來內容產品通過智能音箱的分發也是一個巨大的浪潮。