6年免費保修！箭牌衛浴為旗下智能馬桶打造「護身符」

6月1日上午，在上海廚衛展箭牌衛浴展位，箭牌衛浴舉辦了以「智享生活，品質人居」為主題的超薄一體智能馬桶V6禪發布會。在發布會上，箭牌衛浴特別宣布，自2017年6月1日起購買箭牌衛浴智能馬桶均可享受整機六年免費保修的政策。

推六年質保做售後服務先行者

據近日發布的《2017智能馬桶消費白皮書》顯示，售後服務維修問題一直是影響消費者購買智能馬桶的主要因素之一，16.5%的受訪者認為智能馬桶壞了不容易維修，8%的受訪者擔心維修費用過高。

對此，市場分析人士預測，隨著人們對智能馬桶認知的不斷增強以及智能馬桶市場容量的擴充，未來智能馬桶的競爭將不僅停留在科技概念與推廣策略等層面，而是開始進行品質、價格與服務等多方面的比拼。

而在最近舉辦的《智能衛浴產業發展高峰論壇》上，箭牌衛浴所屬的樂華集團副總經理嚴邦平也指出，「在市場競爭激烈的當下，衛浴企業需要思考的就是如何在不對環境造成破壞的基礎上，用好的產品品質和服務去滿足消費者的不同需求。」

事實上，作為民族衛浴的領導品牌，售後服務一直是箭牌衛浴的關注重點。除了此次發布智能馬桶整機六年免費保修的政策之外，箭牌衛浴在售後服務方面已經早有布局。

為了滿足遍布全國的銷售網路，箭牌衛浴建有專業、完善的售後服務網路，並擁有5000多售後服務專業人員。箭牌衛浴不僅最先在行業內向消費者倡導「三年保修、終生維護」的質量承諾，還率先提出「配件十年供貨保證」，以解決消費者的後顧之憂。

也正是基於如此全面完善的售後服務體系，讓箭牌衛浴獲得了行業和客戶的認可，並先後斬獲「最佳服務創新獎」、「最佳售後服務獎」等多項服務大獎。

專註的不止是服務用產品證明「智造」實力

對於以「改善人們衛浴生活品質」為企業使命的箭牌衛浴來說，用心研發和打磨出符合不同消費者衛浴需求的產品同樣是企業發展的另一個重中之重。對此，箭牌衛浴相關負責人表示，「隨著智能衛浴的興起，箭牌衛浴不僅要做好售後服務，還要做好智能衛浴產品，讓消費者真正享受到舒適和便捷。」

據了解，箭牌衛浴已經在智能衛浴領域深耕十餘年。早在2006年，箭牌衛浴就採取校企合作的方式，攜手清華大學開展人體工程學研究，並結合國人體型特點，在不斷更新和完善產品設計的基礎上，推出了第一台儲熱式智能坐便器--智能小王子AKB1108。

此外，根據人們對衛浴產品的不同需求，箭牌衛浴相繼推出了高端大氣含水箱的智能坐便器、外形小巧簡約的一體式無水箱坐便器、即熱式、儲熱式等多種智能坐便器。2016年箭牌衛浴推出的纖薄一體智能坐便器V6翼更是斬獲設計界最高獎--紅棉至尊獎。不僅如此，在產品的美觀度、功能性、舒適性、安全性等方面箭牌衛浴的智能馬桶甚至實現了與國外產品比肩。

在2017年兩會期間，針對兩會提出的要重拾「工匠精神」問題，央視《消費主張》就重播了去年7月份中日美等多國「智能馬桶蓋」性能大PK的節目。經過對多個國家的智能馬桶蓋性能檢測發現，以箭牌衛浴為代表的品牌，無論是在功能設計，還是在節水、節電、技術研發等層面都不輸於國外品牌。

據悉，在發布會現場，談到此次發布智能馬桶整機六年免費保修政策的初衷，箭牌衛浴事業部副總經理周智偉坦言，「目前國內主流衛浴產品的質保期大多在兩到三年，而此次箭牌衛浴將智能馬桶的質保期延長到六年，為的就是讓消費者可以更好地享受到箭牌衛浴優秀的產品和服務。」

關於售後服務的重要性問題，著名企業家馬雲曾有言，做好售後服務才是銷售的真正開始。周智偉也表示，未來箭牌衛浴將繼續狠抓產品品質和售後服務，為改善人們衛浴生活品質做更多努力。