國內首個旅遊消費者大數據實驗室成立

中青旅聯科公關顧問有限公司（以下簡稱「中青旅聯科」），與大數據權威機構——北京騰雲天下科技有限公司（以下簡稱「TalkingData」）達成戰略合作，正式成立「旅遊消費者大數據實驗室」，旨在將基於消費者大數據的技術應用於旅遊目的地的整合營銷，為全域旅遊時代的營銷創新、產品創新和產業升級提供決策支持。

國家旅遊局信息中心副主任信宏業、中關村大數據產業聯盟副秘書長陳新河、中青旅控股股份有限公司執行總裁焦正軍、TalkingData首席執行官崔曉波、等嘉賓出席並見證了實驗室的揭幕儀式。

據悉，此前中青旅聯科與TalkingData在旅遊目的地營銷方面已進行了長期探討和研究，此次旅遊消費者大數據實驗室的成立將進一步聚焦消費者群體的旅遊決策模式、旅遊行為、目的地傾向性等領域，重點從旅遊營銷維度，探索大數據的創新應用方式，用大數據技術全面賦能旅遊目的地的整合營銷。

聚焦旅遊消費者大數據，構建目的地精準營銷模式

近年來，旅遊行業保持爆髮式的增長態勢，旅遊市場規模不斷擴大。與此同時，散客市場成為主流，旅遊消費日趨個性化和碎片化，人們在出行決策、產品選擇、行程制定、行後分享等階段呈現出越來越明顯的差異化趨勢。面對這些全新的市場發展趨勢，傳統的目的地營銷模式已經捉襟見肘，營銷的精準性快速衰減，產品供給難以匹配消費需求的升級。

同時，以大數據為代表的創新科技來勢迅猛，已經開始引發各行各業實現新一輪創新變革，全國各類的旅遊大數據中心也不斷湧現，但是，旅遊大數據在行業價值深度發掘和實際應用中，還普遍處於探索期。在全域旅遊加速推進的大背景下，基於消費者大數據的目的地精準營銷，並通過對消費者需求的洞察驅動產品升級工作變得日益重要。

為此，中青旅聯科與TalkingData決定聯合開展針對目的地營銷的大數據創新應用研究，聚焦旅遊消費領域，更加高效精準地為目的地開展核心客源市場分析、客群移動軌跡研究、主流目標客群畫像，創造全新的目的地精準營銷模式，推動大數據技術在這一細分領域實現有效應用。「以往，由於遊客數量巨大、消費模式複雜、碎片信息龐大而造成的研究成本高、精準營銷難等困局，有望逐漸變得簡單和高效。」 TalkingData執行副總裁林逸飛表示。

三大產品研究全面啟動，突破旅遊大數據應用困局

長期以來，旅遊大數據主要停留在產業研究和宏觀市場研究等層面，全國各省市的旅遊目的地各級主管機構和企業普遍難以在實際工作中真正運用大數據技術和資源。針對這一現狀，旅遊消費者大數據實驗室將首先從旅遊客群研究、目的地大數據智能平台研發、目的地大數據解決方案定製化等維度開展研究計劃，逐步突破旅遊大數據的應用困局。

成立儀式上，中青旅聯科與TalkingData正式發布了雙方首個研究成果：《親子旅遊消費群體大數據分析報告》。該報告詳細披露了親子旅遊客群在地緣分佈、出行規律、旅遊產品選擇、日常消費傾向等方面的特點。而基於主題旅遊人群的研究將成為實驗室今後在市場研究諮詢方面的重點工作，逐步解密更多旅遊人群的行為特質，為廣大旅遊目的地和相關行業單位提供決策支持。

同時，中青旅聯科與TalkingData 聯合開發「旅遊消費者大數據平台」，該平台將致力於為景區客戶提供全方位、一站式、可視化的遊客大數據分析服務，能夠有效幫助景區客戶實現全面的運營優化，改善景區經營現狀。在此次實驗室發布會上，國內多家景區宣布加入大數據平台體驗計劃，將率先體驗和應用實驗室在旅遊消費者大數據方面的研究成果。

此外，實驗室成員還介紹了針對政府、投資機構、大型旅遊企業開發的旅遊大數據定製化解決方案。該產品將以定製化的模式，為目的地建立更加精準化和個性化的大數據採集、管理、應用等服務體系，全面提升目的地旅遊產業管理運營、營銷推廣，乃至投資決策的精準度和智能化水平。

中青旅聯科執行總經理葛磊表示：「旅遊消費者大數據實驗室的研究成果，一方面，用數據幫我們深刻地了解行業發展的現狀和趨勢，另一方面，將致力於讓數據服務於旅遊營銷、投資和產品創新等層面的實際應用。我們相信，旅遊+大數據，將給全域旅遊時代的發展帶來強勁的新動能。」

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關於中青旅聯科

中青旅聯科是中青旅旗下專業的整合傳播公司，也是國內領先的品牌管理和營銷服務企業。依託中青旅30餘年的旅遊運營經驗和全產業鏈的旅遊資源優勢，中青旅聯科致力於打造兼具國際視野、高度適應性和重視結果的目的地營銷解決方案，能夠提供「品牌規劃+產品創新+整合營銷」的一站式服務，通過實效、創新、整合的目的地營銷服務，幫助客戶突破傳統模式，開創全新發展路徑，實現可持續成長。目前，中青旅聯科在為國家旅遊局、黑龍江省旅遊發展委員會、內蒙古自治區旅遊發展委員會、貴州省旅遊發展委員會、齊齊哈爾市旅遊發展委員會、黑河市旅遊發展委員會、華僑城集團、海航集團等旅遊主管單位和行業領軍企業提供服務。

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關於TalkingData

TalkingData（北京騰雲天下科技有限公司）成立於2011年，是最大的獨立第三方移動數據服務平台。TalkingData一直致力於數據的深耕與數據價值的挖掘，從數據的採集、處理到數據的分析，再到數據的應用與諮詢，目前，TalkingData已經形成了一套以「智能數據平台（SmartDP）主的完整數據應用體系；構築了一套以數據商業化平台、數據服務平台，及數據合作平台為核心的數據生態。目前，TalkingData的平均月活躍用戶為6.5億，為超過12萬款移動應用，以及10萬應用開發者提供服務。覆蓋的客戶主要為金融、地產、快消、零售、出行、政府等行業中的領軍企業，連續三年實現業務的三倍快速增長。

成立五年多來，TalkingData秉承「客戶優先、開放坦誠、擔當意識、創業精神、創新精神」的企業文化，胸懷「數據改變企業的決策方式，數據改善人類自身和環境」的願景，本著「幫助客戶轉型升級為數據驅動型企業」的使命，踐行著「用數據說話」的原則，逐步成長為大數據領域的領軍企業。

一直以來，TalkingData不僅專註於技術實踐積累、完善產品服務、勇於迎接挑戰，同時也在積極推動行業技術發展、履行企業應有的社會責任。

極具創新的將國際知名演算法競賽平台Kaggle的演算法大賽引進，在國際國內引起強烈反響。

此外，TalkingData在全國國小組織舉辦的「編程一小時」公益活動，獲得2016年第六節公益節「年度責任品牌獎」和「年度公益項目獎」。