智小寶淺談如何做好社群運營？（上）

今天主要和大家分享一下社群運營之微信群～

自微信2011年上線至今微信全球月活躍用戶總數達到了9.38億人（數據來源於騰訊官方）因此各行各業都把推廣苗頭轉向了微信。

那麼如何才能打造高質量的微信社群呢，從中分得一杯羹呢？

首先微信運營人員和用戶距離肯定是最近的，在更多的交互當中會提高用戶黏性，加深感情和關係，提高他們的活躍度，而活躍的用戶能夠幫助我們去擴散和轉化。

因此我們可以確定下來做社群運營和營銷的目的有三方面：

1、調動用戶對產品的興趣。

2、拉近與用戶的關係。

3、在互動中尋找鏈接和轉化機會。

但同時很多運營者辛辛苦苦建了很多群，邀請了很多人進群后，一開始活躍，後來大都陷入沉默，或者變成廣告群、垃圾群，最後要麼自己退出，要麼解散，到底出了什麼問題呢？

我們先分析一下目前社群常見的五種死法：

1.主題定位不清晰：如果進來的人不能明確這個群的定位和主題，或是這個群與我沒有直接的利益關係，就會很快退群。

2.沒有群管理者或者管理不到位：雖說張小龍說過微信是一個去中心化的平台，但去中心化需要有良好的自律才可以維持，而大部分人並不具備這個能力，一旦群里的管理不到位，很快會陷入無序狀態。

3.垃圾信息過多：管理不到位帶來的壞處是很多人會把這個群當作是廣告群，群里不再有人說話。

4.社群形成騷擾：相比於廣告群，另外一種情況也很可怕，群里的人太活躍了，一天能有上千條消息，以至於有價值的信息被淹沒而無法篩選出來。

5.社群質量下降：原本希望群里會有大牛在群里解答或交流，但隨著大牛在群里活躍得越來越少，其他群友的成長又跟不上，社群的質量就會越來越低，大家看不到有價值的信息，就會慢慢離開。

針對社群的常見死法，我們提出了六個方面，可以在一定程度上提高社群的活躍度和存活時間。

1.定位：有精準的定位，才能讓有共同目標和愛好的人聚在一起，也才能讓人知道在群里應該討論些什麼；

2.群規：無規矩不成方圓，群里要有較明確的群規並且嚴格執行；

3.維護：沒有維護的群會很快死掉，需要精心做維護；

4.結構：良好的社群構成是確保社群能夠堅持下去的必要條件；

5.輸出：要有內容或者其他價值輸出，沒輸出的群毫無意義；

6.複製：當社群的管理、維護規範和成熟時，可以做快速複製，這樣社群才可以越做越大。

那麼有人肯定要問了，維護肯定特別費時費力，以前是費時費力成本高，但是人工智慧時代有智小寶機器人免費做你的助理，微信掃碼登錄成功后，選擇你想讓機器人幫你管理的微信群里，你只需要在後台根據業務需求設置好內容就可以輕鬆管理啦，現在社群做的好的都在用哦～

智小寶下期還會給大家分享一些有關社群運營的乾貨哦，記得關注哦~