淺談自媒體傳播的優缺點

「自媒體」是網路信息技術發展的產物，是當下最具影響力的一種新媒體，在網路傳播地位日益凸顯的今天，研究自媒體傳播的優缺點對加強企業文化傳播工作的認知具有多層面意義。通過對自媒體的定義、發展現狀展開研究，分析自媒體傳播存在的優點和缺點，最後給出促進企業自媒體傳播健康發展的相應建議。

自媒體傳播微博、微信優缺點

在社會主義新聞體系中，新聞宣傳工作被比喻為黨和人民的口舌，這個比喻不但是新聞宣傳工作的真實寫照，也是傳統媒體時代的一個真實寫照。在過去，新聞傳播僅由媒體人來擔任，不管是國家政務信息，還是黎民百姓的生活情況、社會上發生的重大事件等，都是由電視、報刊、電台等權威媒體進行採制和傳播，新聞宣傳工作就好比是黨和人民的口舌，代表黨和人民發表心聲言論。進入21世紀之後，在網路技術的推進下，自媒體時代的到來徹底顛覆了這個局面，在自媒體上，人人都可以是新聞傳播者，人人都可以發布信息、傳播信息，如此巨大的改變對新聞傳播帶來了的是利還是弊，值得每一位企業文化傳播者應深入探討的。

一、自媒體定義及發展現狀

（一）自媒體定義

自媒體又稱為公民的媒體，是互聯網時代的新生事物，屬於網路新媒體的一種類型，其具體含義指的是任何一個人在任何地點、任何時間，以訪問網路的方式，通過網路平台發布自身的新聞或者分享個人的真實看法、生活片段的即時傳播方式。「自媒體」一詞最早出現於美國，2003年美國新聞學會媒體中心出版了《自媒體研究報告》，該報告的作者謝因波曼與克里斯威理斯將「自媒體」定義為「We Media，是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之後，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。」簡單來說，自媒體就是公民通過網路終端，在網路平台上發布自己的所見所聞，我們最常見的自媒體有論壇、博客、QQ空間、微博、微信等。

（二）自媒體發展現狀

在自媒體時代，公眾可以通過網路社交平台表達個人觀點、曝光社會事件、推動熱點事件發展，甚至還可以參政議政，網路社交平台形成了一股不容小覷的輿論監督力量，這也意味著自媒體時代已經到來。當前最有代表性的自媒體社交模式非微博莫屬，的微博誕生於2009年下半年，短短的三年多里，微博已經發展成為了最具影響力的輿論傳播工具，同時也是最具優勢的信息傳播渠道。當下很多熱點新聞事件都是先在微博上傳播，引起廣大網民關注，進而電視、報紙、電台等傳統媒體才開始跟蹤報道。微博在起步雖然晚，但像新浪微博在短短的幾年間已經發展成為國內最具傳播活力和影響力的自媒體平。

二、自媒體傳播的優缺點分析

（一）自媒體傳播的優點

1.用戶粘性大，傳播影響力大

像微博、微信這種自媒體平台的誕生，讓網民進入了「織圍脖」、發微信的時代，因為具有很高的分享性和互動性，網民都喜歡在微博、微信上發布身邊的事情或者圍觀吐槽社會上的熱點事件，微博、微信幾乎成為了很多網民生活中不可或缺的一部分。過去人們早上起來的第一件事可能是打開收音機或者電視機收聽新聞，但是現在的人們通常是刷微博、微信，查閱當天的熱點新聞。而且隨著智能手機不斷普及，微博、微信入住到了很多網民的手機中，用手機玩微博、微信成為了一大新潮流，通過手機玩微博、微信，不用受到時間和地點的限制，走在路上、坐捷運、坐公車的時候，我們經常看到人們都低著頭看手機，過去這些零碎的時間人們可能會發獃無聊，但現在人們更多地在自媒體平台上瀏覽信息、分享信息，可見自媒體傳播已經成為了很多人生活中必不可少的一部分。

此外，參與自媒體平台註冊的用戶多，覆蓋人數廣，每天的瀏覽量大，從而大大提高了傳播的影響力。在傳統媒體中，只有權威媒體才能參與傳播，人們在接收到媒體傳播的信息后，只能跟身邊的人進行口頭傳播，這種傳播範圍非常有限，傳播影響力也遠遠不及自媒體。在自媒體平台上，只要有熱點新聞發生，廣大網友紛紛進行轉播和熱烈評論，迅速擴大傳播範圍，達到一種「引爆全網」的傳播效果，可見自媒體傳播的影響力已不容小覷，

從自媒體平台這幾年的發展來看，微博已經逐漸成為社會輿情的集散地，彙集了各界的權威人士，特別是名人微博、政務微博在其中發揮著很大的推動作用，為自媒體傳播凝聚更為權威性的聲音。

2.覆蓋範圍廣，傳播速度快

自媒體建立在互聯網平台上，眾所周知，互聯網具有不受空間限制的特點，其覆蓋範圍不僅局限於在全國，甚至跨出國門，覆蓋到世界的任何一個角落，這種覆蓋範圍是傳統媒體無法達到的。不管是報刊還是廣播電視，都會受到空間的限制，如某一地區的報紙只會在特定的地區進行發行；某一個地方的電視台如果不上衛星，只能在本地進行傳播，即使上了衛星，傳播範圍也只是在全國範圍內，只有少數的電視台能夠跨出國門，但傳播空間還是會受到很大的限制。自媒體建立在互聯網上，信息一旦發布，無論是在什麼地方、什麼時間段，只要能夠上網，就可以瀏覽到信息，傳播範圍非常廣。

在傳播速度方面，自媒體也擁有傳統媒體無可比擬的速度。在新聞的國度里，一切信息傳播都要與時間賽跑，誰能夠第一時間發布新聞事件，誰就能夠擁有傳播的優勢。自媒體的傳播完全突破了傳統傳播的方式，傳統媒體的傳播需要新聞記者趕到現場進行採訪后才能傳播，但是在自媒體時代里，在新聞記者還沒有獲得爆料之前，親眼看到、聽到的網友就通過自媒體渠道對事件進行了傳播，等到新聞記者收到信息趕到現場時，新聞事件已經在全網傳得沸沸揚揚，如近年來發生的重大地震災害，第一時間傳播地震信息的往往不是媒體，而是身在事件中的網民。自媒體不但能夠以最快的速度對新聞事件進行傳播，而且還可以最快的速度進行擴大傳播。以前新聞事件爆發后，其他地區的人們可能要過一兩天才知道這個事件發生，但是現在只要有手機可以上網，不到一個小時的時間，人們就可以接收到有關最新發生的新聞事件的信息，傳播速度是傳統媒體望塵莫及的。

3.「微博問政」提高輿論傳播水平

政務微博是自媒體時代的一大特點，開創了社會管理創新的新局面，特別是「微博問政」獲得了民眾一致好評，促使了越來越多的政府部門加入到政務微博的隊伍中。人民網輿情監測室的調查《2012年新浪政務微博報告》的數據顯示，2011年和2012年這兩年是新浪政務微博數量上升的高峰期，2011年新浪政務微博達到了18132個，到了2012年突破了6萬，增長率高達231%。隨著政務微博活躍度不斷上升，其影響力也與日俱增，並推動「微博問政」逐步深化到中央及各地方政府。

在自媒體時代到來之前，輿情公關、輿論引導都由傳統媒體單方面進行，完全不考慮民眾的真實想法，但在自媒體時代，人人都可以對社會熱點事件發表自己的觀點和看法，民眾言論自由得到了最大發揮，同時也促進民眾參與到政府部門辦事的監督中。為了如民所願，政府辦事透明度被提升到了前所未有的高度，政府部門可以通過政務微博公布信息，比如一些社會關注的熱點事件，民眾希望可以了解事件處理的全過程，這樣政府就可以通過政務微博進行實時播報。在近幾年的兩會上，很多政務微博就開通了「兩會聲音」話題，其中上海市政府新聞辦官方微博對兩會的報道引來的轉發和評論最多，在「新一輪國務院機構改革將啟動擬不再保留鐵道部」的播報中引起了網友熱議，從而也反應了政務微博在信息公開化上取得了與民互動的作用。

（二）自媒體傳播存在的缺點

1.網路語言環境存在語義障礙，易誤導受眾

企業新聞宣傳工作在自媒體平台上進行傳播的過程中，為了接近網路風氣和迎合網民的口味，往往會改變傳統的語言風格，在報道中大量採用網路流行語，希望改變傳統新聞報道的嚴謹刻板形象，以此拉近與網民的距離，增加微博的互動性和人氣。但是網路流行語並非人人都懂，只有一些經常使用互聯網的網民才能體會其中的意思，如非常流行的「屌絲、高富帥、白富美」，很多媒網友在發布微博時，經常會帶有這些流行語，連一些網路媒體傳播的信息也大量含有「屌男、屌女、高富帥、白富美」，一些不懂「屌絲」是什麼意思的網友會非常苦惱，以為「屌絲」就是穿絲襪的意思，而「屌絲男、屌絲女」就是穿絲襪的男女，按照這樣的理解去看新聞報道，就會存在很大的歧義。其實屌絲指的是生活中一些不如意的青年男女，帶有一種自嘲的意思，「高富帥」指的是長得高長得帥而且又富有的男性，「白富美」跟「高富帥」是同義詞，指的是長得白長得漂亮而且有錢的女性，如果不懂得這些網路流行語的含義，受眾很容易被誤導。

2.傳播失實現象普遍，成謠言「重災區」

在過去，傳播權掌握在權威媒體手中，在進行傳播之前會對信息進行合適校正，確保信息真實可靠後才能向公眾進行傳播。但在自媒體時代，所有人都擁有傳播權，網民在對信息進行傳播之前，不會進行核實校對，在尚未知道信息是否真實的時候就進行傳播，而且個人傳播不用經過任何審核，很容易引發謠言。如2013年傳得沸沸揚揚的張藝謀超生事件，有網友在微博上曝張藝謀有7個孩子，這一消息傳出來之後，大多數網民不管是真是假就紛紛進行轉播評論，導致事件愈演愈烈，甚至連計生辦都被牽涉到其中。可是這件事到底是否屬實，大家都一頭霧水，但大多數民眾都把所有矛頭指向「名人可以超生，計生辦不管」的焦點上，讓不明是非的網民跟著鬧，這就嚴重歪曲了新聞傳播的本質。

3.監督薄弱，易造成群體事件

自媒體信息傳播速度快有利也有弊，當謠言在自媒體平台上發布的時候，很快就會散播出去。而且當前政府公信力缺失，輿情公關機制落後，一些不滿的群眾經常會藉助微博散發謠言，謠言一旦被廣泛傳播，帶來的後果不堪設想，嚴重時還會引發群體事件，影響社會穩定。如在2012年釣魚島事件發生后，一些人借著愛國的名義在微博上散發謠言，呼籲民眾到街上打砸搶日本製造的產品。在這個敏感時期，這些謠言很容易蠱惑人心，在謠言的推動下，一些民眾失去理智，集體上街遊行、打砸搶，這看似在表達愛國熱情，但其實是在擾亂社會治安，影響社會和諧發展。

目前，自媒體平台已經獲得了快速發展，但是還沒有建立完善的管理機制。在管理缺失的狀態下，自媒體傳播就像是一把雙刃劍，可以推動輿論傳播更快更好地發展，同時在缺乏監管的狀態下，也會給輿論傳播帶來很大的挑戰和威脅。

三、促進自媒體傳播健康發展的建議

隨著自媒體輿論平台作用逐漸擴大，給輿論傳播的監管帶來了很大的考驗，在網民隊伍不斷發展壯大的情況下，自媒體平台及企業新聞宣傳工作負責部門應該意識到加強監管的重要性與緊迫性。如何更好地促進自媒體傳播健康發展，我們可以從以下兩方面著手。

首先，企業主管部門需要提高認識。目前，很多單位還沒有意識到自媒體傳播的力量，等到輿論危機發生時，才匆匆忙忙採取強制手段，如讓新浪、騰訊這些自媒體平台強制禁止發言和評論等，這種強制措施雖然能夠禁止謠言傳播愈演愈烈，但會引起民眾的不滿，讓事情更加惡化。所以，亡羊補牢不是引導自媒體傳播健康發展的殺手鐧，企業主管部門應該提高認識並端正態度，一方面要加強日常事務微博建設，努力參與到輿論傳播的隊伍中，正確引導輿論傳播；另一方面要建立輿論危機預防機制，出台相關的輿情管理體系制度，大力打擊散布謠言的不法分子。

其次，自媒體平台要建立企業負責監管機制，網民需要通過自媒體平台才能對信息進行傳播，自媒體平台就要把好這一關。通過技術手段及時發現謠言的傳播源，在謠言還沒有擴大傳播之前，將之扼殺在萌芽中。而對那些已經擴散傳播的謠言，要建立應急機制，及時發布公告澄清，儘早還網民一個真相。

綜上所述，與傳統媒體相比，自媒體在傳播上擁有得天獨厚的優勢，不但傳播影響力大、傳播速度快、覆蓋範圍廣，而且還能提高輿論傳播的水平，越來越多的網民通過自媒體問政，推動企業加強信息公開的透明度。但值得注意的是，自媒體傳播也存在不可忽視的缺點，因為自媒體處於監管薄弱的網路環境中，新聞傳播失實、謠言散布的現象非常嚴重，在這樣的情況下，應該加快完善企業輿情監管機制，才能促進自媒體傳播健康發展。