京東、天天「互懟」 天天快遞：已向國家郵政局投訴

順豐和菜鳥的「互懟」風波剛告一段落，又一電商平台京東和快遞企業天天快遞開始「掰手腕」。

今天（7月21日），這一事件又有最新進展。據悉，7月21日，天天快遞相關人員已經緊急向國家郵政局投訴京東嚴重擾亂市場秩序。

7月19日的時候，京東發布了《關於平台合作快遞調整通知》，稱天天快遞在京東的考核中，綜合服務質量較差，違反平台規則而進行停用處理，並要求商家在7月25前更換合作快遞。

「京東將從7月31日起，暫停天天快遞服務。」京東相關人士向媒體表示。

對此，20日晚間，天天快遞發布官方聲明，稱京東單方面通知商戶停用天天快遞，此前未與天天快遞就停用一事進行任何有效溝通，也未給商戶選擇的餘地。天天快遞已服務京東平台超過5年，一直嚴格遵循電商行業的各項服務規則。國家郵政局公布的郵政業消費者申訴數據顯示，天天快遞在2017年上半年服務質量呈快速上升趨勢。對於京東在此事件中給出的荒謬理由，深表遺憾。

不過，根據國家郵政局今年年初公布的《2016年快遞服務滿意度調查結果的通告》，用戶對於快遞企業總體滿意度排名和得分依次為：順豐速運（84.6分）、郵政EMS（80.0分）、中通快遞（76.9分）、圓通速遞（74.8分）、申通快遞（74.7分）、韻達快遞（74.3分）、百世快遞（72.3分）、宅急送快運（71.4分）、天天快遞（70.8分）和國通快遞（65.8分）。天天快遞在10家快遞公司中排名第九。

此外，今年4月，蘇寧宣布完成收購天天快遞70%的股權，成為其最大的股東。蘇寧稱，將與天天快遞加快雙方業務的整合，在倉儲資源，小件配送業務方面都將形成很大協同效應。有業內人士認為，當前，蘇寧與京東處於競爭關係，此番京東停止天天快遞服務，不排除背後有蘇寧的因素。