備受爭議的800萬保險銷售人員，轉型還是失業？

在器中輸入：買保險被騙，會出來2050000條記錄。

需要注意的是：買保險被騙的本質是人，而不是保險產品本身騙了消費者。

感覺被騙，是因為：說好的像存款一樣，存幾年就可以取出來，還能複利計息，銀行的保險銷售人員說利息很高呢，然而呢，誰買誰知道吃虧了。

銀行銷售的保險是投訴率最高的，無論是通過保監會投訴還是通過保險公司客服電話投訴，為什麼呢？

一個保險公司要發展壯大，必須依靠銷售，銷售渠道主要有3種，一是保險公司自己大量招銷售人員賣保險，無論是兼職銷售還是全職銷售；二是放給銀行這種大渠道銷售保險；三是各類代理渠道、經紀銷售渠道。

而這些渠道背後，能幫保險公司收來保費的始終是人，是800萬左右的保險銷售人員。

所以，我們今天討論的問題是：800萬左右的保險銷售人員，在90后，95后的世界里，是不是要失業了？他們將面臨怎樣的轉型之戰？

探討問題之前，我們首先來看一看普通消費者對銷售人員的一些評價：

1、今天有個講座，帶一個人100元現金，我把爸媽、鄰居、媽媽跳舞團的姐妹們全都叫了去，凈賺2000塊錢，哈哈，結果聽完講座，我神經兮兮地買了一份分紅險，每年交2.3萬，虧大了……嗚嗚。。。

2、我家親戚賣保險，堅持不懈地讓我媽買一個什麼有祝壽金的保險，說可以養老，我表示無語，只要對方說是賣保險，我絕對跑得飛快……

3、賣保險的親朋好友總是忽悠人，前段時間叫我們全家買他們的保險，說只要這幾年沒大病沒住院就可以賣，網上看下條款其實很多，連血壓不算高的什麼二級什麼的都是限制，但賣保險的還說不用體檢可以買，要是真買了估計真正用的時候又說理賠不了。

4、銷售人員自己都解釋不清楚現金價值是什麼東東，他之前本來是做醫療器材銷售的，後來被別人發展去賣保險了，從業門檻這麼低，對我們消費者不公平啊。

下面進入正式討論：

1、90后與95后是一群怎樣的消費者？

可以用這個詞來形容：理性

就買保險這件事情而言，90后與95後人群一定會通過互聯網學習一些保險知識，看一些科普帖，然後自己進行對比和理解，再通過互聯網找到一些非銷售性質的保險達人諮詢一下，等自己拿定主意買哪款產品了，如果網上可以買，直接就通過互聯網渠道購買了，如果網上買不了，會找到銷售人員，指定購買這款產品，其他分紅理財統統都不要。

從90后與95後人群購買決策可以看到，他們是不信任保險銷售人員的，或者說是持懷疑態度的，等90后與95後人群確定了買某款產品，那麼銷售人員純屬於做拿保單的活兒了。

2、800萬左右的保險銷售人員，會消失嗎？會失業嗎？

個人認為會廣範圍地逐步地優勝劣汰，剩下來的這批從業者，工作內容會有所改變，不再是各種說辭找人買保險，而是啟用諮詢收費服務。也就是保險產品的銷售傭金會大幅降低，銷售人員不再成為銷售的載體，而是保險諮詢服務的載體，所以諮詢服務費是他們的主要收入。反過來，服務的專業性又進一步對從業者的知識、從業經驗產生挑戰，形成自動約束作用。

關於保險諮詢服務，今後可能會出現2種情況。一種情況是：智能保險顧問（人工智慧的運用） 一種是真人保險諮詢顧問（或者稱為風險管理師）。

3、這種變化或者說這種改變，好嗎？

個人認為，這是有利於保險消費者的。儘管很多保險銷售人員認為我們今天討論的事情根本不會發生，無論是他們沒有看清現實和行業發展方向，還是他們不願意承認，害怕自己被淘汰；然而，這一變化正在行進中…… 就如保險公司試行智能保險客服一樣，龐大的保險客服人員才意識到真的來了……