新媒傳信 小課堂 | 李善友：社群經濟來襲，得社群者得天下

引言：

社群經濟起於社群動力，社群動力起於社群弱關係，弱關係間才有簡潔的商業需求對接。回到傳統商業社會，可以理解成名氣大，口碑好的店，生意多半來自知道而不深入了解的弱關係。互聯網時代，將傳統行業的社群範圍急劇擴大，到但卻有著同樣恰當的弱關係經濟效應。得社群者，得天下。

——現代商業發展研究中心

社群到底有沒有規律？它背後是否有一種科學的道理在支撐著這個社群？

蜂群思維可否用在人類身上？

《失控》里把「蜂群思維」看得非常准，他認為單個的蜜蜂什麼都不是，數以百萬的蜜蜂成為一個系統，這就是互聯網思維，可以在裡面發出吶喊，蜜蜂的蜂王在指導每一個蜜蜂。

但是他如何合作？由誰統治呢？我沒找到蜂群的視頻，我找了一段螞蟻的視頻，道理是一樣。單個螞蟻是極其愚蠢的，但是上百萬隻的螞蟻，混在一起，卻產生巨大的群體的智慧，我們叫群體智慧的湧現。蜜蜂也是一樣。

這種整體的智慧是如何產生的呢？我再給各位看另外一段視頻，你會看到上百萬隻鳥，聚集在一起，他們的思維和行為居然是一致的，為什麼？科學家做了特別多的研究，發現鳥、蝗蟲，群居的動物，他們移動的一致性，僅有幾條規則：

第一跟隨前面的蝗蟲。

第二和周圍蝗蟲的步伐保持一致。

第三與後面的蝗蟲保持距離。

你一定會笑我，我剛才看到的集體行為，怎麼是這三條如此簡單的規則而產生的後果。如果你不信，有另外一個科學家，1986年有一個科學家，電腦動畫師叫雷諾茲，來模擬鳥類的動作，做了一個動畫，只有三個規則：

飛向臨近鳥兒的平均位置。

與臨近鳥兒保持一定距離。

與臨近鳥兒的平均飛行方向相匹配。

沒有任何第四條規律，跟剛才的鳥像不像？

各位可以看一看，這不就是鳥嘛！也就是說科學家突然發現，這些群體行為總的同步性，以及總體秩序的出現，其實很簡單，相鄰個體之間基於簡單規則的相互作用，就能湧現出整體上的複雜性。

同樣問各位，人類的社群，能否像動物社群一樣運行？ 今天互聯網每一個人都是個體，每個人都想建立自己社群的時候，能不能用動物的方式？維基百科不就是最好的例子嗎。

互聯網思維的本質是關注事物間的關係

社群科學是網路科學裡面的一個細分，可以叫做社群動力學。我在說什麼？不是把過去的圈子什麼什麼的人脈改了詞就叫社群了，他是一門複雜性的科學。

經常會有人諷刺我，只有的騙子才講互聯網思維，美國人就不講，我讀書少，我一度以為少，1998年美國已有新型學科就叫網路科學，所有網路背後都有相同的道理和規律。

所以今天想給大家講幾個方面，大概來自於這兩個研究，其中一個研究講過這段話，看到這段話跟今天想說的互聯網思維一樣不一樣。

巴拉巴西認為，這種新科學背後的思想即為網路思維，他認為網路思維將滲透到人類活動和思想的一切領域。

我看了這個PPT之後我整個人都好起來，網路思維意味著關注的不是事物本身，而是事物之間的關係，這不就是我們講的互聯網思維？

工業時代，我們關注事物本身，比如教育，收入等於學生數量X學費，在這個模式裡面 「整體等於部分之和」。

今天的商業模式不一樣，想理解到底互聯網思維講什麼，為什麼整體大於部分之和，無中怎麼生出而有，這就是我們要研究的。

關於社群你必須知道的三句話

今天聽我演講之後，你會知道關於社群你必須知道的三句話：

第一句話，你們這些懶人，應該向螞蟻學習，螞蟻可以讓你變得更聰明。這句話來自於《聖經》。

如果各位想做社群，我強烈建議你，學習螞蟻是怎麼建立超級有機體的，然後問自己，我們可不可以建立一個人類的超級有機體，有沒有可能人類的總體也湧現出一種巨大的智慧，超過任何個體智能的總和。

這事情我覺得過去很難，但是現在有了「移動互聯網」，於是人和互聯網無時無刻連接起來，為人類超級有機體創造了條件。

第二句話是心理學家格蘭諾維特講的：無論找工作還是找對象，弱關係比強關係更重要。

有人做統計，說一個美國人，平均擁有多少個親密的朋友？四個而已。這種關係我們叫做強關係。什麼叫弱關係？把不同小圈子連在一起叫弱關係。

介紹工作的時候，強關係重要還是弱關係重要？找對象，是你媽媽幫你介紹男朋友靠譜，還是你朋友的朋友，甚至朋友的朋友幫你介紹男朋友成功概率更高，我們會大吃一驚，我們會認為強關係更重要，實際上弱關係更重要。

無論找工作獲取信息，開餐館，還是傳播新潮流，弱關係往往比強關係在社交網路的價值更重要。這就是我們今天第一個觀點。

第二個觀點，重要不是你認識多少人，而是你認識多少種人。克萊史基在《人人時代》里的一句話。一個人不知道所有一切，因為你最多只有四個親密的朋友。在你身邊的圈子面，信息已經完全陷進去，跳出來才能有更豐富的信息進來。

社交網路上一個人平均幾層弱關係才能找到另外一個人？六度分割，社交網路上一個節點之間平均相隔6個連接，你和世界上另外一個人，通過六次連接就能找到他，這是弱關係的重要性。

你認為弱關係鏈上的影響力能夠延伸出去多少次？只有三次，叫三度影響力，比如說我影響到朋友是一度，他影響他的朋友是二度，再影響到朋友是三度，影響力可以直達朋友的朋友的朋友。

網路中每個人的觀念，都影響並取決於相鄰其他人的共同觀念，我們社群網路之間彼此影響的力度，遠遠大於我們的想象。

我在說什麼，你假如想調整一個社群的調調，不需要所有人去調，關鍵節點上觀念一致，就會影響到所有的人。真正給我們帶來影響的，不是地理位置上的緊密性，而是你的社交關係連接的結構，它會比你地理現實上的關係對你影響更深刻。

如果我們發覺我們自己公司或者社群裡面弱關係連接的節點，這才叫社群的牛鼻子。

對我們有什麼啟示？

如果你建立社群，這個社群網路的核心屬於那些在多個小圈子裡面都有位置的連接者。過去有一句話叫得社群者得天下，更精確的表達得弱關係者得天下。

我們過去也說社群網路，但是1乘以N的網路不叫社群，這是領袖，不叫社群。社群有鐵粉，有很多節點，有小圈子，節點可以把小圈子連起來，弱關係跟領袖之間不是上下級，而是自生長出來有自生命的。

鐵粉是弱關係。不是得社群者得天下，得弱關係連接者得天下。反過來講，你怎麼在這個世界里成為一個有價值的人，就是建立你周圍的一個小社群，你成為這個社群的中心節點。

第三句話，也是網路科學的奠基人之一巴拉巴西的一句話：如果你已經擁有了很多的連接，上帝將送給你更多的連接。

既然連接如此重要，是否每個人可以增加無數的連接呢？

NO，美國人如此開放，重視社交，但平均每個美國人只有四個密友，即使在臉譜網上，大學生和大學生之間密友也不過6.6個。一個大型機構裡面，最佳的連接度即一個社群裡面平均有幾個連接，竟然是2。大吃一驚。

這個數據說明什麼道理？ 道理是「連接資源本身是稀缺品」，縱然你有心跟更多人建立聯繫，但是你做不到，凱文凱利KK叫它連接率守恆定律，你假如想增加更多的連接數，你的連接強度就會下降。

居然是這樣。但是這個時代很多人仍然建立了很深的連接，天才啊！奇才啊！如果連接資源是稀缺品，我們過去說微信搞死了微博就錯了，而是因為每個人使用的連接資源是有限的，你把那個資源放在微信上，微博自然就沒了。

在今天這樣的時代，一旦失去連接，我們將一無所有，因為連接資源是有限的，而連接資源又是重要的，所以連接能力變得重要起來。

平均數等於死亡

每個人都想要更多的連接點，有一個問題：美國人平均有四個密友，我們潛意識認為，每個人的好朋友是4個左右，大多數節點擁有相同的連接數，於是不存在擁有大量連接的節點，少則兩三個，多則五、六個，平均數的思維是不是這樣的？

但是我們發現互聯世界跟平均數是完全不同的，在互聯網上，80%的鏈接指向15%的網頁，你自己都有自己的個人網站，有點擊嗎？ 20%的人擁有80%的財富，有很少的節點佔據大量的連接，居然不是平均數思維。

而我發現這個組織裡面，在連接的組織裡面，居然不是平均數思維，而是這樣一種思維，叫「冪律分佈」，大多數節點只擁有少數連接，少數樞紐節點擁有大量連接，大多數人美國人可能只有一兩個朋友，而少數人有二、三十個朋友。

科學家研究的幾乎所有網路都是冪律分佈，搜索引擎的演算法叫「網頁排名」，假如有很多網頁跟你這個網頁發生連接，我就認為你的網頁很重要，往前排，它的確重要嗎？其實也未必。

我們去飯館吃飯，如果排隊人越多，會被我們認為菜更好吃。富者越富，連接者越多人會獲得越多的連接，馬太效應。連接世界的真相，不是平均數思維，而是你越有將越有。

你要儘早建立你個人的連接，在你周圍人還沒明白這是一個連接時代的時候，你先建立你的連接吧，你只要比周圍人早半步知道這一點，各位想象這個優勢有多大。

從基於事物模式到基於關係模式

我們再看商業模式，工廠價值增長速度小於其員工增長速度，一開始增加幾個人好有用，後來增加幾個人沒什麼用，甚至是負效用，是不是這樣的。網路價值增長的速度超過其用戶增長的速度，用戶最後增長了10%，你的收入可能會增長20%。

這是線性增長，這是指數增長，或者冪律分佈分佈，指數增長在前邊的階段會跟線性增長几乎是一樣，但是過了拐點以後，他的增長速度是極為迅速的，我算了一下在二十個節點裡的中位數是這個地方，各位為什麼讓你拋棄平均數的思維看明白了吧？平均數算什麼？

平均數居然等於死亡，在一個網路裡面，要麼在這邊，要麼在這邊，要麼死要麼活，平均數跟死有什麼區別？在連接的社區裡面，請各位放棄正態分佈思維，平均等於死亡。

如果把你的公司產品當做節點，用戶買你的連接，是不是每個公司都在搶連接啊，過去你會認為差不多就行了，今天我告訴各位，公司必須搶佔第一節點，道理我講過了。

最近特別火的書叫《從0到1》，我相信大家沒看懂，他自己也沒說懂，他說你在一個市場裡面，甚至是「小」市場裡面成為第一名，如果這句話放在基於事物的商業模式是沒意義的，但是基於連接的商業模式裡面太有意義了，富著越富。

大家還記得我在講課的時候講過人才的觀念，喬布斯說要麼是天才，要麼是狗屎。一個超A的人，他的產出是平均人的50倍，甚至是100倍，聽過我的課看過這段視頻明白我在說什麼，他講的低層指數基於連接的思維。

為什麼說互聯網時代是0和1的遊戲，是有和沒有的遊戲，你做100分也是0，做到101分才是1，99狗屎，明白了吧。

低層這樣的代碼不改變，你聽別人說一些花樣的辭彙，其實你根本也不理解，我們商業上繼續來分析一下。

有三種網路模型，隨機分佈，冪律分佈，贏家通吃。隨機分佈，比較少連接性，高度分散。冪律分佈有適度的連接性，富者更富，行業比比皆是，各位看門戶網站的UV排名表，汽車網站用戶排名表冪律分佈，去年12月份手機的市場份額。

但是在二十一世紀以來，剛才的冪律分佈，有一小小搓走到一個新的模型叫「贏家通吃」，舉幾個例子，適應度最大的節點佔有幾乎的節點，2002年在《鏈接》這本書發行的時候，只發現微軟佔據了96%的用戶，但是我在收集案例的時候，發現很多很多贏家通吃的案例，谷歌，百度，淘寶，QQ，微信。

21世紀以後贏家通吃的案例這麼多，為什麼？因為本世紀的底層結構跟上世紀不一樣了。如果你看了《奇點臨近》，他的結論是：2045年的時候，計算機的計算智能將會超過人類的智能。21世紀指數級在加速進步。

我們也理解了彼得那句話，他說創業企業成功法則是追求壟斷，這哥們選擇詞也錯了，然後問他你說的壟斷是不是老大老二合起來，他說也不是那意思，那是短期的壟斷，他說的創新壟斷的幾個特點：第一，領先效應。你要領先第二名數10倍，第二就是網路效應。

你不能用底層代碼去想，我們也理解了為什麼互聯網人拚命做用戶，我們也理解了滴滴為什麼拚命燒錢，他們要讓那個節點的連接數達到臨界點，一旦連接數超過這個臨界點，你將勢不可當，微信和米聊剛開始還差不多，後來微信達到了那個臨界點。

燒不過那個連接點，在贏家通吃的網路裡面沒意義，率先燒到臨界點出現是最重要的。

今年過年不送禮，送禮只送弱關係。建立你自己的社群，跟別的社群建立聯繫，這才值錢，假如你有天賦，你能夠有更多的聯繫，還有更強的連接程度，你才是稀世人才，如果你不是，集中在一兩個社群裡面，集中建立你的社群，今天的社群已經沒有屬於不屬於的問題，必須是開放。

一如既往，我講的其實全是錯的，謝謝各位。

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