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汽車投訴,各地驚現百萬寶馬變火馬,車主維權反被打

汽車投訴,各地驚現百萬寶馬變火馬,車主維權反被打

微博網友爆料,5月11日在邯鄲市武安市南環路,一輛寶馬轎車行駛中前機蓋自燃。所幸沒有造成人員傷害。目前已將車拖到邯鄲4S店維護,邯鄲售後已向寶馬總部進行彙報,等待通知。至於自燃原因目前不明。

寶馬自燃的事故已經發生過很多回了,據美國電視台ABC近日報道稱,過去5年裡美國銷售的寶馬發生了40多起停車時自燃事件,寶馬公司否認是質量問題,指責是用戶不恰當的維護甚至是老鼠引發的著火。類似情況在瑞典、、印度和韓國也有發生。

江西上饒新買兩個月寶馬變火馬

2017年2月2日,一輛白色X4在行駛中突然冒煙,隨後起火蔓延全車,駕駛人員孔先生在好心人的提醒下才發現事故,隨後慌亂逃離並撥打119求助。

面對這場突如其來的火災孔先生欲哭無淚,車輛買來僅行駛兩個月便自燃,若不是好心人提醒後果不堪設想。

而更讓孔先生心痛的是購車的南昌和誠之寶4S店以不在工作日為由,拒絕派工作人員前往現場取證,並反覆推脫,敷衍了事。無奈之下孔先生只能和朋友在事發現場守了一夜。孔先生稱:現在看來,寶馬自我宣稱的「關愛理念和24小時隨時待命」的承諾極具諷刺意義。

雲南昆明寶馬自燃,車主維權反被打

2016年11月25日,田先生準備將自己的愛車開去洗洗,結果發現副駕駛的玻璃被熏黑,安全氣囊彈出。

看著被燒焦的副駕駛室,田先生很心痛:「11月23日使用時也沒發現異常,此後車輛一直停在車位上。沒想到幾十萬的寶馬車,停在車位上居然自己著火了。」田先生找到4S店討說法,得到的答覆是一個打火機惹的禍。「我們在車上沒有放打火機啊!打火機又從何而來?」田先生稱,1月2日田先生一家再次來到4S店維權卻被打的頭破血流。

12月27日田先生一家從雲南德凱寶馬4S店得到的回復是:寶馬車的質量沒有問題,起火原因是副駕駛室收納箱里的一個打火機引起的。按照4S店的說法,在一開一關副駕駛室的收納箱時,碰到了收納箱里的打火機,且打火機一直在燃燒,是車主方人為點火引起的。

田先生的妻子盧女士認為即使是打火機漏氣,但沒有明火又怎麼可能起火?而且4S店自稱找到了打火機的殘骸,但盧女士至始至終都沒有見到這個打火機的殘骸。盧女士稱車輛大部分都是自己使用,由於自己懷孕,平常不讓任何人在車內抽煙,怎麼可能會有打火機在車上。此後盧女士撥打119火警電話,但由於第一現場被破壞,消防部門也不好介入。

由於起火的部位主要集中在副駕駛室下的線路。田先生懷疑購車時在4S店內更換顯示屏和加裝導航時更改了線路,而車輛的自燃與改線路有關係,那麼損失理應由4S店承擔。

由於問題一直得不到解決,1月2日田先生一家再次來到雲南德凱寶馬4S店維權,卻遭到店內二三十人手持鋼管的毆打,導致田先生頭部受傷,縫合四針,姐夫也不同程度受傷。

田先生很心寒,他表示:「車子被燒了得不到滿意的說法,去維權還被打傷了。」盧女士稱在毆打他們的人群中,其中一人身著4S店的工作服,有3人她曾在4S店的銷售部見過。

寫在最後

本文提到的三起寶馬自燃事故案例中,有停車時自燃的也有行駛中自燃的。不管怎麼說,寶馬變火馬這是誰都不願意看到的結果,可事情既已發生,寶馬就應該承擔起應付的責任。而不管是國內還是國外,我們看到的都是寶馬不願意承擔責任,反而怪罪於消費者。

一樁樁的寶馬自燃事故案例,寶馬對於其產品質量不認真的態度,不僅僅難獲國內的銷量和人心,更是對國內消費者人身安全的蔑視。長期以來,寶馬作為高端品牌一味利用國人好面子的心理及其百年品牌聲譽,不斷製造概念、玩營銷,卻不在提升產品品質方面下功夫。長此以往,寶馬最終砸的還是自己的招牌。今天自燃是一輛寶馬車,而明天也許是一個品牌的自焚。

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