國外留學銀行卡被盜刷20萬怎麼辦？

大家好。我是鄧婕，正在倫敦上大學。有一件事，從發生到解決，我都沒跟國內的家人說起，一個人不眠不休地解決了。那種感覺，就像一個人進手術室，沒有人擔保，沒有人等候，只能自己堅強面對。

事情發生在2016年，開學第一周的周五晚上，無意中打開手機銀行，看了一眼餘額，先是以為眼花了看錯了，又仔細看了-------天呀！莫名其妙少了2萬多英鎊，摺合人民幣20多萬，可這些錢都我要交學費和住宿費的錢！

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第一天

第一時間，我沒有告訴父母，千萬里之外，他們束手無策，只會更擔心。

懵了一會，上網查詢類似案例和英國法律。果然，網上也有一些相似的案列。室友們也安撫我，明天先打電話，聯繫銀行的人工客服。

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第二天

第二天，銀行回復說：如果是盜刷的，周一回返還到你的賬戶。剛鬆了一口氣，卻轉念一想：我正在辦理續簽，銀行存的錢是要當「保證金」用的，我還面臨拒簽的第二重風險！

天呀，這一定是我有生以來度過的最漫長的周末。

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第五、六天

熬到周一。沒動靜；周二，銀行還是沒有還錢，理由是金額太大，需要調查，時間可能一個月，甚至可能一年。

整個人立刻崩潰。這事再不解決，我拿不到續簽簽證，月底簽證就到期，就是非法居住，還要被遣返回國，更加不可能解決問題。

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第七天

周三一早，在室友的陪伴下與銀行交涉，方案是：先還給我錢，然後凍結；我不可以使用，至少可以作為銀行流水，給簽證處做續簽，只不過需要銀行開個「被盜刷」的證明。銀行部分接受，但拒絕開證明，原因是他們還要調查。

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第八天

周四，又找到學校的簽證老師一起去銀行，與經理智斗良久。終於鬆口，答應開屆盜刷證明，讓我拿去續簽。

周四下午，人生中第一次去警察局報案。可愛的英國警察叔叔卻告訴我，不需要立案！因為銀行已經開始調查，你需要學費和住宿費，儘管找他們要，你要和他們做鬥爭，要爭取自己的權益，just do it！

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第九天

周五，被盜刷一周后的最後一個工作日，該找的人，都找完了。盡完人事，只能聽天意嗎？

一個人跑去銀行，流著淚告訴經理，我現在不能吃、不能睡，精神受到嚴重的影響。我只是一個學生，你們沒有保護好我的錢，辜負了我的信任…….

我的最後通牒，像極了電影橋段：要是今天錢不解凍，絕不離開銀行!

然後，錢解凍了！我禮貌地和經理握了握手。

初到英國留學，就趕上了這樣的事，以後碰到的自然都是小事。

我的手帳本上，開學第一周行程滿滿，第三周也是，只有解決盜刷的第二周，本上空空如也。現在可以補上那句英文：just do it！