劉永鋼：澎湃新聞的實踐與探索

澎湃新聞於2014年7月上線，是主打移動客戶端、覆蓋全平台的新媒體，內容定位於「時政與思想」，堅持嚴肅嚴謹的報道風格。上線以來，迅速成為「現象級」新媒體，傳播力和影響力穩居國內新媒體第一陣營。

作為國內媒體融合轉型發展的探索者，澎湃新聞始終牢記使命，不忘初心。三年來，澎湃新聞一方面堅持做好新聞做好內容，在主旋律報道領域主動作為，積極探索新型互聯網主流媒體的主旋律報道新路徑；另一方面，始終強化互聯網思維，在內容、技術和運營方面不斷創新。

在戰略上，堅持內容為王，同時平衡好「變」與「不變」的關係

基於對傳播技術和傳播格局的判斷，澎湃新聞在戰略層面一開始就確定了要走整體轉型之路，而且是堅決的徹底轉型之路，沒有在報紙和新媒體之間猶疑徘徊。

因此，在產品布局上，澎湃新聞直接切入移動客戶端，建立自有渠道，並全面布局PC端和社交渠道；在內容生產上，要求全員強化互聯網思維，在議題設置和內容展現上順應互聯網傳播特性，創新表達方式和報道形式，提升傳播的廣度和深度；在采編流程重構上，迅速建立起符合互聯網傳播規律的24小時采編髮機制。

具體落實到人員轉型安排上，不是從《東方早報》劃出一小部分人成立單獨的新媒體中心，而是將報社的全體采編人員成建制向澎湃轉型；在轉型過渡期，通過脫產學習和多樣化、多層次的培訓，全員快速切換到互聯網傳播模式，每一個部門或每一個人都可以根據自身的特長和興趣創建微信公眾號，摸索發展方向，最終經受住市場檢驗的微信公眾號，直接成為澎湃新聞的子欄目。

基於黨媒黨網的政治定位，也是基於對互聯網時代優質內容的分析研判，澎湃新聞認為，新聞媒體在互聯網上最核心的競爭力仍然是可量產的優質內容。好的內容、真正的新聞永遠是剛需，做好內容是新聞媒體壯大實力最有效也是最根本的途徑。

另外，隨著國家對互聯網新聞內容管理的法制化、規範化，隨著國內新聞內容版權保護法規和政策體系的日益完善，內容的價值正在放大，傳媒業正在形成新的生態格局，原創媒體的生產能力、傳播能力、變現能力都在穩步回升。因此，轉戰新媒體以來，澎湃新聞主要的人力和財力依然花在采編上，並用扁平化的欄目小組形式提升內容生產的效率和專業性。通過前期的市場調研和微信公眾號的內容試點，澎湃新聞發現，時政思想類的新聞品牌在互聯網輿論場上極度稀缺，於是強勢介入這一垂直細分領域，並且設立了數十個欄目組，其中有聚焦中央領導人報道的「中南海」欄目，有專註反腐報道的「打虎記」欄目，有關注公共政策的「政庫」欄目，有專門報道法治新聞的「一號專案」欄目，有提供思想文化交流平台的「思想市場」「文化課」「有戲」等欄目。實踐證明，各欄目組既能快速反應、各自為戰，做到術業有專攻；遇到重大新聞又能通過中心協調團隊組合作戰，集中力量做大稿。

經過兩年多的磨合發展，澎湃新聞實現了對《東方早報》在文脈、功能、傳播力、影響力上的全面覆蓋和超越。2017年1月1日起，《東方早報》停止出版紙質版，實現了徹底轉型。

回望《東方早報》到澎湃新聞的融合轉型和發展創新之路，澎湃新聞較好地平衡了「變」與「不變」之間的關係。「變」的是堅持徹底轉型，在內容生產、語言表達、產品運營和公司運營上，堅持探索並遵循互聯網規律，不斷創新，努力開拓新型主流媒體的現代互聯網發展之路；「不變」的是全面承襲傳統媒體的導向管理要求，堅守嚴謹的專業立場。

轉戰互聯網主陣地以來，澎湃新聞始終不忘初心，牢記使命，始終將社會效益放在第一位，自覺承擔起黨媒黨網的政治責任和社會責任，全面繼承嚴肅和嚴謹的傳統媒體作風，要求全體采編人員踏踏實實採訪、認認真真寫稿。

與此同時，澎湃新聞特彆強調內容創新，特彆強調全媒體生產，要求適應傳播格局和受眾需求的變化，將自己打造成全媒體的內容供應平台。

在內容生產上，澎湃新聞確立了小組扁平化、欄目專業化、生產全媒化、內容產品化、作風傳統化等原則，確保優質內容供應。在內容審核管理上，確立了嚴謹的內容規範、嚴格的三審責任制、嚴密的技術控制、24小時應急管理等制度規範，確保內容安全傳播安全。

澎湃新聞特別重視全媒體的內容生產方式，強調錶達創新、創意出新、策劃制勝。除了文字，新聞的呈現還可以是H5、視頻、直播、動畫，乃至VR，也可以是專業的可視化數據新聞。澎湃新聞要求每一個記者、編輯都要具備全媒體的生產能力，每一個內容產品都要考慮全媒體的呈現方式。目前，澎湃新聞內部已經分別組建了各領域的專業技術和策劃團隊，他們與新聞采編部門密切配合，不斷推出新的融合產品。比如澎湃新聞結合繪畫、攝影、音頻、視頻、文字而開發的多媒體連環畫H5產品，已經非常成熟。

此外，澎湃新聞還積極探索開放的內容合作生產模式。在確保采編許可權完全自主可控的前提下，澎湃新聞將越來越多地嘗試聯合政府、高校、科研院所以及企業等各類機構，積極探索新的內容生產模式。比如，澎湃新聞與復旦大學新聞學院合作建立數據新聞實驗室，實現產學研的結合。我們希望利用澎湃新聞的內容和資源生成大數據、解讀大數據，讓大數據新聞化、可視化。

在重大主題報道方面，澎湃新聞一直在創新。比如，2016年10月，根據中宣部的部署，澎湃新聞製作了新媒體產品《致敬|好人耀仔：一位寧德村支書的45歲人生》，報道了福建寧德村支書周炳耀的先進事迹，報道融合圖片、音視頻、H5和繪畫的多元化表現方式，取得了叫好又叫座的反響。作為主旋律報道，不僅閱讀數超過2000萬，而且獲得了SND（全球新聞設計協會）的優秀獎。再如，反映精準扶貧的主題報道，澎湃新聞推出的《脫貧口述》和《盤縣脫貧》兩組報道分別採用「口述歷史」和「章回體故事」這兩種全新的報道形式，疊加圖片、音頻視頻、H5和繪畫的多元化表現方式，最後推出多媒體實景畫卷，展現兩地老百姓脫貧致富心路歷程，取得了非常好的傳播效果。

堅持產品創新，讓內容和技術創造性地結合起來，做全媒體的產品創新平台

作為媒體融合轉型的探索者，澎湃新聞一直強調要用徹底的互聯網思維來做新媒體產品。因此，上線之後，澎湃新聞不斷推進版本更新，在UI設計、字體選擇、功能添加等方面大膽創新、突破，尋找既與眾不同又使用舒適的用戶體驗，並運用技術手段節約成本，增加內容產量。比如，在頁面設計上，澎湃新聞率先使用大圖模式，適合大屏智能手機閱讀，形成獨立的新聞排列和規整的配圖。

在產品創新上，澎湃新聞一直沒有停止。2015年上線了新型問答社區「問吧」，使讀者可以直面新聞當事人、各領域的名人和達人，增強了澎湃新聞的互動性與用戶黏度。今年7月，澎湃新聞又推出了問政頻道，充分運用專業媒體、原創媒體的優勢，把政府的發布、官方的闢謠、公眾的意見建議，根據新聞規律和互聯網傳播規律來重新整合組織，讓權威的聲音更廣為傳播，讓謠言迅速停止傳播，並在此過程中搭建政府和公眾良性溝通的橋樑。澎湃新聞還將充分利用互聯網的優勢，降低地方政府新聞發布會的門檻，擴大新聞發布會的傳播力。

在產品形態上，澎湃新聞一直跟隨最新的技術和用戶需求而不斷創新進化。2017年1月，澎湃視頻頻道上線，目前已設立14個欄目，並推出多場重磅直播和不少精品視頻，迅速成為互聯網上新聞短視頻的優質供應商。

堅持實用主義，迅速破解技術和運營短板，做全媒體的服務運營平台

對所有傳統媒體來說，技術和互聯網運營能力都是繞不過去的短板。因此，對轉型中的體制內機構媒體而言，誰能迅速破解技術和運營上的短板，誰就能迅速提升相對的競爭力。

在技術層面，澎湃新聞清醒地認識到，自身基本上沒有前沿的研發能力，要做的是緊緊跟隨最新的媒體趨勢和技術。澎湃新聞對技術的運用大部分都是務實主義的，絕不會刻意去附會那些光鮮但卻虛無的概念。

對於技術趨勢，就當下而言，澎湃新聞最注重的是大數據和人工智慧。大數據這塊，澎湃新聞選擇與市場領先的大數據機構和教學研究機構合作，解讀大數據，讓大數據新聞化、可視化。對於人工智慧，澎湃新聞沒有選擇完全的機器演算法，而是強調只能搜索和智能關聯。

澎湃新聞通過技術手段來解放人力。澎湃新聞的瀑布流模式需要每一條新聞都配置一張卡片圖，而卡片圖的規格和詳情頁又不一致，以前的解決辦法就是不停地增加圖片編輯。現在要通過技術來節約圖片編輯。還有視頻剪輯這塊，澎湃新聞會通過共同開發和定製雲剪系統，讓菜鳥編輯也能剪視頻，大幅降低視頻剪輯的技術和操作門檻，從而讓視頻產品迅速化、批量化。

而運營短板實際上就是互聯網思維上的短板，這個短板是無形的，也很容易被傳統媒體所忽視。澎湃新聞要求全體采編人員從互聯網的技術特點和傳播規律出發，去考慮內容、推廣和經營。今年以來，澎湃新聞從國內一線的商業網站和技術公司引入了一批產品、渠道、運營、銷售等領域的專業人才，在產品渠道分發、搜索引擎優化等多個領域加大投入。

在運營創新上，今年5月，澎湃新聞、華爾街見聞、36氪聯合發起品牌新媒體聯盟，通過對內容價值的探索，致力於用戶體驗，將真正好的內容和品牌廣告呈現在用戶面前，並通過「內容+服務」的模式，優化和延伸出更多的商業增值服務。

2016年年底，上海6家國有獨資或全資企業對澎湃新聞戰略入股6.1億元，這為澎湃新聞迅速破解技術和運營短板提供了有利條件。同時，澎湃新聞也積極抓住國資戰略入股的契機，進一步探索創新，建立規範的現代互聯網新興主流媒體的治理模式和管理規範。

百尺竿頭更進一步，澎湃新聞將今年定義為平台決戰之年，這個平台是基於內容的全媒體生產平台、創新平台，也是全媒體的傳播平台、服務平台、運營平台，目標是實現客戶端的有效下載用戶過億，運營收入比去年翻一番，初步建成平台級的互聯網新興主流媒體。澎湃新聞會始終強調社會效益第一，不斷創新新媒體報道方式，壯大互聯網輿論陣地的主流聲音。澎湃新聞同樣堅信，一個有內容影響力的市場化媒體平台，一定可以實現商業上的成功，一定可以實現自我的良性循環發展。（作者系澎湃新聞總編輯）