拼多多消費者的權益在哪裡

真是無法無天了！一個大上海竟有這樣子的騙人公司存在！上海長寧區工商局消費者協會竟不受理！請問這些部門是做什麼的？難道非要逼我們受害者去做違法事情出來，才會有所謂的部門出來管事么？這是我們的血汗錢啊！就這樣被騙子公司拿去了。這和明搶有什麼區別？如我們百姓去街上明搶5360元會是什麼樣的後果？

我是消費者，嚴重投訴拼多多商城無故私吞消費者的錢，詐騙消費者的錢。真的是痛心和絕望。實在是走投無路了，才求助貴部門。

訴求1：退回我的款項5360元，並承擔我來回機票等費2000元。

訴求2：希望相關部門取蒂這種不誠信公司。

一，我是李先生 。

二，事情大概經過：2016年6月4日，我在拼多多平台錯拍了一筆化妝品商品，總價5360元。

平台帳號：17185860195。

訂單編號：160604-24944372450

我付款成功后，意識到拍錯了，馬上有電話聯繫商家，讓商家不要發貨，商家也沒有發貨。由於當時付款成功后，我後台沒有申請退款功能，所以讓商家點了隨機發貨，我才能申請退款。商家一直在協助我退款。但拼多多平台以我是刷單為由拒絕退款給我。現拼多多平台私吞了我5360元。

這是我下面的證據截圖。

1，這是我6月4日拍下的截圖。和實名支付寶的付款截圖。

2. 這是我6月4日馬上申請退款的截圖，和在退款詳情頁留言的截圖。顯示平台處理中，而不是顯示等待賣家同意退款，所以說賣家沒有自主退款許可權。

3. 打拍多多電話都打爛了，他們工作人員才吐出一句，讓商家去退款詳情頁留言才能退。這是商家的二次留言。商家一直是同意退款給我的。就是拍多多一直在托延時間.

4. 從6月4日到6月25日。20天時間了。我6月25他們官方平台客服的回復。明確不退款。

5. 6月26日前，沒有接到他們公司的任何電話回復和諮詢。這筆交易一直是退款中狀態的，6月26日。沒有經過我的同意，拼多多平台直接把我這筆交易強行做交易成功的狀態。並後台沒有申請售後維權或退貨退款的功能。請問我們消費者的權益在哪裡？強烈建議工商局把這家公司關閉。

6。為了證實確實是我本人。這是和平台客服對話提供的支付寶，和我支付寶後台截圖.

7.這是我去他們上海公司的來回機票.,當面拒絕給我退款,.要求他們平台出.8. 這是我的身份證,上述和所有提供資料保證真實。願承擔一切法律責任。

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