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Airbnb的超級房東正將其變為又一個旅遊預訂網站?

隨著越來越多的職業「房東」以及這樣的房東名下幾百套房子的加入,分享住宿服務的本質正在被改變。分析人士認為,Airbnb在私人房屋租賃和商業酒店產業之間打造了一個法律灰色地帶。

【環球旅訊】(本文編譯自BuzzFeed News)隨著越來越多的職業「房東」以及這樣的房東名下幾百套房子的加入, 分享住宿服務的本質正在被改變。

Jan就是其中一位「大房東」。

Jan可是一位「大忙人」,其在Airbnb官網的個人資料顯示,其名下擁有1083個可租賃房源,遠至斐濟(太平洋島國),近至歐扎克山脈地區(阿肯色州,密蘇里州和俄克拉何馬州境內)。有超過760個用戶發表了評論,且普遍是好評。

這說明Jan不再是只出租一到兩套房源的普通房東,這些普通的房東只是將自己家裡的空房或第二套房子出租來賺點錢。Airbnb上有很多Jan這樣的房東,這些「大房東」是Airbnb從分享房屋的本質轉變為商業化酒店業的一個代表。

由Airbnb的積极參与者運營的一個分析工具Inside Airbnb的數據顯示,這個網站上擁有超過100套房源的房東超過100位,其中超過200套房源的房東有39位,譬如Kara有854套、Mike有339套。

這些超級房東正在改變著Airbnb運營的方式。Airbnb依然將自身標榜為「發現普通人家裡住處」的市場平台,宣揚「旅行中像當地人一樣生活」的理念,而在這層面紗的背後,Airbnb將商業化規模運作的房東帶到了這個平台上。去年秋季,該網站還向這些房東提供管理工具,幫助他們管理多套房源,以使他們的房源資料庫與Airbnb的系統同步。

目前有很多酒店管理公司、物業經理和新生代創業者都在使用類似的工具銷售其房間,就如他們在Expedia,Booking.com和TripAdvisor上所做的一樣。據Phocuswright高級副總裁Douglas Quinby估計,2012年美國只有10%的物業經理通過Airbnb銷售房間,目前這一比率已經達到50%。

據Quinby透露,「這個現象對於Airbnb可謂耐人尋味,他們正在鼓吹分享房屋、旅行中像當地人一樣生活、體驗當地文化、入住私人住宅的理念,但實際上同一個房東的房源數目日益增多,說明這顯然不是私人住宅,而是1000間看上去一模一樣的公寓裡面的其中一間,而這些公寓式房屋多由類似酒店管理公司專人管理,入住時還需到前台辦理入住手續。

這樣的房屋還有很多,其中從Jan的用戶評論可以看出一些端倪,其客戶所租住的某些房源就由上市公司溫德姆集團運營,該公司運營度假村、分時度假房源以及類似豪生、速8、華美達等品牌酒店。據調查,很多Jan的房屋租賃項目都套用了溫德姆酒店和度假村網站上正在使用的圖片。

這使得溫德姆集團旗下的Wyndham Vacation Ownership(Wyndham度假產權公司,簡稱WVO)成為了全球最大的分時度假房產公司,該公司在北美、加勒比海地區和南太平洋地區運營著219個分時度假產權度假村。

據WVO發言人透露:「Jan的房源實際是由我們一位業主管理的。」這些分時度假的業主每年有權使用WPO幾晚的免費住宿,「我們發現有很多業主利用他們的產權進行此類投機或打廣告」。這位發言人稱。

這大概是他們的運作模式:WVO的分時產權投資者能在該公司下屬的房源中預訂任意一套房產,因此像Jan這樣的房東名下可「擁有」一大批來自度假村的房屋用於出租,只要有客戶預訂,Jan即可為其預訂。

目前溫德姆集團並未與Airbnb建立直接的合作。

儘管很多Jan的房客都是在前台辦理入住手續(而不是私下直接與房東進行交易),似乎他們都很樂意參與到這場「戲」里來。一位曾入住過溫德姆位於斐濟Denarau島度假村的房客評論說:「Jan這間屋子位於迷人的綠色度假村,配套設施實在太棒了」。

Jan謝絕接受採訪,因此Jan是否來自溫德姆集團仍是未知數。

度假村和酒店房間並不符合Airbnb樹立的「分享房屋」的理念,但這個專業管理的生態系統發展之迅速使得該公司本年度收入有望突破28億美元大關,遠遠背離了其最初「虛構」的個體民宿租賃模式。

據Airbnb發言人Nick Papas透露:「有不少度假租賃公司、公司住宅供應商以及甚至是一些酒店也正通過其平台進行房間營銷,但擁有一套房源,偶爾出租房間的房東仍然是絕大多數」。據此,Airbnb在一些城市實行了「限租政策」,限制房東出租不同地址的房源。

Quinby也收集到不少與Airbnb建立商業合作的房東案例,他在郵件回復中提到:「類似的案例包括很多酒店、某些想「試試水」的連鎖酒店業主、以及與Airbnb平台簽訂了多套房屋長期出租協議的企業員工(他們有些甚至觸碰到法律的灰色地帶)。」

Airbnb的「大房東」們應該很熟悉John Banczak的「地盤」。

John Banczak於2012年成立了一家在線房產管理公司TurnKey Vacation Rentals,該公司房源在超過25個旅遊預訂網站銷售,其中還包括TripAdvisor和HomeAway。近日,該公司在Airbnb平台上依然以Airbnb的首批客戶經理之名——Julie和Erica運營。其中一個名下還有超過1000個房源。

John Bancz說道:「可租賃房源頁面上顯示了房東的真實個人信息,而那個人通常就是物業經理」。

Airbnb平台於去年開始發布其專業管理工具后,TurnKey才以公司名義開始銷售房源。

Banczak表示:「Airbnb在發生變化,他們在幾年前就建立了專門的團隊來負責與物業經理的合作。他們希望增加整棟房子的供應量,特別是在類似度假村和滑雪城等度假勝地,這是這一領域中的下一個大趨勢」。

據美國企業資料庫公司Crunchbase的數據顯示,TurnKey自2013年至今融資已達4100萬美元。

Airbnb變得更加職業化以及其超級房東的增長引致了住房政策人士的擔心,他們說這將會使得投資者進一步將稀缺的城市內公寓房轉變為虛擬的酒店。

Airbnb的很多反對者也有類似的顧慮。其中,由紐約酒店業工會組織的反Airbnb組織Share Better的發言人Austin Shafran說道:「Airbnb使得商業化的運營變得更加容易,這對他們有好處,但同時對於住房供給稀缺的城市來說,是有百害而無一利的」。

美國酒店及住宿協會下屬的政府事務負責人Troy Flanagan提及Airbnb的「超級房東」,他認為Airbnb在私人房屋租賃和商業酒店產業之間打造了一個法律灰色地帶。

Airbnb的這一轉變還導致了一些本著出租一套空置房間賺點兒外快的「老房東」開始顧慮他們會不會被超級房東拋在後面。

曾在卡羅萊納州家裡向遊客出租過房間的Alice Hershberger說道:「如果你第一次選擇住度假村,然後再選擇租住我家,這是兩種完全不一樣的體驗。」她還擔心這會波及到她個人房屋租賃房源里那些至關重要的住客評論。一個是由訓練有素的專業人士各司其職完美運營的房屋管理公司,一個是什麼事情都一手包辦的普通個體房東,房客會選誰?(Nic編譯)

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