貝貝網柯尊堯：社群是跨境電商的新引擎

2017年7月28日，由商務部國際貿易經濟合作研究院、國際電子商務中心、河南省商務廳、鄭州市人民政府主辦，億邦動力網承辦的全球跨境電子商務大會在在鄭州國際會展中心舉辦。貝貝網COO柯尊堯受邀出席，並針對跨境電商的行業發展發表了《當跨境電商遇上社群經濟》主題演講。

柯尊堯認為，消費升級、深度耕耘供應鏈，跨境電商完成了行業完整周期的洗禮，在經歷了爆炸式增長、階段性陣痛后，已經進入了穩健持續發展期。但隨著消費升級、市場環境不斷變化，跨境電商還需新力量來推動整個市場穩步前行，而社群就是新跨境電商的引擎。

跨境消費新趨勢來臨

大會上，柯尊堯對整個跨境電商的發展情況作了詳盡的分析：

2014-2015年是跨境電商飛速發展的時代，一大批跨境電商迅速崛起，網易考拉海淘、貝貝網、天貓國際等品牌快速崛起。與此同時，不同於以往的跨境商品主要以紙尿褲、奶粉、化妝品、服飾等母嬰、美妝類為主，生鮮、保健品等跨境商品已經成為市場新機遇。艾瑞諮詢數據顯示，2016年進出口跨境電商整體交易規模達到6.3萬億。至2018年，整體交易規模預計將達到8.8萬億。值得注意的是，雖然交易規模持續擴大，但增速已經放緩。

柯尊堯認為，跨境電商整體發展平穩，正在深耕供應鏈，但必須要看到跨境電商還有很長的路要走，新消費趨勢已經到來，行業也仍然有一些問題待解決。

確實，新一輪消費升級浪潮湧起，居民收入水平的提高和消費觀念的轉變，以及以「80、90后」為代表的年輕消費群體的崛起，用戶更加註重產品的理念、品質，消費行為也更加理性。跨境電商需根據市場需求的變化及時作出改變。另一方面，柯尊堯分析指出，跨境電商流量成本逐年提升，正品保障問題、物流延遲等，這都成為了跨境電商前進道路上必須解決的問題。

社群力量助力跨境自生長

新消費形勢下，跨境電商更需要創新，尋找新的機會。在柯尊堯看來，社群力量能助力跨境自生長，是跨境電商不可忽視的引擎力量。

什麼是社群經濟？社群經濟能夠為跨境電商帶來哪些優勢？柯尊堯在現場演講時表示，社群以消費者不同的興趣和需求，將他們組成了立體、網狀的組織結構，又與其他組織連接，具有強大的自生長性和裂變性。對於跨境電商來說，用戶對跨境商品的品質、物流速度、售後服務等要求更高，跨境電商更加需要社群帶來的口碑力量，也更依賴於熟人之間的信任關係網。

社群的自生長為跨境電商將帶來源源不斷的推動力。社群為跨境電商所帶來的流量眾包、買手眾包、共享供應鏈、社群口碑效應能夠有效大大降低流量成本，推動平台的成長。社群會助力生產數據、組織數據、消費數據的自生長，同時也會助力跨境電商的供應鏈品質、貨品品質、服務品質的自生長。

那麼貝貝網如何玩轉社群經濟的？柯尊堯表示，社群思維下的貝貝網已經實現了半年盈利一個億的小目標，並已經建立了母嬰社群矩陣。未來貝貝網將在平台型業務上持續發力，進軍大母嬰行業的各個版塊。截止到目前，貝貝網的母嬰社群矩陣生態已經囊括了電商、育兒社交、早教、健康等版塊。不僅貝貝網穩坐母嬰電商NO.1的寶座，貝貝網全資控股的育兒寶發展態勢迅猛，同比增長超8倍，衝進行業前二。如今的貝貝網已經成為最大的母嬰平台。

從全球選品到母嬰平台，社群經濟一直伴隨著貝貝網的成長，也是貝貝網發展跨境電商的抓手和紐帶。柯尊堯表示，希望跨境電商融合整個社會的力量、行業的力量，結合社群的運營思維，發揮社群經濟的力量，共同推動跨境電商發展得越來越好。