人工智慧要搶HR飯碗，HR將何去何從？

HR何去何從？

面對人工智慧搶飯碗，HR如何成功逆襲？

日本高端人才招聘網站BizReach與雅虎和美國客戶管理平台salesforce.com合作，宣布將開發一種人工智慧，通過收集員工的工作數據，完成招聘、員工評價和分配工作崗位等任務。在不遠的將來，具有人工智慧的機器人很有可能搶走HR的飯碗。

這是真的嗎？

HR大牛們，你們還在天真的以為你們的競爭對手是同行嗎？在時代飛速發展的今天，你的對手已經不僅僅是比你資深的同行了，還有機器、平台和時代。

很多企業的HR大多數時間是在從事著諸如在網上搜索篩選簡歷、對員工進行是否符合職位要求評價、安排員工入職、進行崗前培訓、計算考勤工資、辦理社保......等基礎性和事務性的工作，過著沒有價值感、「溫水煮青蛙」的日子，蹉跎了歲月與青春。

其實，危機早已出現，比如，近些年流行的人事外包已在外企已將成為新常態。現在，機器又有取代人事外包的可能，比如：

①當臨時接到老闆研發崗位補位需求的時候，HR可能會說時間太緊了。但HR智能機器人則會不緊不慢，馬上啟動程序，利用系統進行關鍵詞匹配，篩選適應性人才。

②當確定了崗位需求，進行各渠道候選人搜索的時候，HR可能會想到去網站搜索簡歷、啟動內部推薦機制、甚至擺攤招聘或找獵頭。但HR智能機器人則可抓取了各平台簡歷，並開始進行關鍵詞搜索，及時提交聯繫方式。

③當各部門提出培訓需求開展培訓時，HR可能會想到聯繫機構與師資。但HR智能機器人則會通過系統篩選出在網上評價最好、最適合企業培訓需求的老師（甚至培訓需求也可以讓擬培訓人員填寫后自行輸出），還可以不用請老師，直接購買線上微課完成培訓任務。

④當你要辛苦核算考勤、工資時，HR智能機器人則會根據打卡數據和薪資體系一鍵輸出（其實，目前的很多HR軟體都可以完成，以後人工智慧會更強大）。

⑤也有很多企業為了免去以上這些麻煩，找到了用友薪福社做了人力資源外包服務，為企業省事省心省錢。（聯繫大牛，省去一切麻煩）

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HR在不同的事情上扮演著截然不同的角色，哪怕是在建立流程制度這塊，如何貫穿這些流程體系，也需業務線、管理層的多方支持。

企業在不同階段需要建立相匹配的體系，HR們是專業研究員，又是一個業務推動者，解決事務問題，更要成為戰略型管理者。HR們必須具備實現有效職業管理的技能，幫助企業員工成長，而企業管理者更需要掌握全面支持企業員工發展的技能。

2、事務型HR解決「溫飽」需求

在創業公司最先招的往往是有大公司背景，經驗豐富的招聘、薪酬經理或者直接來個HRD（兩大模塊都能先頂著），以解決公司在人力上基本的「溫飽」需求為主。

當公司業務發展加速，團隊規模擴張，這時候老闆發現公司的管理成本急劇上升，需要找更專業更懂的HR來解決問題，幫他建立制度和流程，這是老闆希望在這個階段HR做的事情。

此時需要HR對公司的戰略和方向有所了解，梳理和評估將要重點做哪些事情，這些事情的現狀如何，現階段要做到什麼程度才算達成目標。簡而言之就是摸清HR和業務的關係以及業務對HR的需求。

3、戰略型HR深層需求爆發

不管在創業公司還是在大公司里，戰略型HR需要建立招聘、薪酬、培訓、績效、甚至是組織文化體系。企業的戰略調整一般是指戰略方向或者戰略重點、戰略目標的變化。這種變化將導致組織結構、績效管理指標、激勵機制和領軍人物的調整，這幾個方面的調整恰恰是戰略轉型實施的關鍵。

績效激勵機制的設計是HR最大挑戰，其次是適應新戰略的薪酬方案設計、招聘到符合戰略需求的高端人才。

除此之外，戰略性HR更加註重專業技能學習，例如HR三支柱方向，專註人力資源核心業務，向HRBP（人力資源業務夥伴，老闆和業務經理的合作夥伴）、HR COE(人力資源領域專家，如招聘專家、培訓專家、績效薪酬專家）方向轉型，為企業和業務創造顯性價值，儘快讓自身能力和競爭力增值。

從長遠來看，人工智慧要搶HR飯碗是個必然現象，但我們不必過於焦慮與擔心，要慶幸機器將我們從人力資源管理者從事務性工作中解放出來，這對我們HR從業者來說有著積極的意義。

所以，HR不僅要低頭拉車，還要抬頭看路。不管未來如何發展，「人」依然是企業的主體和根本，如何管理「人」才是企業進步和發展的關鍵所在。

記得曾看過一部電影《在雲端》，它講述了一名裁員專家在遇到下屬開發的裁員系統挑戰時，從容應對，用自己的專業知識與人文關懷精神保住飯碗和尊嚴的故事。這個故事說明：只要有人的地方存在，只要人有被「管理」的需要，HR一定不會失業，因為機器是冰冷的不懂人性。

所以，各位HR，我們要在這一天的到來前做好轉型、升級的準備，而不是坐等對手打進來，大牛相信你們會與時俱進，成為更優秀的HR。

一鍵搞定企業的疑難雜症，