惡婆婆事件

「群體永遠漫遊在 無意識的領地,會隨時聽命於一切暗示,表現出對理性的影響無動於衷的生物的所特有的激情，它們失去了一切批判能力，除了極端輕信外再無別的可能。」 --勒龐

2016 年 11 月 15 日下午，江蘇高郵一名女子從橋上跳下當場失血過多死亡，就在警方還在調查階段時候，微信朋友圈爆出了該女子被婆婆虐待不堪忍受自殺的說法，並且指出該女子的婆婆和丈夫有不正當關係，隨後大量網民進行轉載、評論，憤怒的民眾堵在小區門口，指責、謾罵，甚至毆打死者丈夫和婆婆，場面一度失控。整家人包括死者八歲女兒因此外出流浪十天。

揚州電視台「關注」節目的記者經過大量的走訪調查，第一時間證明惡婆婆虐待兒媳純屬子虛烏有，該女子患有精神疾病，自殺行為疑似精神病複發。這下這些充滿「正義感」的人們傻了眼，半個月之後，死者丈夫還反映女兒精神方面可能出了問題。

無論說輕信謠言者愚昧還是可憐小女孩，我們來看看整個事件的發酵過程。

新媒體輿論傳播作用機理

突破話語權壟斷

在新媒體技術不斷得到發展運用的今天，原來處在受眾地位的網民已經逐漸成為網路傳播的主體，「人人都是自媒體」的時代早已到來。

太過自由的環境就導致一些人憑空捏造毫無證據的信息四處傳播，卻得不到有效控制，這也是近年來反轉新聞越來越多的重要原因。

信息渠道的拓寬

微信、微博、論壇等網站，因其便捷性、互動性、及時性等特點稱為僅次於傳統新聞媒體的輿論信息的源頭，用戶的轉發、評論形成巨大的推動力量，正是這種力量才讓「惡婆婆事件」演化成為社會性輿的論大事件。

輿論的形成和發酵

高郵「惡婆婆事件」就是事發過後有人將所謂「證據」截圖做成推送發到微信朋友圈，引起大量轉發討論形成網路輿情，各大門戶網站為了博眼球沒有考證事情真相就轉載，網民進行進一步討論並且擴散，之後引起傳統媒體關注出來闢謠，進而形成更大的網路輿情。

整個輿論傳播過程有幾個關鍵點：

網路意見領袖

意見領袖極大影響公眾價值判斷和行為決策，在社會輿論形成中起到了關鍵性的作用。其影響力主要來源於網民的關注，喜好、信任。

例如北京捷運男子辱罵並搶兩名女子手機事件，就是明星薛之謙、音樂人高曉松在微博轉發后引爆網路。此次惡婆婆事件也是一些有影響力的人轉發從而帶動整個輿論大討論。

媒體在新聞報道中，給所報道的事件人物貼上公眾所熟悉的並形成思維定式或刻板印象的類別標籤,這些主體往往是婦女、兒童、反映了當今尖銳的社會矛盾。這些普遍存在的刻板印象往往容易讓公眾站在「道德的制高點」上，情感戰勝理智。

「惡婆婆事件」中，可以凸顯出一個問題就是尖銳的婆媳矛盾，無論是真實事件還是影視作品，生活習慣和價值觀念不同都讓「惡婆婆」這個形象停留在公眾心裡，一旦發生這樣的傳聞，多數人都不需要考慮就認為一定是婆婆虐待兒媳，這也導致了四名女子毆打老人的暴力事件發生。

政府把關能力

傳統網路傳播時代的政府把關→新媒體運用突破網路把關。

傳播學把在信息傳播途徑上工作的新聞記者、編輯、節目製作人員都稱為把關人，他們對信息進行選擇，決定取捨，決定向傳播對象提供哪些信息。

互聯網的出現使傳統媒體新聞從業人員對於大眾傳播的控制已經越來越力不從心。

網民通過新媒體能夠與全世界任何 一個互聯網節點上的其他網民交換彼此的信息，實現真正意義上的資源共享。

新媒體的出現及廣泛運用使得互聯網信息的傳播突破了傳統網路時代的政府嚴格控制，相關部門和網站管理者再也無法實現對互聯網信息進行絕對意義上的「過濾」和「把關」。

歸根結底，社會秩序的混亂正是引發網路輿論無序的主要原因，體現在衝突對立、階級分化上。

在各種事件中，受害者往往是以「弱勢群體」的形象出現，而相似事情接連的出現不斷地強化這一群體在人們心中的刻板印象，最終群眾的情感能量爆發出巨大的能量。

背後往往隱藏著由社會結構轉變所帶來的的道德震動，解決輿論背後的社會結構性問題，可以從根本上減少民憤，為良好的輿論秩序奠定基礎。

輿情信息工作部門和其他部門例如報社、網站等建立交流機制，及時掌握輿情信息，建立科學有效的輿情調查和監測體系。

輿情工作者必須要提高自身素養，全面客觀分析新聞事件，在源頭遏制謠言，減少傷害。

公眾也要明辨是非，不盲目傳播謠言，以免好心辦壞事，給他人帶來不必要的傷害。

反轉新聞的不斷出現不僅消耗著政府的公信力，也對當事人生活乃至精神帶來很大影響和傷害，建立理性、文明的網路社會，是每個人的責任。理性使用話語權

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編輯∣和晨雨

圖片來源∣網路