難道攜程是個"兩面派"，橫行霸道只敢在中國？(深度解析攜程年報）

攜程旅行網自2015年投資藝龍網以來，飽受市場關於其「壟斷」的質疑，2015年8月去哪兒網曾將「攜程旅行網收購藝龍網或涉嫌壟斷一事」投訴到商務部。但是，調查還沒有結束，就在2015年12月，旅遊史上最滑稽而不可思議的一幕出現了！攜程旅行網宣布這個曾經最有「狼性」，最「仗義執言」，最「富有創新精神」的企業，被他併購了。

追憶2014年攜程旅行網通過投資途牛旅行網以及同程旅遊網先用小恩小惠「堵嘴」，然後在2015年8月通過收購藝龍網，達到了對酒店業用戶流量的壟斷控制。2015年12月又重金擺平了去哪兒網因其收購同程網的憤憤不平。這一系列的動作，可謂是旅遊業戰略史上的傳世大作，2016年攜程旅行網又入股東方航空公司，繼續布局和侵略的航空業。這麼明顯的「壟斷」行為，攜程旅行網在，每每回應其涉嫌壟斷的事實時，均採取拒不承認的強硬態度。

但是，在美國民眾面前卻立馬換了一副嘴臉，猶如「川劇變臉」傳承人，練就了一身看家絕技，向民眾無時不刻地彰顯著他深厚的功底。

攜程旅行網在2017對美國證監會的年報中（20-F表格)第6頁明確披露：攜程旅行網的戰略發展模式，即，通過投資與併購的方式對的在線旅遊公司實現布局，很有可能觸犯到的《反壟斷法》，並且會受到商務部的追責。

旅頌解讀：從披露的內容不難看出，攜程旅行網的擔心恰恰是其對自己一路邁向壟斷旅遊市場的自我判斷的反向證明。明顯的違法行為，對旅遊市場的損害自不待言，同時，這種針對法律紅線打「擦邊球」的行為，對依託於與旅遊產業鏈的企業間的競爭秩序形成了明顯阻礙，同時對消費者的權益保護造成損害，另外攜程旅行網的披露顯然是在向國際的投資機構們證明，旅遊市場的投資環境會因攜程旅行網的壟斷而處於長期惡劣的境地，對的相關行業的國際合作，造成了不可磨滅的多重影響。

圖1為「攜程旅行網向美國證監會披露的年報中關於涉嫌壟斷一事的原文」

旅頌解讀：依據《經營者集中申報辦法》，如果（1）參加併購的經營者在合併的前一個財政年度，在的經營總額達到20億人民幣，兩個以上的經營者在單獨的營收超過4億人民幣，或者（2）參加併購的經營者在全球的經營總額超過100億人民幣，兩個以上的經營者在單獨的營收超過4億人民幣，那麼就必須向商務部進行報告，進行經營者集中的審查。商務部認為合併會造成壟斷的，那麼這個併購交易就不能實施。

攜程旅行網對於上述法條的對抗策略，在年報中體現的淋漓盡致：攜程旅行網強調因為在，是否需要進行反壟斷審查的分析非常專業且複雜，涉及到相關市場的界定，究竟哪些主體應該被算作參加集中經營者（直接參与併購交易主體所控制或被其控制的關聯方的營業額有可能也要被計算進來），產品與服務的區分等等，均是併購交易前期最重要的工作之一，這些要素也是造成併購交易前期最重要的工作之一。

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攜程旅行網居然使用上述理由，每每在實施重大行業併購時，均選擇在「不確定商務部對併購的交易態度的情況下未主動申報，即便攜程旅行網深知存在被認定造成壟斷的可能性」！

攜程旅行網心懷忐忑地向美國證監會訴說著：作為一個經營者，無視政府相關部門監管和國家法律法條，採用先斬後奏，霸王硬上弓的手段達到控制且壟斷旅遊市場的目的后，內心深度的恐懼和強烈的不安。

但是，他對於「壟斷」這件事，在面對企業、民眾、政府和消費者時立馬改換了嘴臉！不僅誓死不承認且態度極為蠻橫！

難道史上最大的「兩面派」得主，非他莫屬？

圖2標題 攜程回應涉嫌壟斷投訴的相關聲明

圖3 就併購藝龍的行為，攜程方面的回應稱其一向遵守法律，就壟斷行為的發生和結果，均不認可。

圖4: 2015年12月 某媒體報道攜程旅行網併購去哪兒網的新聞

那麼，是什麼造就了攜程旅行網持「兩面派」的態度，一貫為所欲為並橫行於，相信聰明的讀者已有定奪。

現在 ，我們深度解析一下攜程旅行網到底「壟斷」了什麼？

1、市場或超過70%的散客機票交易份額

（關鍵詞：去哪兒網、百度、攜程旅行網、東方航空公司）

2、市場或超過85%以上的酒店預訂交易份額

（關鍵詞：藝龍網、騰訊、攜程旅行網、如家、漢庭等）

正因「壟斷」格局已形成，攜程旅行網開始在大肆享受「壟斷」為其帶來的紅利：

【 1 】 2016年開始，在攜程系網站預定機票、酒店、火車票、度假產品的消費者，均被其大肆捆綁搭售保險、消費券等多項附加產品，致使消費者一個訂單增加了少則一百，多則近千元的額外消費，攜程旅行網因此獲得巨額收益。

【 2 】 掌握並控制了交通類及旅遊類保險利益鏈條，逼迫的保險公司提高返佣比例，據悉有些保險公司不得不出讓高達95%以上的返佣，否則將沒生意。攜程旅行網通過股份合作等方式，或與保險公司內部某些高管以及內部重要管理人員，共同以參股或控股等形式，設立了三家以上的自營保險經紀及代理公司。這些公司在攜程系（包括攜程網、藝龍網、去哪兒網）等大型旅遊電商平台進行保險產品的售賣，進行關聯交易。攜程旅行網通過科技公司、保險經紀等，讓其眾多高管在內部交叉持股。此舉不僅攜程旅行網獲取暴利，攜程系高管們更達到了中飽私囊的目的。而這些利益本該屬於國有資產，可是因為「壟斷」均被這家在美國上市的公司以及其眾多華裔高管們瓜分了。

【 3 】 2015年攜程旅行網剛剛完成了對去哪兒網的併購后，就在2015年12月逼迫同在阿里巴巴旗下飛豬旅行以及美團等平台上供貨的機票及酒店供應商「站隊」，先後幾次在阿里大促時，用要挾的手段逼迫供應商對其斷供，否則這些供應商會立即被逐出攜程系平台。

【 4 】 2017年5月攜程旅行網被多家媒體報出，在無第三方支付牌照和金融資質的情況下，給消費者設下「金融圈套」，向在攜程旅行網、去哪兒網消費的用戶，銷售金融類、儲值類、消費信貸類產品，有些銷售手段近乎於強制。

【 5 】 據北京十一貝科技有限公司高管接受專訪時披露，其公司可以使用攜程旅行網、去哪兒網等用戶信息和數據進行收集，以便對用戶的偏好進行分析，推銷保險金融類產品。攜程旅行網不排除存在非法留存大量的用戶保險信息數據，並「泄漏」給第三方公司的嫌疑。

【 6 】 排擠國有資產，惡意在攜程系平台中的航空公司官網旗艦店裡，捆綁攜程旅行網通過其保險經紀公司設計組合的多款成本極低、利潤高昂的保險和消費券產品。同時產品的展示信息不明確，銷售方式多為隱秘捆綁進用戶訂單中，致使消費者屢次中圈套，消費者的投訴信息在各大媒體上均屢見不鮮。攜程旅行網的行為，就是在混淆消費者的一個概念：的航空公司官網旗艦店機票不僅價格高，同時還捆綁了各種消費產品，把消費者一切對於捆綁產品的不滿和質疑引向國有資產。最終導致，的航空公司官網做的再好，消費者也不買賬。這種誘導讓給消費者強化了攜程旅行網的服務和產品優於航空公司的概念。

【 7 】 攜程系網站因用戶流量的壟斷形成，毫無原則的制定了一系列其平台供應商的排名規則。通常情況下，電商平台決定供應商排名的重要因素為產品價格低或服質量好，而攜程旅行網考慮排名的最重要的因素是供應商的返佣比例是否足夠有「誠意「」。例如，2017年6月剛剛爆發了攜程旅行網對萬豪等眾多高端酒店排名置底，流量封鎖的醜聞。

◆ 攜程重拳整治高端酒店，不聽話就封鎖流量

這讓我們不禁想起了，當年火爆的百度魏則西事件，只要商家肯出廣告費或者給傭金，管你是三甲醫院還是民營醫院甚至是獸醫院，均可以根據「誠意」得到百度優先排名展示的支持。在這一點上，反映出攜程旅行網自從和百度股份合作后，的確得到了真傳！反正現在旅遊用戶的流量已被攜程系掌控，他們可以對消費者的意識和選擇產生足夠的影響。但是，無辜的消費者並不知道他們的選擇權被無情的剝奪！無論攜程系的供應商就算是國有企業，都必須優先滿足攜程旅行網「收割「的硬性要求，長此以往打破了旅遊生態平衡，造成國有資產流失，攜程系卻達到了進一步在市場野蠻生長和霸道橫行的目的。

綜上所述，我們不禁要向攜程旅行網發問：

你們為什麼在敢如此霸道橫行？而在美國卻立馬改換了一副實話實說、謹小慎微的嘴臉呢？

聰明的讀者，歡迎留言。也許，你們知道更多的真相！

請持續關注旅遊嘻虹事「攜程系列揭秘」精彩文章，本月還將發出：

1、深度解讀攜程年報系列之二。

2、攜程旅行網涉嫌美股內幕交易，或造成高管入獄。

3、機票代理商實名舉報攜程旅行網違規逃稅，要求其開具發票並依法向國家納稅。

4、律師實名向保監會舉報：攜程旅行網保險經紀公司傭金不透明，平台信息展示不實，欺詐消費者!