前京東高管做的新零售項目，怎麼就成了馬雲的新寵？

7月份的時候，零售界發生了一件大事——阿里巴巴創始人馬雲與阿里巴巴集團CEO張勇現身盒馬鮮生門店。隨後，天貓官微公開向盒馬認親，盒馬也給出曖昧回應：「今天馬老師和老逍都來盒馬了，很高興加入阿里動物園大家庭～」

盒馬鮮生低調籌備了兩年多，但隨著馬雲大張旗鼓地到訪，這個被外界猜測已久的阿里系「親屬」，又一次被推到聚光燈之下——它不僅與天貓、菜鳥、螞蟻金服成為「親戚」，還開始被零售界視作馬雲的「新寵」。

四不像的新物種

據公開報道得知，盒馬鮮生的創始人名叫侯毅，擁有多年的零售物流經驗。創業之前，他曾擔任京東首席物流規劃師，後來還負責過京東的O2O項目。

2014年的年底，北漂多年的侯毅有了創建盒馬鮮生的想法。據說，盒馬鮮生成立之初就瞄準生鮮領域，但侯毅不想學永輝、大潤發等傳統零售商，在電商平台工作多年的他，思考的是如何用互聯網重構零售業——回歸零售業本質的同時，為消費者創造價值。

據悉，從2015年3月盒馬立項，到2016年1月上海首家門店開張，侯毅花了足足9個月時間來思考、論證、籌備。果不其然，經過互聯網思維重構的盒馬，一經面世就顯得與眾不同——它不是超市，不是便利店，不是餐飲店，更不是菜市場，但又有著四者的影子。誰也說不清它是什麼物種，於是有人稱之為「四不像」。

這個「四不像」的新物種，大方向很明確——超市+餐飲+物流。它以生鮮為特色，線下重體驗、線上做交易，店內可邊逛邊吃，3公里範圍可30分鐘送達，有自己的移動應用，鍾情於支付寶支付……所有的創新元素疊加在一起，讓盒馬一經推出就轟動了上海市。

藏不住的網紅命

這是一個「如無必要，不想出門，無需排隊」新時代，項目別具一格就能夠吸引人們的眼球。作為零售業態創新者的盒馬天生就有「網紅」基因，雖然創始人侯毅想低調一點，但盒馬的四大創新可不低調——

第一個創新：基於場景定位，圍繞「吃」構建商品品類。甄選來自全球100多個國家和地區的海鮮水產、水果蔬菜、肉禽蛋品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油乾貨，幾乎能滿足消費者對於吃的一切需求。

第二個創新：商品結構的設定，增加半成品、成品、加熱即可的商品。同時，店內設置互動形式，讓「吃」變成娛樂、變成快樂，不再是為顧客提供簡單商品，而是提供一種生活方式。

第三個創新：在門店的消費功能之外，增加餐飲、物流、體驗、冬粉運營等功能，將盒馬打造成一個強大的複合功能體。

第四個創新：銷售模式創新，線上銷售為主，線下銷售為輔。自建物流配送，核心是快，以門店為中心的3公里範圍內，一般30分鐘送達。

據悉，盒馬80%的消費者是80后、90后，這批互聯網的原住民有愛炫、愛曬的屬性，與眾不同、處處創新的盒馬，自然成為了他們的心頭好。所以，即使盒馬想要低調，消費者也會把它推向「網紅」的位置——果不其然，盒馬成了新零售領域最知名的「網紅」

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新零售重要樣本

2016年，馬雲在雲棲大會提出「新零售」的概念，並認為線上、線下以及物流的結合才會誕生新零售。此後，阿里巴巴集團CEO張勇也對新零售進行了詮釋，即在大數據驅動下完成人、貨、場的重構，產生化學反應，形成新的消費價值和體驗。

如果照此標準，「網紅」盒馬鮮生堪稱新零售的重要樣本——它是超市+餐飲+物流+移動應用的複合功能體，主張以消費者需求為導向，充分利用了基礎數據、雲計算、會員支付體系，圍繞成本與效率、體驗與服務做文章，直接重構了零售業態，這無疑為零售業變革提供了看得見、摸得著的佐證。

其實，無論是馬雲提出的「新零售」， 還是劉強東提出的「第四次零售革命」，零售業新一輪的變革不可避免地到來了。盒馬在零售業態創新的實踐上，應該能給電商平台和傳統零售商一些啟示。但是，從競爭的角度來看，無論是線下巨頭，還是線上巨頭，在認清盒馬模式的威力之後，或許都會投身於其中，去打一場新零售大戰。

只是，這個由前京東高管做的新零售項目，最後成了馬雲的「新寵」，並引領了零售變革的風潮，不知道劉強東會怎麼想。

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