「中華觀光精品產業協會」張國榮：蔡英文上台後購物店倒了1/3

蔡英文。

據香港中評社報道，台灣「海峽兩岸旅行發展協會」今舉辦2017「觀光產業發展論壇」商討台灣觀光業困境。「中華觀光精品產業協會」秘書長張國榮表示，開放陸客來台至今專做陸客的購物店超過150家，從去年5月20日蔡英文上台後至今大概已有三分之一結束營業。面對國際各國爭取陸客商機，台灣觀光業主打低團費、高質量，也因此購物店一直做旅行社後盾，以購物傭金彌補旅行社團費不足。

「台灣海峽兩岸旅行發展協會」於21、22日在台北市馥敦大飯店舉辦為期2天的2017「觀光產業發展論壇」，邀集旅行業、導遊、運輸業、精品業、遊樂業等各產業代表與會，包括「台灣海峽兩岸旅行發展協會」理事長姚大光、醒吾科技大學觀光餐旅學院院長李銘輝、「中華觀光精品產業協會」秘書長張國榮等共襄盛舉。

「中華觀光精品產業協會」秘書長張國榮。

張國榮提到，從2008年7月18日開放陸客來台後，購物店家數隨陸客觀光人數與日俱增，陸客全盛時期，全台約282家購物店登錄品保協會會員，專做陸客店家超過150家，從去年520蔡英文上台開始至今，大概三分之一結束營業，陸客不來對購物店業者影響非常大，即便到現在都還生存的也是苟延殘喘。

張國榮說，去年5月20日以來，陸客市場急速萎縮，「新南向」無法彌補陸客流失，且母語導遊嚴重不足成為業界首要困擾，購物店的母語銷售員人數也不足，不可能一家店分雇多名泰語、粵語、印度尼西亞語、馬來語等多國語言員工，這點光用想的就讓人頭皮發麻，就算想聘也找不到人。

張國榮分析，陸客游日本通常6天5夜進購物店3至5站，主要消費葯妝、珍珠、3C電器；陸客游韓國以5天4夜最多，每人每日旅遊成本跟台灣差不多。面對其他國家爭取陸客商機，低團費、高質量服務是吸引陸客來台選項，購物店一直做旅行社後盾，以購物傭金彌補旅行社團費不足。

張國榮說，目前台當局對陸客赴台旅遊團體限制較其他國家旅客多，會造成業者在接待團體上的困難與壓力，他建議取消對陸客保護法規與規章，統一境外觀光客來台旅遊管理規範，也希望未來能真正成為觀光產業的一環，發展出具有特色商品迎接各方來客。

編輯：小康康