產品經理面試的正確姿勢

本文選自程靖編著的《小白學產品》一書，關於產品經理如何面試。enjoy~

自從上次和師姐聊天後，悟空了解到了原來要成為一名產品經理並不是一件簡單的事情，而這個被冠上「經理」名號的職位工作內容也不如想象中的那麼輕鬆簡單。

但在深思熟慮后，悟空還是決定要成為一名產品經理，他覺得這會是一份讓他喜歡的工作，於是他邊努力學習，邊將簡歷投到了各大互聯網公司，希望最終能得到一次實習的機會。

一. 面試前的學習

在面試之前，悟空做了以下幾件事情，讓自己盡量能在短時間內具備產品經理的基本能力。

1. 閱讀

用最短時間看完了網上能找到的關於產品經理的精華資料，包括幾本介紹產品經理的書籍。

閱讀書籍資料的好處在於能快速接觸到很多「乾貨」，這些內容都是前輩花費了很多心血才總結出來的，質量明顯高於大家閑談中的隻言片語，而且非常成體系，能讓自己快速建立知識框架。

2. 體驗

大量地使用互聯網產品，讓自己對市場上的互聯網產品有個初步了解。

悟空在手機上一口氣下載了幾十款APP，收藏了國內最有名的幾個網站，然後挨個使用並記錄下使用體會。

正所謂百看不如一做，只是閱讀是無法真正消化和理解文章內容的，還需要我們親自體驗。只有自己成為了互聯網用戶，才能真正理解他們。但是試用只完成了這個任務的10%，試用之後一定得有書面總結，總結完成後才算是真正的完成了體驗。

3. 定方向

選定其中幾款自己最感興趣的產品，成為它的深度用戶，然後思考這些功能有什麼用處、設計的優缺點在哪裡。

互聯網世界中的產品實在太多，挨個弄清楚既不現實也無必要。所以用過主流產品后，需要選出幾款自己擅長或熟悉的產品進行深度分析和思考，例如一名愛好運動的男生，由於是體育新聞APP的重度用戶，很容易理解這款產品目標用戶的需求，所以工作起來會比較順手，往往能把體育新聞APP做得不錯；但由於這位男生對化妝缺乏興趣，對經常化妝的用戶也完全不了解，所以幾乎不可能成為一名優秀的美妝APP的產品經理。

4. 動手分析

依照網上給出的樣例寫出產品分析報告。

只有當我們真的動手寫報告后，才會發現原來很多事情不是想象中那麼簡單，這會強迫自己從產品經理的角度進行系統化的深度思考，提出切實可行的解決辦法，而不會只是從普通用戶的角度「吐吐槽」。

5. 給出可行的方案

分析出產品存在的缺點后，從產品經理的角度提出能解決問題的可行方案。

大多數初學者都會存在太「學生氣」的問題，換句話說就是容易「想當然」，總覺得只要一個創意被提出來就會很容易實現，但是卻沒仔細想過方案落地時會遇到什麼具體問題，這些問題我們該如何解決。所以當我們想出一個問題的解決方案時，還需要仔細思考，驗證方案的可行性。

悟空在做完了這幾件事兒之後，已經過去兩個月了，在這期間悟空向國內各互聯網公司投遞了簡歷。最終收到了幾份面試邀請，悟空非常珍惜這幾次面試機會，於是再次請觀音姐姐指點自己。

觀音姐姐對悟空這兩個月來取得的進步非常滿意，但是卻沒有直接告訴悟空所謂的「面試秘籍」。她對悟空說：作為一名未來的產品經理，你要養成一個習慣，那就是思考一件事情時，不要一開始就去想具體的做事方法，而是要先思考事情的本質是什麼，我們的目的又是什麼，接下來才是方法和手段，否則很容易陷入南轅北轍的境地，白辛苦不說，事情最後還有可能沒辦成。所以你問我如何通過面試，首先我們需要思考面試的本質是什麼。

二. 面試的本質是什麼

面試，是一個面試者和面試官相互了解的過程。

• 面試官：需要了解面試者，以此評估面試者是不是符合要求。
• 面試者：需要了解面試官和公司，以此評估自己和這家公司是否適合。

當然，在大公司面前，沒有經驗的面試者大都沒有太多選擇的餘地，會處於比較弱勢的地位。面試者需要說服面試官他具有勝任該項工作的能力，例如懂用戶、能設計、有邏輯思考能力和溝通能力。那麼問題來了，我們該如何說服面試官呢？

三. 如何說服面試官

1. 向面試官證明你具有相應的能力

大多數面試者都會向面試官「聲稱」他們具有該職位要求的能力，卻很少有人能向面試官「證明」自己的能力，往往還需要面試官通過對話進行判斷，這無疑增加了通過面試的難度。所以好的面試者會主動向面試官證明自己的能力，而不是等待被發現

2. 硬實力是一切的前提

向面試官證明自己具有相應的能力的前提是你真的具備這些能力。世上任何競爭都一樣，應試技巧只是輔助，硬實力才是基礎。

一般面試官都工作了很長時間，也是從應屆生一步步地成長起來的，所以妄圖通過對互聯網的粗淺認識和「面試秘籍」通過面試的概率微乎其微。

給產品經理的一句話：如果想讓自己的能力符合產品經理的要求，實習是最好的方法，但是如果之前還沒有實習的經歷，不妨通過上文提到的「閱讀、體驗、定方向、動手、給出方案」5個步驟快速提升自己的能力。強大的實力才是最好的「通關秘籍」。

3. 如何脫穎而出，與其他面試者拉開差距

面對面試官的問題，面試者都能提出自己的各種想法，但是最重要的區別就是有些人能多想一步，想到把想法落地的具體方案。最優秀的那一批人甚至會把方案親自實施一遍。

發現問題→思考問題→解決問題，這是面試者的3個層次，幾乎所有人都能發現問題，一些人會思考問題，極少數人會去解決問題，如圖1-4所示。而面試官的任務就是把那些能解決問題的人選進公司。

舉個現實中的例子，某O2O外賣產品的面試官一上午面試了A、B和C三個面試者，A說外賣有時送得慢，B提出中午訂飯人特別多時可以招兼職騎手保證準時送達。C乾脆就體驗過當兼職騎手，提出可以讓騎手在店中等待幾單后一起送到一個地方，能提升騎手的送餐效率。

很明顯，面試者C最可能被錄取，B次之，而A幾乎沒有被錄取的可能。

觀音姐姐接著說：在做好以上準備工作的基礎上，還需要思考面試技巧的問題，接下來我來和你講講面試的主要「套路」。

四. 面試的套路

1. 自我介紹

面試者可能會被要求做一個一分鐘的自我介紹，在介紹中你可以提到自己與產品經理這份工作特別契合，例如善於觀察、邏輯好、溝通能力強等。

2. 對產品的基礎了解

面試官會和面試者聊對產品的見解，面試者可以將話題引導到自己研究的最透徹的產品上，例如「我對某產品比較感興趣」，一般面試官是不會刁難你的，會順著你的思路聽你講下去。

3. 是否有解決問題的辦法

面試官會考察面試者有沒有深入思考問題並且嘗試解決問題的能力，會舉一個面試者知道的產品，問面試者如果你是這個產品的產品經理，你具體打算怎麼做。

這個問題需要面試者回答得有邏輯並且有落地的方案。如果一下子想不出落地的方案，可以說一下自己對這個問題是怎麼分析的，能從什麼方向去思考。

4. 千萬不要說的話

有一句話，我建議面試者最好不要說，那就是「自己雖然還不懂，但是很願意學，希望公司能給自己一個學習的機會。」

前文說過，面試官在評估面試者的能力是否達到公司的要求，發現面試者現在還不具備相應的能力心就涼了一截。面試者並沒有證明自己的學習能力和學習意願很強，如果學習能力和學習意願那麼強的話，為什麼面試之前沒有去學習相應的知識呢？

各位即將參加面試的讀者加油吧，祝大家都能拿到滿意的offer！

（題圖來自 攝圖網，基於 CC0 協議 ）

作者：程靖

本文選自程靖編著的《小白學產品》一書

未經出版社或作者書面授權，禁止轉載，違者追究法律責任。