深圳保監局:4S店強制「捆綁」銷售車險屬違法行為

近日，部分媒體報道稱有消費者在4S店購買新車時被強制捆綁購買機動車保險，侵害了消費者的知情權，損害了消費者的合法利益。

為切實保護消費者的合法權益，維護車險市場秩序，讓消費者「明明白白購買車險」，深圳保監局就消費者為新車購買機動車保險提示如下：

商業車險自願購買

機動車商業保險是保險公司為車主提供的商業保險產品，與交強險不同的是，消費者可以自主決定是否投保，購買怎麼樣的產品組合和保險額度。經保監會批准具有機動車保險銷售資格的保險公司均是合法機構，消費者有權自主決定選擇哪家保險公司的車險產品，有權選擇通過網路、電話、代理機構、保險公司網點等任一渠道購買車險，任何機構和人員均不得以任何方式強迫、誘導或者限制消費者購買車險。在購車過程中強制「捆綁」「搭售」車險的行為均侵害了消費者的合法權益，屬於違法行為，消費者有權拒絕。

上路行駛的機動車須投保交強險 投保渠道可自選

根據國務院頒布的《機動車交通事故責任強制保險條例》第二條規定：「在中華人民共和國境內道路上行駛的機動車的所有人或者管理人，應當依照《中華人民共和國道路交通安全法》的規定投保機動車交通事故責任強制保險。」也就是說，消費者購買新車上路之前，必須為愛車投保交強險，駕駛未投保交強險的車輛上路行駛屬於違法行為。消費者可以選擇通過網路、電話、代理機構、保險公司網點等渠道購買交強險。

認真閱讀條款 如實提供信息

消費者在購買車輛保險時，應認真閱讀合同條款和權利義務的約定，需將真實、有效的聯繫方式和身份信息如實告知保險公司，配合銷售人員完成身份認證和記錄，實名支付保險費，並親自在投保單上簽字確認，避免在後續服務和理賠過程中產生糾紛。消費者要認真查驗保險銷售人員和銷售機構的合法資質，投保車險后可以登錄相關保險公司網站查驗保單的有效性。

維權可撥打12378

車主在保險消費過程中根據自己的風險判斷和偏好理性選擇車險產品，理性選擇投保渠道進行保險消費，提高自身維權意識。如在購買車輛保險的過程中遇到強制「捆綁」「搭售」保險等侵犯您合法權益的行為，可以向當地市場主管部門舉報，也可以撥打12378保險消費者熱線向保險監管部門投訴，我們將依法維護您的合法權益。