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美甲店經營 | 為什麼你開的美甲店生意不好?

美甲店經營 | 為什麼你開的美甲店生意不好?

前兩天有美女在後台留言:

姐在小地方開美甲店。

第一天開業生意不好。

是不是美甲店開業頭幾個月都這樣的?

客戶人要慢慢的做上去?

你想要新開的美甲店馬上盈利?

小編覺得:

  • 店鋪位置要好~這樣的先天條件跟其他店鋪位置不好的美甲店相比已經是應在起跑店上~

  • 美團、大眾點評、百度糯米等等線上BTC平台要充分利用給自己的美甲店引流~

  • 開業活動要提前一個星期在微信、QQ陌陌、微博等社交平台預熱~讓大家都預先知道你有這麼一家店要開業,並且開業活動力度必須大,那麼到底要做什麼活動才夠吸引呢,可以嘗試做兩人同行一人半價,三人同行一人免單~更可以做微信朋友圈轉發積攢活動~

  • 新店開業的前兩天就要先在店鋪周邊發宣傳單啦~~這比你開業當天才開始發傳單有用多了~!

那麼,開了有一段時間的美甲店

我們應該怎麼去經營?

現在夏天到了

美甲店也迎來了美甲旺季

美甲店應該怎樣做

才能給顧客更好的服務體驗呢?

1.準備服務

  • 夏天特別容易感到心煩氣躁,到店等候時間過長會讓顧客失去耐心,

  • 好感度也會大打折扣。最好的辦法就是採用預約制!在預約服務的當天,

  • 可以提前兩個小時進行再次確認,以保證服務準時進行。

  • 準備女性專屬的貼心小物,美甲店的顧客大部分都是女性,因此我們可以提前準備好衛生護墊、後跟帖、止血貼等女性專用的貼心小物,以備顧客有不時之需。

  • 準備不同型號的充電器,現代人幾乎手機不離身。一旦顧客到店發現手機沒電了,必然非常著急。如果我們有提前準備好不同型號的充電器,就能幫助顧客解決這個問題。

  • 提供wiff,做美甲的過程其實比較長,流暢的WiFi速度加手機則可以讓顧客愜意地打發時間,如果你的店裡WiFi速度還不夠,那就快去升級吧!wif這個是必不可少的!

2.到店服務

  • 炎熱的天氣很容易讓顧客犯困、口渴、出汗,因此顧客到店時,我們可以準備好小零食、飲品、濕紙巾,讓顧客按需取用,這樣就能輕鬆給顧客留下好印象了~

  • 詢問顧客是否感到舒適

  • 每一個小細節都可能影響顧客的舒適感。因此當顧客坐下后,可以禮貌地詢問顧客坐椅高低是否合適、是否需要靠墊、是否需要毛毯、空調溫度是否過低、店鋪音樂音量是否過大、燈光亮度是否會讓她覺得刺眼。

  • 給予顧客手部護理建議

  • 夏季,手部很容易出現乾燥、晒黑的狀況。此時作為美甲師的我們可以針對這些問題,給顧客提供手部護理的服務與建議。

  • 為顧客推薦夏季美甲流行款式,季節不同,美甲的流行趨勢也是大不相同。美甲師需要先了解顧客的手型、甲型、膚色等情況,再根據顧客的喜好和職業來推薦當下的熱門流行款式,讓顧客感受到美甲師的專業和貼心。

3.離店服務

  • 美甲服務結束后,詢問顧客對本次服務的滿意度,及時做好記錄並定期進行服務升級。三到五天後,對顧客進行回訪,詢問顧客甲面情況。不要怕顧客不回復,做好這一步,能會讓顧客覺得你更加專業貼心哦~

  • 親自送顧客離店,增強對客戶與店鋪的好印象!在顧客離開店鋪時,親自送顧客離店,並提醒顧客檢查是否已帶齊隨身物品。同時,還可將店內近期的優惠信息告知顧客,並為顧客準備專屬的消費記錄登記卡。

美甲店的你這些技巧你get到了嗎?

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wechat:meijiabashi

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