在線留學平台需實現資源無縫對接

從教育部發布的2016年出國留學數據報告看，2016年出國留學人員總數54.45萬人，其中自費留學49.82萬人，2016年相比2015年增長3.9%。按照廣義留學產業包含的語言培訓、中介服務、出國遊學和國外教育4個子領域，2500億元規模的留學市場，留學前市場佔據整個留學市場的15%，其中語言培訓約310億元，中介服務約50億元，遊學佔據80億元規模，留學后環節的境外消費佔據85%份額。

與2016年相比，中國小留學人群2016年從25%到30%有了5個百分點的增長，與此同時，大學部及以上的留學人群則從75%下降到了70%。但是值得關注的是，大學部以上的在職人士群體的留學比例卻從9%上漲到了13%。業內人士分析道：「可以看出大家現在無論是在校生還是畢業之後，可能都會考慮留學作為提升自己的知識水平和視野的方式，低齡化留學的趨勢也愈加明顯了。」

留學的數據中還包括國家的選擇，據《留學白皮書》的數據顯示，加拿大和紐西蘭這兩個國家在低齡留學上有比較明顯的優勢，甚至高出美國。

低齡留學線上只是補充

留學監理網創始人胡本未對北京商報記者表示，留學的在線化無法脫離「以留學的整個流程和各個階段要做的事情」為根本。

從留學申請的過程來看，在學校的信息篩選方面，諮詢方面和資料傳輸方面可以實現在線化；但是面對具體的申請過程，純在線的問題就在於留學在線平台是否已經對接了學校內部系統，目前直接通過留學在線平台，是無法完成申請的所有步驟，最終還將是把一切從線上轉到線下，以線下的人力來做出成品，那麼在線化還是沒有被實現，只是傳輸工具變更了而已。除非學校真的能夠在留學在線平台上直接面對學生，受理學生的申請，最終認可這個平台的學生，在線化這件事才算是被實現了。

胡本未表示，而現階段來看，純在線做留學中介的平台仍然停留在一種市場推廣的噱頭層面。很多在線平台已經提出免費申請的宣傳，但是真正優質的服務是有較高成本的，免費的平台如何平衡這樣的成本？面對盈利的壓力如何維持？ 對於那些以「低價」為招牌的機構，胡本未表示並不看好。他認為，真正有留學計劃的人，不管從學生還是家長的角度來看，關鍵都是在於服務，而不是在於價格。原因在於提供優質服務是必然需要付出人力成本，留學行業對人的要求又很高，優質人才的費用不會十分低廉。同時，構建互聯網的基礎投入，實際上成本也不低。

在低齡化留學領域中，留學機構需要提供的，除了留學信息、申請等，還需要更多外緣的服務，比如對低齡學生的監護、心理輔導、成長支持、學業方面以及安全教育等等，這些都是低齡化留學必不可少的內容，而不僅僅是申請這個工作本身。這些需求，純在線的留學產品很難全部實現。他認為，互聯網的應用是未來的趨勢，但在留學的過程中，服務一定是向下的，越來越向下去滲透的，比如低齡留學群體當中，監護必須是線下的，成長中的陪伴和監護不可能全部在線去完成。

最後談到有的留學機構以為偏遠地區提供一線城市的服務這種宣傳，胡本未也回應道，如果只是針對偏遠山區，機構肯定難以盈利。偏遠山區之所以機構少，就是因為有留學需求的人口基數非常少，既然用戶少，那麼投放的資源想要回收成本，就只能依靠時間。盈利模式太緩慢，倒不如在三四線城市去開拓版圖。 小城市的人，通過購買在線留學方案來享受一線城市那樣的服務，還是有一定的市場的。

· 專家觀點 ·

低齡留學催生在線跨境教育產品

陳霓談到，2012-2016年間按年齡區分參加雅思考試的學生人數有兩個年齡組增長特別快，第一是18歲以下，第二是19-22歲，都是年齡層次相對低的，18歲以下的留學人口有增長的趨勢。

既然低齡留學在增長，說明低齡學生接受跨境教育的市場需求顯然是存在的，而且隨著「全面二孩」政策的放開會越來越龐大。在線教育機構如果能夠設計出一些很好的產品來迎合這些低年齡層次的學生，利用互聯網或線上線下相結合的方式創造一些新的產品，來滿足低年齡層次學生接受跨境教育的需求，這類產品在未來幾年裡都是很有發展前途的。