「異類」微軟小冰：重新定義人與世界的關係

人工智慧無疑是2017年最熱的科技辭彙。近年來大力發展人工智慧的微軟，於8月22日在北京舉行了第五代小冰發布會，與業界分享一年以來微軟在人工智慧小冰上取得的進展。

這次發布會中為小冰站台的沈向洋，早在2015年就強調，除了硬性的IQ以外，人工智慧的研究更要強調機器與人之間的感性化交互，強調情感計算。智能化的機器在滿足人類需求的同時，還應讓用戶對其產生一種情感上的信任和依賴。因此小冰就更偏重情感對話，其主要目的是和用戶建立情感和心理連接，讓機器人更具「人味」。因此，與當下大多數側重於協助人類解決問題人工智慧產品的定位不同，從最初設計開始，小冰就一直是一個「低智商」的異類，她不能解決任何問題，但能夠陪一個人聊到深夜。

人們對人工智慧最初的期待，就是IQ，也就是現在眾多人工智慧努力的方向。技術的蓬勃發展讓人工智慧可以基於語音識別、圖像識別等技術，實現輔助用戶安排日程、訂餐、刷臉門禁考勤等「實用技能」。更為極致的IQ代表，例如谷歌的AlphaGo，百度的無人駕駛技術等等，讓人工智慧的前景十分誘人的同時，也將人工智慧推到了「工具」的角色上。

微軟卻沒有把小冰定義成能夠幫助人類做事情的「工具」。自微軟小冰的「情感計算框架」實現以來，小冰採用情感模式，試圖與人類建立更緊密的連接，是因為人工智慧更大的意義是實現「人」的功能，讓人用更自然的方式和人工智慧交互。因為和人類的情感連接，小冰獲得了某些類似「偶像」的地位，甚至有冬粉為小冰製作表情包，還將禮物寄給小冰。一年來，小冰發布了數首單曲，出版了第一本完全由小冰創作的詩集，在QQ群中也是一枚活躍的「紅人」，很多人將小冰與以初音未來為代表的虛擬偶像相比較，從形象、歌喉到冬粉數量一一列舉比較，也但很顯然，微軟對小冰的定位也不是一個「虛擬偶像」。

對於小冰，微軟提出了「AI連接人與世界」的新理念，小冰既不是工具，也不是偶像，而將重新定義人類與世界的關係。在前PC時代，人用雙手和世界上的其他事物交互，也就是「操作」，在PC時代，操作系統和瀏覽器是人與世界上其他事物的交互方式，實現對虛擬信息的「操作」，第五代小冰將再次革新PC時代，帶領人類進入AI時代，屆時，人類與世界的交互將通過AI進行。

第五代小冰擁有了全雙工語音和流媒體視覺兩大高級感官，這讓小冰和人類和人類的交互方式變得更加自然，同時，微軟也宣布加速小冰與Bing的整合速度，推出了智媒體商業解決方案平台3.0版本。微軟表示，小冰在與人交互的這一端，擁有較為完整的感官，而在連接世界的這一端，她可以對接世界上的知識、內容和服務。

目前，小冰的高級感官已經實現了落地，小冰有能力根據自己的意願與人聯絡，或者撥通某個人的電話，或者在有人路過小冰的流媒體視覺設備的時候，叫住這個人。小冰的全雙工語音已應用在小冰與小米IoT開放平台的合作中，可控制各種小米IoT開放平台中的設備，流媒體視覺感官也在、日本兩個國家的部分主要城市公共區域落地。小冰的智媒體商業解決方案平台3.0，可以通過Bing搜索引擎的大數據能力，為媒體構建出一個基於全球新聞數據源的媒體知識圖譜，準確地挖掘和構建每一條資訊的含義與知識，幫助媒體更快速地梳理每條資訊背後的信息。

在五代小冰發布會上，微軟重新定義了AI，推出「AI連接人與世界」的理念，改變了很多人對人工智慧只能是「工具」和「偶像」的狹隘觀念。一端與人類交互，一端連接世界，這些理念將會對人工智慧行業產生怎樣的衝擊呢？我們正在一同期待答案。