如何介紹產品，顧客更願意買單？

作為一名銷售人員，熟練的銷售技巧必不可少，但是好的產品介紹也能更好地吸引客戶。

不同瓷磚有不同賣點，針對不同類型的顧客也要採取不同的介紹方式。如何介紹產品更容易讓客戶接受，提高成交率呢?

1、詳細了解產品

看似只是裝修材料，陶瓷銷售的專業要求相對還是比較高的，對於拋光磚、拋釉磚、拋晶磚、大理石瓷磚等各類型瓷磚的名稱、外觀等準確區分開是了解產品的第一步，有些產品比較相似，但是在工藝上卻有所不同，如拋光磚、噴墨拋光磚，銷售員要記住相似產品的區別點，才能準確回復客戶提出的有關產品的疑問，讓客戶更信任。

2、明確目標客戶

必須了解誰是你的顧客，一種產品不一定適合每一個人，比如新產品，不一定能讓所有顧客接受。有的客戶喜歡顏色亮麗的小清新風，有的客戶喜歡中式風格，根據客戶的需求鎖定客戶，分析哪些產品才最適合他們，了解顧客和了解產品一樣重要。要思考為什麼有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?只要把這些顧客分類研究，開發潛在客戶也會容易很多。

3、總結吸引客戶的產品優點

找到顧客購買的關鍵點，在推銷當中也是非常重要的。如果一款產品的特色有十幾項，也許只有一項才是客戶下單的根本。有的客戶關注環保，有的客戶關注功能，有的客戶關注裝飾性，每一個顧客都有一個購買的關鍵點，找到客戶的購買關鍵，要進行反覆引導。

4、提升客戶安全感

每一個顧客在決定下單之前，都會產生猶豫，生怕做錯決定、花錯錢。所以，將產品的優點通過真實案例等形式呈現給客戶，會讓客戶對產品的各項優點加深印象，增加客戶對產品及品牌的信任。同時，促銷活動、產品做特價等信息要及時讓客戶了解，以免後面顧客因價差而降低對品牌、產品及銷售員的期望。

5、保證後期服務

對於裝修類的大件商品，後期服務好不好也是客戶是否願意購買產品的重點，例如解決客戶的貨運問題，說出後期的比較有優勢的服務，可以免費送貨到哪些地區，免費送貨要求條件什麼，是否退補貨。或者後期產品是否會提供保養服務，有問題后多長時間內趕到現場解決。這些都是能吸引客戶的細節。

【買磚寶】——幫您賣磚的智能平台

點擊下圖，可體驗震撼全景↓ ↓ ↓

【買磚寶】賣磚、出裝修效果全部智能化

一個全景就是一個智能商鋪

一鍵分享到微信，業主一看就喜歡

電話諮詢18666555663

微信諮詢（識別下面二維碼）

﹀

﹀

﹀

☞誰是野蠻人？三大協會集體發聲明控訴？

☞你家的磚賣得貴？這些回答千萬別說！

☞衛浴間鋪磚的5個問題，別錯了才後悔！

這是陶城報微信第 1187 期

編輯：邢鳳霞

查看往期內容請點【閱讀原文】進入列表