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報名參加東莞馬拉松,驗證碼卻是瀋陽馬拉松?主辦方又被吊打

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作為國內首個上市的體育文化產業運營商,智美體育一直不得消停,飽受非議。

勇氣君之所以會關注智美體育,是因為它運營著包括廣州馬拉松、杭州馬拉松、深圳馬拉松、昆明馬拉松、瀋陽馬拉松等30多場馬拉松比賽,佔據國內大型城市馬拉松的半壁江山。

說它飽受非議,並非空穴來風,這不,又出事兒了!

上周五,東莞國際馬拉松組委會發布了「給跑友的一封信」。

信裡邊說組委會委託智美體育集團負責賽事籌備工作。8月18日上午,東莞國際馬拉松出現網路報名系統出現故障,發生報名頁面錯誤顯示,簡訊驗證碼錯亂,未經抽籤就已完成支付等諸多問題。並向廣大跑友表示道歉,並做好善後處理。

東莞國際馬拉松的微博公告

怪不得網上到處在吐槽,說報名東莞馬拉松,竟然收到瀋陽馬拉松的驗證碼,原來是這個事兒。

智美體育再次被廣大跑友吊打!

勇氣君覺得這可能是資料庫調用錯誤,或者工作人員搞錯了發驗證碼的賬戶密碼。

除了丟點臉外,其實問題不大,不過就是這件看似不大的小事兒卻暴露出智美體育積弊已深。

東莞馬拉松不過是小問題。

8月初時,微博上有人爆料智美體育旗下王牌比賽「杭州馬拉松」被搶走,當地賽事運營公司「崑崙體育」接棒,杭州馬拉松幾乎是智美體育手上口碑最好的馬拉松之一,這主要得益於杭州的賽道優勢,抵消了不少組織不到位的差評。

在此之前,因為長春馬拉松志願者浪費飲用水事件,智美體育曾遭受跑友圍攻,說它們在志願者選拔和培訓太過草率。

因為不斷的負面新聞,在跑步圈,智美體育的比賽已經成了口碑差的代名詞。

這就是智美體育面臨困境的關鍵所在:運營流程化,看起來什麼都有,其實什麼都沒有,它們的馬拉松,僅僅是場跑步活動而已。

為什麼會出現這樣的狀況呢?據勇氣君觀察了解,這跟智美體育的運營模式有關。

一邊攻城略地,不斷拿下城市馬拉松項目,一邊將比賽以獨立項目的形式下放到各地由項目組組成的分公司。

這種運營模式,優勢非常明顯,因為分公司財務獨立核算,所以效率非常高。如果有強大且有經驗的執行團隊,按照成熟統一的模式,比賽的基本質量也很容易保證。

但問題的關鍵也在這種高效的運營模式,就像前面勇氣君說的,按標準做出來的馬拉松除了城市不同、路線不同,其他啥都一樣,參賽服都很醜,博覽會什麼都沒有,起跑都是央視直播。

最開始大家沒比賽可跑的時候,這樣的馬拉松還頗有吸引力,但隨著人民生活水平的提高,精神追求滋生,人們都開始追求「有意思」,標準化生產出來的馬拉松比賽就越來越不受待見。

勇氣君曾聽人說起過,智美體育的馬拉松比賽,按流程拆解成無數小塊兒,然後外包出去,只需要幾個人就能搞定幾萬人的比賽。

由此可見,它們的馬拉松比賽完全是標準件,生產起來效率極高。

智美體育本是家廣告公司,但從2015年開始,因為傳統廣告業務大幅度縮水,它開始調整發展方向,沒想到這次迫不得已的轉型,卻造就了一家體育賽事運營公司。

借著「四季跑」介入跑步領域,恰好趕上2015、2016年正是國內馬拉松發展最快的階段,加上廣告業務積累的大量客戶資源,在輕鬆搞定政府資源后,智美體育的城市馬拉松迅速找到輕鬆賺錢的辦法——廣告贊助。

勇氣君曾看過網易新聞的報道,說杭州馬拉松的營收以千萬計,可見一斑。

這讓智美體育迅速成為最紅火的馬拉松賽事運營公司,尤其是2016年初,智美體育達到高峰,全國各地都有智美在運營的馬拉松比賽,跑馬的人根本繞不開。

誰也找不準大眾的偏好,加上智美自己也不爭氣,總是爆出讓人哭笑不得的烏龍事件,類似前面說的志願者浪費飲水、東莞馬拉松發錯驗證碼這樣的事兒,不在少數。

就這樣,人們開始討厭智美的比賽了!

在這種口碑下,就算智美在運營馬拉松比賽方面依然高效,生產出來的產品還是符合標準,但大家終究是不喜歡了!

甚至連資本也開始懷疑智美體育的模式。

界面在6月末針對智美體育「業務轉型成功,股價依然下降50%」的問題做出了分析,一針見血的指出,智美體育最大的問題是過分依靠贊助商盈利,模式單一,雖然營業額在上升,但風險太大。

成也廣告公司,敗也廣告公司。

客戶是爸爸,這在馬拉松比賽運營里,可能就行不通了。

智美體育可以說全程參與了的跑步發展,然後被甩了!

當然,智美有自己的考慮,它並不想只做馬拉松,這從簽約NBL獨家運營權就能看出來!但從馬拉松這點來看,雖然他們手上還有30個比賽的運營權,但智美如果再延續這樣的模式,可就真的跟不上趟了。

智美面臨的問題,同樣是所有馬拉松比賽遇到的迷思——該服務好誰?

智美體育現在的辦法是標準化,這雖然做到利潤最大化,可這樣的比賽大家會越來越不願意跑!但只要在前期策劃花些心思,利潤率就會蹭蹭的往下掉!

智美該怎麼做,或者是直接變換賽道,不再玩馬拉松?我們不得而知。

這就是勇氣君要說的,智美體育的未來其實也是馬拉松的未來,究竟怎麼選才對?

想找到答案,得回到我們跑者的角度。

我們要的很簡單,無非就是好比賽。

所謂好比賽,標準也不複雜,賽道好、服務好、有逼格。

有位資深賽事總監說過,辦比賽就是搞服務,得把參賽選手伺候舒服了,比賽才能辦的長久!

當然,贊助商也得服務好。但這並不衝突,服務好參賽選手,得到更多的認可,也能間接增加選手對贊助品牌的認可。

怎麼選?答案就已經很明顯了。

就是所有的馬拉松比賽都能以參賽選手為核心,奔著辦出「有意思」的比賽努力。

小夥伴兒們

你們跑過智美的比賽嗎?

覺得智美的比賽如何?

分享你的觀點給我們!



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本文由 yidianzixun 提供 原文連結

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