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Apple Pay拿補貼這招開闢中國市場,我看不行

我覺得不光是蘋果了,很多美式思維的企業都存在這種弊病,那就是不願意放下身段和嚴重的美式秩序意識,去思考本地化的問題。Google、蘋果這方面做的都很爛,微軟則是有選擇性的搞本土化,產品上還是嚴重的美國味道,作為一個全球化的科技企業,有時候並不是沒有能力,而是懶惰和傲慢不願意麵對新興市場的問題。

以思維看待,蘋果不接地氣是大問題

就拿我曾經那次註冊Apple Music糟糕至極的體驗來舉例,你就清楚美式思維在有多「落後」了。我作為科技愛好者喜歡體驗不同產品帶來不同感受,也希望能發現更多的音樂,因此嘗試註冊Apple Music,結果發現其註冊的繁瑣流程完全是美式思維下的產物,因為美國金融業發達,信用卡通行天下,所以註冊試用3個月需要先添加信用卡證明付費能力。

這本沒錯,但是很多信息完全是美國式的規矩,例如填寫賬單地址等一堆完全在沒用的信息,當時因為我換手機號未更新信用卡綁定的手機號,卡死在了最後一關,就再也沒有興趣嘗試。

似乎這種支付方式的問題,本地化添加一個支付寶選項就能多一堆潛在用戶的選擇,蘋果似乎就沒有考慮過。

我舉這個例子是想從細節方面來佐證Apple這家企業的最大弊病————不接地氣,而不接地氣將會讓Apple Pay這個產品在土壤面臨極大的困境。

凡是成功的企業,凡是成功的互聯網企業,在哪個不接地氣,騰訊的遊戲爆款背後必有中國小生的熱忱,阿里的電商帝國的龐大從來也離不開「批發小商品」的滋養,就連成功的綜藝節目也要儘可能的接地氣,讓「廠妹」和中學生迷妹都看得懂看的明白。這不是貶義,很多人有遠見,最後失敗就是落在了不接地氣,沒法與廣大人民群眾打好交道。

以產品邏輯看Apple Pay,補貼難留存用戶

關於Apple不接地氣相信我不多說大家也都清楚,甭說覆蓋煎餅攤,這傢伙到現在連個中文名字都沒有呢。

撇開思維問題,Apple Pay的產品定位上就不應該用互聯網方式與本土強勢的第三方支付玩家對抗,ApplePay的定位就是在不觸及銀行利益的情況下成為用戶支付的新渠道,想要依靠便利慢慢撬動這其中的蛋糕。

但在當下,Apple Pay硬體化思維締造的這個支付產品和普通Android 廠商所做的並無二至,難以看到前景和新的應用空間。

因為一出世就淪為「工具化」的尷尬地位,很難與消費者和互聯網產生化學反應,在這塊O2O改造實體產業的地方,更是難以發揮作用。

而玩阿里騰訊玩剩下的補貼這招,除了能多激活一些快餐店和咖啡店生意外,這種短效葯帶來的用戶留存率成效想想也知道如何,除了能佔兩天科技頭條外,真的想不到還有什麼成效可言。

ApplePay應另尋出路,主打Life style是關鍵

雖然Apple Pay不接地氣難以靠補撬動支付寶和微信的天下,但是蘋果的強勢之處,這些接地氣的企業想做也是心有餘力不足,例如打造一個Life style為基調的支付工具。

現在的科技媒體以收銀員不知道Apple Pay寫段子,但是殊不知蘋果也可以從星巴克、7-11這類都市生活標準入口打開市場,與這些同樣是全球化的企業合作締造一種一流生活支付平台,通過聯名合作開展類似補貼這類活動只針對高價值用戶。

積累到一定程度后,Apple Pay便可以從生活方式的角度出發,挖掘用戶數據價值,從中開始獲利,這種效應一旦形成,其他合作者將會紛至沓來,此時的Apple Pay便不再是那個想要平民化但是就是個工具屬性的尬尷東西,而是一個商家和消費者都願意逗留的都市生活方式入口。

其實這個邏輯很好理解,就像很多臃腫的產品成型后,總有小眾用戶逃離尋求凈土一樣,蘋果本身就小眾和「高級」屬性所帶來的價值,就像可以開採的礦產一樣,慢慢可以透過產品形態和價值理念的驅動,形成一個渠道。

就像當下的「消費升級」和分眾傳播的邏輯一樣,支付產品不一定要死磕油鹽醬醋維度上的便利。

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