談談我對內容營銷的看法

從16年的時候開始，內容營銷成了我們做淘寶的一個熱點，我們聽到的最多也是最新的概念就是內容營銷。在16年的時候，我們去參加過幾次大型的淘寶官方舉辦的會議，比如雙十一動員大會等等，基本上每一次會議上小二都是在談內容營銷。

從這兩年開始，我自己也能明顯的感受到淘寶在這方面的變化，弱技巧，重產品，弱推廣，重內容。這是從一五年的時候開始感受特別明顯的，你可以回憶一下，15年之前是不是大家特別的重視各種技巧，什麼七天上首頁的方法，一天做到質量得分十分的方法，直通車做到ppc幾分錢的方法，但是從15年特別是16年開始，技巧和推廣明顯感覺弱化了，而產品和內容明顯感覺增強。

16年是內容營銷比較火的一年，各種內容營銷的玩法都出來了，淘寶直播，淘寶頭條等等各種各樣的內容營銷炒作的比較火熱，特別是直播這一塊，應該是16年的一個特別重要的看點。

但是，到現在為止，內容營銷其實並沒有形成一套比較完整的理論體系，到現在為止，很多人都談內容營銷，可是真正能很好的說出內容營銷是什麼的人都不多，內容營銷有這樣的一個概念在大家的腦海中，但是沒有具體的內容，更沒有說如何去操作的方法。

當然，我也一樣，我對內容營銷的內容也局限於我自己的理解。因此這一篇文章僅僅表達的是我自己個人的觀點，供大家一起交流。

什麼是內容營銷？

我特意百度了一下

互動百科的解釋。但是看了半天我也沒理解出什麼新東西來，也沒辦法明確的告訴自己什麼是內容營銷，唯一的讓我比較滿意的是我看到了幾個字眼，客戶信心，促進銷售。或許，這幾個字就是重點了。

同樣，我也看了很多有關內容營銷的文章，但是總感覺並沒有哪一篇文章能清楚的表達到底什麼是內容營銷的，沒有清楚的表格我們到底應該如何操作的，因此，我在這裡也來談談我個人對內容營銷的定義。

在我眼裡，內容營銷沒有什麼高大上的玩意，內容營銷就是把產品賦予情感。這就是我對內容營銷的理解。

內容營銷不是簡簡單單的冷冰冰的產品交易，而是把我們的情感賦予到產品身上。讓顧客能夠明顯的感受出他和我們產品之間，和我們賣家之間是有一種情感的東西在裡面的。

事實上內容營銷不是一個新概念，一直就在我們的商業營銷中，只是這兩年讓大家格外的關注，討論的最多而已。

詳情頁算不算內容營銷？包裹營銷算不算內容營銷？微信冬粉算不算內容營銷？

比如，早兩年特別火的文怡。你那記得那幾次搶鍋的營銷嗎？你那記得那個1500元的砧板十分鐘銷售一萬件的案例嗎？你要知道，他十分鐘創造了全亞洲一年的銷售還高的奇迹。

其實這些都是內容營銷。所以內容營銷不是一個新的概念，也不是16年才出現的東西，突然想想好像我在13年的時候就開始了內容營銷。

13年的時候，我還沒大學畢業，但是我就一直在做代運營的事情了，當時候我接手了一家奶粉店鋪的運營。

老闆是移民澳洲的，他做的就是奶粉代購，當時候我接手他的店鋪的時候他一個月是二十萬到三十萬的銷售額，當我接手之後，當時候我就決定採用內容營銷的手段，當然，那時候我不叫內容營銷，我把他叫做情感營銷。

當時候我是怎麼做的？

第一件事，我寫了一篇文章，我是以店主的口吻寫的，最後落款也是店主，那篇文章的內容寫的是，我是因為什麼出國的，最後為什麼定居在澳洲，我目前在澳洲的生活是怎麼樣的，我為什麼走向了奶粉代購的路。

大概就是這樣的一篇文章，當時候我把這篇文章做了一個自定義頁面，然後做了一個海報，海報的主題就是XX想和你說說心裡話，海報就鏈接到這個地址，我把這海報放入到每一個詳情頁的最上面。

自從做了這個事件之後，我的轉化率提高了很多，第一個月我就做到銷售額六十萬，翻了兩到三倍。

本來我是計劃把他這個店鋪往內容營銷方面發展的，當時候我就考慮過用寫日記的形式和冬粉互動的，我打算建立qq群，那時候微信還只剛剛發展不是特別火，所以我是用親親群操作。

我還計劃是店鋪頁面專門設置一個欄目，這個欄目就是日記的欄目，欄目的內容主要是兩個，第一個是生活內容，就是店主在澳洲的日常生活，比如一些有趣的事，一些和國內不一樣的東西，比如店主今天去哪裡玩了，有什麼有意思的事，也比如店長去代購拿貨，這個過程是怎樣的等等，第二個是專業的導購內容，比如奶粉應該如何選擇，孩子應該如何帶，不同年齡階段的孩子應該吃什麼奶粉，到底是母乳好還是奶粉好等等。

當時候我是把我的策略叫做情感營銷，實際其實我所有的操作在現在來說都是內容營銷，只是當時候沒用什麼直播的這些內容，我採用的是用文字表達情感。

這個店鋪我只做了兩個月就離職了，當時候老闆認為他給我的工資太高了，我們談的是三千底薪加百分之一的提成，最後一個月算下來底薪加提成大概是一萬左右。

其實那時候的薪水還沒我現在的一半多，可能老闆當時候不是這麼想的，他認為我一個大學生兼職拿這麼多有點太高了。我記得第一個月剛支付工資的時候，老闆就說，工資不能這麼算，因為他一個月凈利潤才五萬還是十萬的，要給了我一萬有點太高了，當時候我就拒絕了，只是因為第一個月業績不錯，銷售額翻了兩倍以上，所以老闆最後妥協了，繼續按照當初談好的薪水要求發放工資，他可能當時的期望是第二個月一百萬的，可是第二個月的時候，我還是只做了六十多萬，因此，他就說他有事要忙，暫時不需要我做了。

所以當時候針對這個店鋪內容營銷我有很多的想法都還沒完全實現出來，如果要是長期持續下去的話，至少在冬粉這一塊絕對做到不錯的，畢竟當時候我的思路就是做冬粉。當時候，我還給他在幾個網站論壇，辣媽幫這些地方註冊了一些賬號，專門發布一些文章吸引冬粉的手段，不過最後這些賬號我都沒有給他了。當然，給了也沒用， 畢竟兩個月的時間冬粉積累的也很少，他也不知道我做了這些事，所以我離開的時候我的這些賬號都註銷了。

所以，內容營銷其實在我眼中就是把我們和買家之間的聯繫除了冷冰冰的產品外，還有情感這個聯繫。

用情感去增強我們和買家之間的粘度，增強信任感，促成銷量。

內容營銷絕對不是一個新概念，而是一直就貫穿在我們的營銷活動中的，想想當年的小米公司，其實他做的就是內容營銷，小米把情感傾注在了手機上，你看小米當年還有一個米粉節，這就是內容營銷。

小米的冬粉那麼狂熱的追求小米手機，並不是因為一部手機，因為單純論手機來說，可以選擇餘地太多太多了，我們從來不缺手機選擇，可是小米當年一個f碼竟然都賣幾百塊錢，而且你還買不到，這並不是小米手機有那麼大的魅力，而是情感的作用，米粉選擇小米更多的就是因為這份情感。

最近老羅不是又發布了鎚子手機嗎？他做的也是內容營銷，你看他還和羅胖弄了個什麼對話直播，他把他的情感傾注到了手機上，所以很多用戶選擇鎚子絕對不是因為這手機，而是因為他的情感，他的情懷。

這就是我對內容營銷的看法，當然，僅僅代表個人的觀點，和歡迎大家一起探討內容營銷。