上海浦東推出「私人定製」公共文化服務

近日，為期兩天的首屆浦東新區公共文化產品服務採購大會（簡稱文采會）將在上海浦東展覽館舉行。本屆文采會以「文化惠民的博覽會永不落幕的大觀園」為主題，第一次將文化產品的供需雙方聚攏在一起，實現供需無縫對接，屆時近300家文化服務提供方，數千名需求方代表將共襄盛會，打造一個新型的文化服務平台。

化解「剪刀差」，讓供需雙方面對面

一直以來，政府主導的公共文化資源配送是公共文化服務的重要組成部分。然而，文化惠民的「剪刀差」卻不時出現：政府送的文化，未必是市民想要看的。為了讓街鎮村居的居民享受到心儀的文化資源，也讓文化公司、專業院團找到合適的受眾市場，浦東首個文采會由此應運而生。

從形式上看，浦東文采會就像一個文化版的上交會，兩天展期內，主辦方將搭建一個開放平台，邀請公共文化產品的供需雙方面對面，展開洽談。展會力求在公共文化服務的需求方面做到「私人定製」，滿足浦東各類人群的文化需求。在供給方面則採納「淘寶模式」，逐步做到信息透明、選擇多樣、交易便捷。

浦東新區區委常委、宣傳部長王宏舟說，浦東舉辦文采會的目的，就在於去除無效供給，增加有效供給，讓公共文化服務實現精準對接。文采會的採購範圍涵蓋文藝演出、展覽展示、培訓講座、文化活動策劃、數字公共文化服務等12大類的上百個子項目。在參會範圍上，供應方包括浦東新區及外省市各類文化院團、藝術院校、新區及兄弟區文創企業、新區宣傳文化系統各直屬事業單位及各類民非組織和文化團隊等。需求方則涵蓋新區各委辦局、街鎮、開發區、事業單位、民非企業、社會組織及個人。

打通線上線下，新老面孔近悅遠來

浦東文采會將採用線上、線下雙線并行的服務模式，參會單位均通過「文化浦東雲」APP 報名，線上展示各自的風采。報名渠道一經開通，立即引來了知名國企、民營企業等供應方的極大關注。報名已於日前截止，供需雙方的熱情大大超出主辦方預料：僅供應方就有314家單位報名，其中266家通過審核的單位將在現場搭台，另有30多家單位將作線上展示。

記者了解到，在參展單位中，既有浦東文化「老朋友」，也有浦東文化的「新面孔」。上海阿法迪智能標籤系統技術有限公司曾開發了2010上海世博會園區內的24小時自助圖書館，也是浦東圖書館自動化管理系統的提供商。此次參展，該公司將現場展示推介微型圖書館等自助借還設備。公司相關負責人孫楠說，「我們將在文采會上展示圖書館行業前景，與浦東各界共建『城市書房』。」

文采會搭台，供應方「唱戲」，他們紛紛帶來各自的「拳頭產品」。上海市創意產業協會手工DIY促進中心將在文采會上著力推廣創意手工文化。「如今，上海等中心城市開出了越來越多的手工DIY店鋪，但是專業手工老師的數量與質量卻存在極大缺口，制約了創意手工的進一步發展。」相關負責人楊可策表示，「無論是政府部門、學校、街道，還是商業機構，只要有開設手工DIY課程、培訓手工老師的需求，我們都可以合作。」

設公眾觀察員，歡迎市民傾訴需求

供應方單位報名數字大大超出預期，需求方單位報名同樣積極。

「新區宣傳部搭建了文采會平台，不僅是一種『解渴』之舉，也滿足了公共文化服務社會化、專業化的需要。」浦東新區婦聯副主席陸天一介紹，常年來，婦聯在舉辦文化活動、創作宣傳節目時，會委託一些文化公司開展合作。然而，由於對文化市場欠缺了解，合作公司往往拿出來的，都是他們熟悉的、長期合作的節目。「文采會提供了更廣的選擇餘地，更透明的報價，還能現場比對性價比，對於我們需方來說，更容易選出受百姓歡迎的文化服務。」

文采會報名統計表上，記者發現，浦東的36家社區文化活動中心不約而同全部報名成為需方。唐鎮社區文化活動中心相關負責人馬小燕說，過去上級部門下發文化配送菜單，文化活動中心按單「點菜」，這在操作中不可避免存在局限性，「比較熟悉、以往反響比較好的活動內容會被反覆點單，面對不那麼熟悉的活動，則往往因無法預計反響而放棄。」她認為，依託文采會這一平台，「相信以後我們點出的文化菜單，將更有新意，對市民也更有吸引力。」

首屆浦東文采會還將向普通市民敞開大門。主辦方透露，除了供需雙方，浦東文采會還將設置公眾觀察員這一特別角色。公眾觀察員可入場觀摩文采會上的展覽展示、文藝演出，免費使用展商提供的文化產品，了解文化產品的投放情況與節目質量，並與供應方的團隊及負責人面對面溝通，表達各自群體的文化需求，提升文化採購的有效性。市民可通過關注「浦東文化雲」APP，在線填寫報名表，現場就可入會參展。而VIP公眾觀察員將成為浦東公共文化服務系統的一個組成部分，文采會落幕後，依然將受邀參與到各類文化活動中來。

浦東新區文廣局相關負責人表示，首屆浦東文采會將努力打造為公共文化供給側改革的「浦東樣本」，力求在機制探索、政策引領等方面形成更多長效影響。未來，浦東計劃每年舉辦一屆文采會，做大做強其影響力，努力建立健全優秀公共文化產品供給機制，實現城市和鄉村公共文化全方位的互聯互通，為浦東人提供更豐富多彩的精神文化生活。