海爾免費上門服務：家家空調洗出黑色的1杯水

上世紀90年代，海爾空調推出星級一條龍服務，上門不喝用戶1杯水。近日，海爾空調在全國範圍內發起1萬名免費深度清洗服務，只要臟空調洗下的「1杯水」作為報酬。海爾將從用戶家中搜集的臟空調「1杯水」展示在全國賣場，與海爾自清潔空調洗出的1杯水的乾淨透明形成對比，展示臟空調危害。通過入戶清洗和「1杯水」交互，海爾空調帶動全民洗出「家庭空氣的隱形殺手」。

山東衛視、廣東新聞頻道、廈門衛視等各地電視台先後入戶探訪，報道全民洗出「1杯黑水」現象。在廣東新聞頻道《高峰實驗室》節目中，記著跟隨海爾清洗人員入戶走訪。用白毛巾擦拭臟空調蒸發器，白毛巾變黑。專業清洗后，臟空調洗下一盆髒水。而在日常生活中，這些污垢長期吸附在蒸發器表面，不僅影響製冷，還會滋生大量細菌，威脅用戶健康。

為普及臟空調危害和空調自清潔意識，海爾已將用戶家中洗出的「1杯水」擺放在賣場展示，與智能自清潔空調的洗澡水做直觀對比。在賣場里，可以看到海爾智能清潔空調清洗出「1杯水」乾淨、透明，普通空調洗出的「1杯水」呈現黑褐色、伴隨刺鼻的味道，可視化對比出海爾智能自清潔空調的潔凈空氣能力。

海爾智能自清潔空調潔凈空氣背後是專利自清潔技術支撐。通過一鍵自清潔實現自己洗澡，保持內部清潔，給用戶帶來智能健康體驗。同時，蒸發器表面的銀離子抗菌塗層能抑制細菌滋生，抗菌率高達99.9%，吹出健康潔凈的空氣。除此之外，在技術迭代后，海爾升級內外機都能自清潔，達到節能省電的效果。

由於看得見的乾淨，用戶在賣場體驗后直接下單自清潔空調的案例屢見不鮮。廣州鄭先生在觀看海爾智能自清潔空調吹白毛巾和「1杯水」演示后感慨：「終於找到家裡空調吹霉味的解決辦法」，併當場預約周末下單自清潔空調。

通過社群交互用戶的潔凈空氣需求，海爾智能自清潔空調熱銷已超過400萬套，成為家電企業貫徹國家智能製造戰略的行業範本。海爾智能製造的本質就是大規模定製，通過高精度抓取用戶需求變成大規模的定製訂單。目前，憑藉智能自清潔這一現象級空調產品，海爾智能空調連續40個月穩居國內智能空調行業第一。