企業的成本究竟該如何控制呢

席捲全球的金融危機導致全球經濟衰退把成本控制提到了全所未有的高度，但實際上，無論經濟環境是否景氣，企業的管理者都必須控制成本。消減不必要的開支，以便將節約下來的資源投入到回報更高的業務中去。成本控制不僅僅是一種技術，更是一種藝術。

企業在削減成本時，不應該對各種開支不加辨別，「一視同仁」。如果企業管理者不分青紅皂白，把每一項看似多餘的開支都削減掉，則很可能因削弱企業的競爭力而影響到銷售額，結果得不償失。反之，管理者應從企業戰略的角度出發來控制成本，避免損害那些決定企業核心價值的要素。

一、成本控制中存在的問題

1、成本管理意識薄弱各企業均存在成本管理意識薄弱的缺陷，主要表現在企業高層管理人員這一環節。企業管理人員對成本管理和控制沒有足夠的重視，多數的管理者依賴財務人員去管理成本，只看重財務報表中的數字，以此來控制整個企業的成本。雖然某些企業確實達到了一定的目標，降低了企業的成本，但是這種事後控制的做法缺乏全局觀念。歸根結底，成本核算還是不能代替成本管理。另外受傳統的影響，很多企業局限於依靠節約的方式來降低成本。不能從長遠利益來應用成本效益原則。企業員工成本意識淡薄也是造成成本過高的原因。

2、成本管理的短期行為指企業管理者為了迎合近期業績指標（例如季報或年報）的需要而採取的短期行為，削減成本以實現利潤指標。雖然這的確能在短期內降低成本，但是無法持久，被削減的開支通常在次年就會恢復。對於企業而言，在較短的一段時間內削減某項開支而不影響運營並非難事。因此，像職工工資、營銷費用、設備維修保養、人員培訓這樣的開支往往會首當其衝成為犧牲品。但是，企業如果不能為這些被削減的資源找到有效的替代措施，其長期的經營業績將受到影響。

二、成本控制策略

1、更新成本管理的觀念

隨著企業經營環境的變化以及信息技術的快速發展,傳統的成本管理理念和模式已經越來越難以適應現代企業管理的需要,這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術。

在傳統成本管理中,成本管理的目的被歸結為降低成本,節約成了降低成本的基本手段。不可否認,在成本管理中,節約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現代成本管理的目的「應該是以儘可能少的成本支出,獲得儘可能多的使用價值,從而為賺取利潤提供儘可能好的基礎」,從而提高成本效益。從戰略成本管理的視角出發來分析成本管理的這一目標,不難發現,成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用,可能會導致產品質量、服務和企業效益的下降。如果企業以較低的成本升幅,而取得更高的使用價值,從而大大提高企業的經濟效益,企業何樂而不為。企業在市場上取得競爭優勢取決於「以同樣的成本為顧客提供更優的使用價值」或「以較低成本提供相同的使用價值」。企業採用何種成本戰略,取決於企業整個的經營戰略和競爭戰略,成本管理必須為企業整個經營管理服務。

2、轉變思想，善用溝通在生產力各要素中，人是最積極、最活躍的因素。企業要搞好，人才是關鍵。

企業應從人際溝通入手，以控制和協調人力資源為連接，降低企業成本。一個企業領導若不能很好地與下屬溝通，那他就不算是合格的領導者。企業高層管理者都非常關注企業的重大問題，很難關注到基層工作，可往往很多的成本就是在基層工作中因疏忽而流失的。因此，領導要善於在與下屬溝通的過程中發現企業的不足，能聆聽到整個企業存在的問題，及時處理和解決問題，免遭不明損失，降低企業成本。如日本松下電器公司的柔性管理理念就把這一原則運用到企業員工之中。通過良好的溝通使得員工樂於接受挑戰，充分調動了員工的積極性和發揮了主觀能動性，最大限度的發揮了自己的潛力。這是高效率工作的最大動力，也是降低企業人力成本的一項途徑。

3、建立一個全員成本控制體系成本控制實質上是有人參與控制的一種管理活動，人的素質和態度決定了成本控制的成敗。所以一方面要不斷提高管理者和員工的素質，要求企業管理者主動通過學習和鍛煉，來掌握先進的管理知識，如在計劃、組織、協調、控制等基礎管理方面的先進知識；市場營銷、採購、研究開發、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業務管理方面的先進知識以及產業、行業和其他相關方面的先進知識等等。要求員工也應該主動參加學習和培訓，掌握先進工藝和技術，減少在生產中的浪費。另一方面要求每個人都要以積極主動的態度投入到企業成本控制中去，實行全員成本控制。成本的形成是企業內部各部門、各環節的各項生產要素與經濟活動共同作用的結果，成本控制的主體應該包括對企業成本的形成和發生負有責任的影響者與參與者。因此，企業在進行成本控制時，全體員工，特別是與成本的發生密切相關的諸如決策階層、部門負責人、工程技術人員、專設成本機構人員都應視自己為成本控制的主體，充分認識到自己的主觀能動性對成本降低的積極性和重要性，積極主動參與到成本控制中來，從而形成一個自上而下的全員成本控制體系。

4、從細微處著手，降低企業成本

企業如同大海，而大海是由一點一滴的水形成。企業的費用和成本也是如此，這裡節省一點，那裡節省一點，加起來就會成為龐大的數字。只有從點滴節約做起，企業才能夠最大限度的節約成本，從而獲得巨大的經濟效益。會議中心在電費不斷上漲的情況下，提出了隨天氣變化調整電鍋爐供熱溫度，節約了電費支出。「勿以善小而不為，勿以惡小而為之。」節約也一樣不論大小。大處著眼，小處著手，為公司節約應當從一點一滴做起。

利用網路技術降低企業成本企業面臨著「經營國際化、競爭全球化、管理網路化、需求多樣化」的挑戰。網路經濟作為對傳統經濟的一種提速手段，正深入到企業的運作和管理之中。過去由幾個人來完成的工作，在網路時代只需要一個人就能獨立解決，這在根本上就降低了企業的人工成本。互聯網不只是一個廣告牌或一種交互型廣告，它更是一個商業通道。網上賺錢的實例不在少數，如威爾頓鋼鐵是美國第八大聯合鋼鐵生產商，年產量300多萬噸，公司就是採用互聯網來拍賣剩餘的和非主流產品。現在有很多的免費註冊網站，只要你成為其會員就能在有效的範圍內輕輕鬆鬆地展示你的產品，每天有不下百萬人次登陸查看網頁，按60％的幾率算，一天下來也許會有上百甚至上千人次看到你的產品展示，足不出戶就能推銷產品了，比起傳統的營銷理念節省了大量的銷售成本。互聯網作為一種全新、高效的交易方式，可以幫助企業及時掌握市場動向，提高工作效率，降低經營成本。

5、實行預算管理，從源頭上節約成本

成本預算就是讓企業事先預想到各種可能的成本支出項目，把不合理的支出「刪除」掉。從源頭上控制支出。對現存的每一項支出，都問一句：如果消減這一成本，真的會影響收入和利潤嗎？它是怎樣並且是在那裡產生這一影響的？如果找不出「怎樣」和「那裡」，那麼你就不需要這一成本。在制定出合理預算后，關鍵要點就是認真監督每項支出，並提出問題：是否每項支出都進行了計劃？是否屬於預算範圍內的支出？千萬不要讓成本費用開支失控。對超出預算的成本支出，要找到超支的原因，採取相應的補救措施，想辦法制止。

實際上，成本控制的方式和方法還有很多，不斷創新，在佔領市場的同時也降低了成本支出，優化企業內外部環境，使企業高速運轉等等。每個企業的具體情況不同，不能照搬、複製其他企業的成本控制發發，必須制定出適合自己的成本控制模式，提高成本效益比，才能達到企業價值最大化。