Airbnb再曝種族歧視問題：房東拒接亞洲客

4月7日晚間消息，旅行房屋租賃平台Airbnb日前表示，一位房東在得知租客的「亞洲人」身份之後單方面取消了住宿預約，現已永久停止與該涉事房東合作。

Airbnb在接受《赫芬頓郵報》採訪時稱，該事件發生在今年2月份，位於加州大熊湖（Big Bear）附近。日前，網上出現了一段涉事女租客在雪夜裡哭訴委屈的視頻，使得該事件得以曝光，並引發了人們的關注。Airbnb以公司隱私政策為由，拒絕透露涉事房東和租客的身份。

這位女租客在視頻中描述了事件原委。她說：「大約一個月前，我們在Airbnb上進行了預訂。我當時問女房東，是否可以再加兩個人，女房東說可以，只要我們肯加錢。」

女住客接著說：「我們計劃去大熊湖滑雪。住宿問題解決后，我們認為一切就緒，於是準備驅車去大熊湖。隨後，我再次向女房東確認，我帶了兩位朋友一起住宿，是用現金支付嗎？」

沒想到對方突然改變態度說：「不行，我們算了吧。」然後掛了電話，並單方面取消了訂單。於是，女租客用簡訊告知房東，將向Airbnb舉報她的行為。而女房東則回復稱：「去吧，就算地球上只剩你一個人，我也不會租給你。」然後說出拒客原因：「一句話，因為你是亞洲人。」

此外，女房東在簡訊中還稱：「我不允許這個國家讓外國人去告訴我們怎樣做。這就是為什麼我們選了川普。」

但女租客卻稱，她是美國公民。顯然，女房東只根據女租客的資料照片做出了錯誤的判斷，以為她是外國人。女租客在視頻中哭泣著說：「她們看到我是亞洲人，她們看到的只是我的種族。這就是我們所遭受的待遇，讓人痛心。」

對此，Airbnb發言人克里斯托弗·納爾蒂（Christopher Nulty）在一份聲明中稱：「房東的行為令人憎惡和無法容忍。」納爾蒂還稱，在得知該事件后，Airbnb立即與女租客取得聯繫，希望能幫助她們重新預訂房間，但女租客已另有安排。

納爾蒂還稱：「根據我們的非歧視政策，涉事房東已被永久性地從Airbnb平台移除。」

早在2015年12月，Airbnb就曾曝出種族歧視問題。當時，哈佛大學進行的一項研究表明，如果租客的名字聽起來像黑人，在Airbnb上租到房子的概率就會降低。

去年9月，Airbnb引入新規，旨在反對種族歧視問題。這些新規包括：預訂過程中將用戶照片最小化，要求用戶同意反歧視協議和擴大極速預訂範圍等。極速預訂可以讓顧客直接預訂，不必經過房東審核批准。

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