今後打開酒店房門 你就能召喚24小時待命的智能管家了

「Hey Siri，開燈。」早晨，你在酒店鬆軟舒適的床上醒來，不用伸手觸摸任何按鍵開關，客房的燈隨著語音指令自動亮起，你新的一天就這樣開始了。洗漱時刻想來點音樂，更衣前先查查當日天氣，出門再提早把車預約好，同樣一個語音指令立即實現。在外奔波一天晚上回到客房，拉上窗帘再把房間燈光調節成舒心的綠色，挑選一個愛看的電視節目直到上床關燈睡覺，這些小事也不再需要你親自打理，有了智能管家，統統都是一句話的事。

智能管家旨在給住客提供24小時不間斷的陪伴

這是萬豪國際酒店集團打算在客房實現的智能管家服務。通過在波士頓海港區的雅樂軒酒店進行試點，萬豪正在測試對比科技巨頭蘋果和亞馬遜各自的語音助手，從而決定是用Siri還是Alexa服務客人。

其實從2016年8月開始，這間雅樂軒就已經開啟了這樣的聲控客房：房間內一台iPad運行著Siri語音助手和雅樂軒客房應用程序，接收到住客的語音指令后控制互聯的家居附件套裝，讓住客僅用聲音便可操縱房間空調、燈光等設備。隨著亞馬遜語音助手Alexa加入到聲控客房的試用中，住客已經開始能夠通過語音實現延住房間、預定當地旅行服務、查詢酒店周邊餐廳並訂座、呼叫客房服務等新功能。

只用發三個表情加上房間號給酒店，「宿醉」套餐就會被送至客房--2瓶維他命水、止痛藥，還有2根香蕉

把這樣的酷炫科技應用到客房中是雅樂軒的強項。在聲控客房這一最新嘗試之前，雅樂軒旗下的數間美國酒店已有機器人服務員，身著制服為客人提供客房備品以及打包食物。雅樂軒也在部分酒店推出了有趣的「表情發送，服務即至(TiGi)」功能，假如客人有客房服務的需要，只要拿起手機把對應的表情和房間號通過簡訊發給酒店，就可以很快獲取。

「我認為科技正在極大影響酒店為賓客提供奢華服務的方式，」萬豪全球品牌官Tina Edmundson女士在接受界面新聞採訪時曾表示。

同為萬豪酒店成員的JW萬豪也在其聖安東尼奧山地溫泉度假村測試Alexa智能管家服務

就目前看來，萬豪的智能管家還處在相對初期的測試階段，真正大規模面世還需時間。而目前，已經開始較大規模推行這種聲控客房的酒店是永利(Wynn)度假村於拉斯維加斯的旗艦酒店，以及瑞典斯德哥爾摩的Clarion Hotel Amaranten酒店。隨著安裝了Alexa智能管家設備，這些酒店的管家式服務就真的可以實現24小時全天候待命了。

雖然萬豪最終選用Siri還是Alexa現在尚不得而知，但相信不管兩者中任何一個被選定，這些智能語音助手最終還是希望更多扮演酒店禮賓的角色，同時通過和住客自己的電子設備相連，從而真正成為住客的貼身管家。

不過話說回來，怎麼沒人考慮谷歌的智能家居產品Google Home呢？