新零售模式遭瓶頸？老外這些創新你看行不行！

近年國內零售業可謂是紅紅火火

各種新零售概念層出不窮

共享經濟、無人便利店、智能商業....

熱點一浪接一浪

令吃瓜群眾應接不暇

前段時間阿祖撰寫了一篇「無人系列」的文章

提到了國內新零售的現狀

那麼，跳出

國際新零售現狀又是怎樣的呢？

由於經濟以及人口等原因

歐美國家的零售業發展已跟不上的腳步了

共享經濟、無人商店等新概念都還在試驗階段

但是藉著深厚的零售業底蘊

歐美國家仍然有不少創新的模式

值得我們思考學習

語音購物

阿祖不是沃爾瑪的冬粉

不過談到零售

還真離不開沃爾瑪

近日，沃爾瑪與谷歌正式宣布合作

消費者可以通過搭載

谷歌語音助手Google Home購買沃爾瑪的商品

消費者也可以將賬戶與Google Express相關聯

通過數據分享來提供購物建議

提升用戶消費頻次

粗略一看

語音購物沒什麼了不起啊

那麼這個系統究竟厲害在哪裡呢

也許我們可以從實際應用中看出點端倪

例如顧客想買沐浴露

可以直接對Google Home說

「谷歌，買沐浴露」

之後谷歌大數據後台

就會根據顧客的消費記錄

篩選出其最喜歡的品牌

然後通過聲控系統回應：

「您上月在沃爾瑪購買了某某品牌沐浴露，

價格30美元，您是否希望再次購買？」

阿祖覺得嘛

語音購物確實不新奇

但有了大數據的支持后

語音購物就提升了一個檔次

新零售注重線上線下的融合

需要運營者把兩者的優勢和特點糅合在一起

因此跨境賣家在線下服務形式創新的同時

不要忽略對線上大數據的運用喔

（特別推薦大數據平台：winsog.com）

Coop超市

港真，阿祖最害怕在超市買水果

因為根本就不會判斷品質

要是在超市買水果的時候

可以有一串信息鏈

從它生長的地方

到它產生的二氧化碳量

以及它打了多少農藥都能追蹤得到

該有炫酷啊

童話里可不都是騙人的

麻省理工感知城市實驗室

最近開放了一個未來超市

所有產品架的上方

都設有一個長條的可反射屏幕

當顧客拿起一個物品

屏幕的動作感應器就會感應到

然後會顯出

它的營養成分、價格、農藥

以及化肥成分、潛在的過敏源等信息

消費者可以根據商品信息更加理智地購買

在零售業整體在追求簡捷便利的今日

這家未來超市卻獨闢蹊徑

讓購物變得越來越「繁瑣」

對於這種「叛逆」的新零售模式

英虎網路公司總裁邱如英的觀點是

未來超市令我們與食物之間建立一種鏈條關係

顧客停留時間長和信息對稱能使商品成交率提高

而且顯示信息的屏幕也有可以用來打廣告

確實能令人眼前一亮

讓消費者愛上逛超市

新零售並不是盲目從眾

為「新零售」而「新零售」

線上數據和線下服務固然重要

但仍需要有的放矢

找准客戶的痛點

創造自己的零售特色

一點點的「小叛逆」也許就能帶來「大改變」

Gap線上買線下取

線上買線下取

這不是網購起步階段的零售模式嗎

怎麼搖身一變成了新零售？

門店自提服務確實並不新鮮

但卻是當下零售商們最火爆的模式

優衣庫、LV、亞馬遜等巨頭都玩得不亦樂乎

目前「復古」零售模式效果驚人

儼然成為了新零售的「異類」

「門店自提」亮點在哪裡？

首先，線上和門店的價格完全是同步的

「雙十一」等優惠都是同步進行

消費者在任一個渠道都可以享受到優惠

另外，通過吸引客戶到店提貨

可以增加門店流量

商家降低物流成本，顧客也降低機會成本

一舉兩得，兩全其美

實現線上線下全渠道聯動

全渠道是新零售的「標配」

但如果線上線下完全割裂

全渠道也就失去了意義

把線上線下渠道有機聯動起來

讓消費者時刻關注你的動態

不一定要拘泥於形式的創新

「復古」新零售，運用得當也能成為突破口

「新零售」將掀起實體零售的轉型創新浪潮

只有挑戰自己

死磕創新

玩轉大數據

懂得消費者的企業和品牌才能雄起

與各位跨境人共勉！

有接觸到更新穎的新零售模式嗎

或者你理想中的新零售又是怎樣的呢

留個言告訴阿祖唄

我是阿祖

點評有態度，乾貨有溫度

跨境電商，還看英虎

本文編輯：余祖蔚

本文監製：許玉貞

本文顧問：邱如英

（邱如英：國內首家跨境電商服務上市公司——英虎網路創始人、現任總裁；國內最早從事跨境電商的企業家之一）