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QuestMobile:房產服務APP廝殺背後,從信息連接到線下物業服務

QuestMobile:房產服務APP廝殺背後,從信息連接到線下物業服務

從2015年下半年,MR.QM一再表示,移動互聯網寒冬將至。前些年在互聯網信息領域與線下結合最為緊密的一些領域,例如房產、汽車,尤其是在房產信息服務商,各家面臨的衝擊顯然是很大的。在移動化轉型過程中,這些企業有向下走的,也有向上走的,當然還有互相倒逼的。不過,從中崛起的倒似乎是房產商所做的從信息服務到物業服務躍遷,那麼,他們具體如何呢?

QuestMobile數據顯示,房產服務APP MAU大概在1000萬到2000萬之間。無論是買房還是租房,核心基本上是以一二線城市30歲以下男性為主,這類人群的消費意願和消費能力都相對較高;值得一提的是,自如作為鏈家推出的自有租房產品,在女性、年輕化、未婚用戶群體中接受度比較高。

從熱門房產服務APP在熱點城市的滲透率上看,以上海鏈家在上海滲透率最高,也是唯一一個超過2%的APP。在北京,掌上鏈家則基本維持了同等位置。深圳和廣州,相對而言實力表較均衡,安居客和搜房網均在1%到1.5%之間,捉對廝殺。

1)房產服務APP賽道用戶規模

首先來看看房產服務APP的總體表現。QuestMobile數據顯示,房產服務APP MAU大概在1000萬到2000萬之間。中間的起伏大體上與每年開年、年中兩次人口遷移、群體大變化有關(新畢業生、春節前後換工作換城市)。總使用次數和時長的趨勢上,基本也與MAU一致,具體的大家不妨看看。

在這裡,Mr.QM想重點探討一下,為何這個賽道用戶量低於預期。無論是PC還是移動,互聯網領域的劃分其實都是人為的,尤其到了移動,每個APP其實都是瀏覽器入口。在領域上,更是「互相吃地盤」的狀態,一輪一輪大戰,其實爭奪的就是地盤。

按前些年一些VC總結的,O2O上,高頻詞、低價格是最容易成為獨立地盤的。其實,在移動信息服務上,似乎也有類似徵兆。因此,房產信息服務能不能成為一個獨立服務通道?其實值得深思。

當然,一如去年Mr.QM所言的,如果房產信息服務往下遊走,變成了房地產商想要做的「物業服務平台」,深度結合線下服務和物聯網技術,那將是另一個話題,這也是本篇報告中,接下來會特別提到萬科等房產商APP的原因。

2)房產服務熱門APP用戶畫像

關於房產信息服務類的APP,無論是買房還是租房,其實都不用太過多描述了,基本上一二線城市30歲以下男性為主,消費意願和消費能力都相對較高。比較突出的是自如,作為鏈家推出的自有租房產品,在女性、年輕化、未婚用戶群體中接受度比較高。

如上文,需要特別指出的是,「住這兒」是萬科的APP,目標顯然如前文所述:物業服務、社群構建……總體上,構想非常遠大,不過,結果會怎麼樣唯有拭目以待了。

3)房產服務熱門APP用戶規模與粘性

接下來看看房產服務熱門APP用戶規模和粘性。QuestMobile數據顯示,從2016年2月到2017年2月,安居客與搜房網互有高低,基本上維持一二位,掌上鏈家,這個是此前Mr.QM介紹過的,從線下殺到線上的「實力派」,加上前幾年線下與線上的幾次狙擊戰,市場格局頗值得玩味。

從MAU對比數據上看,QuestMobile數據顯示,由於年後是旺季,各家都有發力的跡象,不過安居客的數據比較猛,每每上竄,飆升較高,其他各家相對穩定,掌上鏈家和我愛我家基本都是如此。

而在人均次數和市場上,搜房幫等經紀類APP比較高,其原理大概類似於滴滴司機。

接下來看看熱門APP在各個城市的滲透率。QuestMobile數據顯示,上海鏈家在上海滲透率最高,也是唯一一個超過2%的APP。在北京,掌上鏈家則基本維持了同等位置。深圳和廣州,相對而言實力表較均衡,安居客和搜房網均在1%到1.5%之間,捉對廝殺。

4)房產服務熱門APP新下載與環比

最後來看看房產服務熱門APP新下載與環比。

總體上看,從一月到二月,顯然是一個高峰期,因此下載和環比增長率均相對較高。QuestMobile數據顯示,2017年2月的安卓端新下載量和月環比上,安居客分別達到228萬、151.7%;搜房分別達到154萬、289.3%。iOS端,安居客、我愛我家、搜房位居前三。

這當中,鏈家處在一個比較特殊的狀況:一線城市的人口政策、購房政策,似乎都對鏈家產生了較大影響……相對比來說,自如增長較大,但是鏈家和掌上鏈家都不太樂觀。

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