Facebook用戶破20億，而人人網市值卻跌了60億！

前不久，著名的社交網站鼻祖Facebook用戶數破20億，創下社交平台前無古人、估計也難有後來者者的巔峰規模。然而Facebook卻是以一直沒有進入這個大部分科技企業都不敢忽視的市場的情況下，用了不到十年的時間，成就了這樣的用戶群，大部分也是忠實的用戶，具有很強的用戶粘性。估計，其他大部分社交平台一起上，也勉強與其平起平坐。

我們不去關心Facebook不進入的原因，就拿號稱有Facebook之稱的「人人網」來說，他的境況卻遠遠不如這個老大哥，甚至有點前途堪憂。

「人人網」最早就是借鑒Facebook的產品形態和商業模式，在互聯網開始爆發的鍥機下，從各大高校開始推廣。因此他最早的名字其實是叫「校內網」。還記得當時，很多學校的食堂、洗手間、乃至教室、宿舍大門都貼滿了他的廣告語：「上校內網，找同學、找老鄉」（好像是這麼說的，具體有點記不清了）。在當時，不到一個學期的時間，風靡全國各大高校。在很多80后初入大學，剛開始擁有人生的第一台電腦的情況下，他儼然成為了互聯網時代年輕人新的社交方式。很多現在「人人網」的用戶也就是那個時候培養起來的。然而，最大起步的優勢，後來卻成為了困住他的最大迷陣。

後來，發展到一定規模的「校內網」成功的吸引到了風險投資，其中最大的投資方便是日本軟銀集團，日本軟銀向其注資后占股40%。接著在2009年8月4日，「校內網」正式更名為「人人網」，開始了他的大規模的商業化運作之路。商業化后的開始幾年，正式互聯網社交平台的藍海，「人人網」各方面都發展的很快，涉足的業務一直在擴展，除交友外，還包括：遊戲、視頻、新聞資訊、金融信貸等多個領域。看起來越來越火的「人人網」，為什麼對現在的大家來說，越來越沒存在感呢？

首先，「人人網」的更名雖然更符合商業化運作的需要，但也讓不會有起初一想到高校社交，一定會想到「校內網」的專業化。「人人」意思就是大家都可以參與，目的也是想擴寬用戶群體，做一個更大的網路社交平台，但在當時國內社交需求還沒呈現爆髮式增長的環境下，「老少皆宜」的做法則顯得時機不對，最後到現在為止，他的主要用戶群仍然是高校學生，和一部分後來擴寬發展起來的企業社交的用戶。

其次，過於急躁的商業化推進，使得「人人網」的整體用戶體驗逐漸下降。本來就是借鑒國外Facebook的商業模式，在發展起來后，少有自主、主動的符合本土化的創新。加上引入的廣告模式、遊戲、視頻等新內容，使得原來的平台在豐富了體系的同時（廣告方面加入網頁廣告側邊欄、底部廣告），也逐漸喪失了最有亮點的東西，那就是社交用戶之間那種純粹的關注與調侃的樂趣，因為有些商業元素的干擾顯得遮遮掩掩、若隱若現。

最直接的表現就是，百度對其SEO收錄情況，從最早的很多關鍵詞、熱詞都能搜索出在「人人網」上的鏈接，而最近幾年百度逐漸減少了這方面的收錄，有一部分原因就是其中的某些用戶體驗並不太好。「海外版微信」的老大whatsapp，一直追求的是純凈的社交體驗，積累的用戶不但是忠實用戶還能帶來良好口碑宣傳，一樣在增值服務上賺得盆滿缽滿（最後以190億美元被Facebook收購，這是后話了）。謀求商業模式變現，是每個創業活動必須要做的，也是符合商業活動的利益最大化發展的準則，但前提是不能犧牲用戶體驗為代價。

還有，當移動互聯網興起的時候，原本在PC端具備先天優勢的「人人網」，並沒有及時更新推出移動端用戶入口。等到微信、陌陌等後起之秀形成規模時，才想起來要在移動領域發力，而微信、陌陌商業化變現之路基本上走的是步步為營。但大街小巷的「人人」都在使用微信交友、調侃的時候，自然就沒你「人人」太多事情了，隨之他的市值從巔峰跌落到現在，跌幅超過60億元美元。

關於「人人網」的興起與轉變，作為曾經的用戶和互聯網從業者，筆者有太多的話要說，但限於篇幅就談到這裡。總之，任何一個商業模式都會經歷創建產品、培養用戶、小有規模、風險投資入駐、大規模商業化運作幾個特徵明顯的階段，只有佔盡天時地利人和的商業模式才能真正笑到最後，而處在困境中的「人人網」，目前為止輸掉的，是天時和人和。