記者卧底揭開保健品吸血營銷騙局 專騙老人救命錢

原標題:記者卧底揭開保健品吸血營銷騙局 專騙老人救命錢

3月11日下午，一位60歲的青島老人，坐在餐桌旁，默默吃完自己做的一頓午飯，然後離家出走。晚10時他被發現時，靜靜地躺在一處海灘上，已經身亡，褲兜里有一張遺書：

「向尚集團坑死我，從去年至今硬騙我買了6萬餘元保健品，說讓我和老伴可到雲台山、西安、巴厘島等地方旅遊，至今一個地方也沒去，產品也沒拿到多少。」「眼看著我與老伴幾十年來勤儉節約的近10萬元基本泡湯，內心很難過，非常非常地抱欠（歉）……」（據3月13日齊魯晚報）

一輩子攢下的養老金，一朝醍醐灌頂，終於崩潰難忍。所有人唏噓的同時，誰又知道自家長輩的身邊，潛伏著多少這樣的騙局？

近日，南都記者卧底廣州一家所謂的「綠色食品超市」，揭開「吸血營銷騙局」驚人一幕！

近期，廣州一家綠色食品超市的店員小玉（化名）向記者報料稱，該超市表面上售賣糧油豆米等農產品，其實背後目的是搜羅50歲以上老人成為會員客戶，擇機以送山莊旅遊的方式將老人拉至郊外某山莊再進行營銷，通過輪番「洗腦」的方式向老人們兜售高價蜂膠等保健品。

小玉稱靠如此欺騙老人獲利的工作，自己在良心上過不去，她為此在工作了2個月後辭職。

小玉報料所稱的內容是否屬實？通過記者數日的卧底採訪和暗訪，一個隱秘進行保健品營銷的機構逐漸浮出水面！

記者卧底揭開老人保健品吸血黑幕

面試：「高端定製蜂膠兩萬元一套」

結合前期掌握的基礎線索，數日前，記者向「廣東道山食品有限公司」投遞了簡歷，意向是應聘該公司健康顧問崗位。簡歷發出僅兩小時后，記者即接到了面試電話。

面試在廣州市越秀區水蔭路的一棟大廈內進行。該公司總經理助理王某對假扮成應聘者的記者坦言相告，公司盈利主要靠後台運作，前台主要是依託綠色食品超市零售以吸納會員。業務員負責讓會員加深信任與了解，最終才會在銷售會上讓客戶購買高端定製產品。

王某指著辦公室架子上的一瓶蜂膠稱，這就是公司向中老年人出售的高端定製保健品，一套產品定價約2萬元，吃一個療程約一年半，可以改善睡眠，調理腸胃，起輔助治療作用。

王某還介紹，公司普通員工底薪是2000元，經理是2500元，店長是5000元。提成方面，員工是銷售業績的10%；經理是10%加上團隊管理提成5%；做到店長提成則是整個店面業績的3%-5%，另還有股份分紅。王某表示，該公司旗下的綠色食品連鎖超市中（據調查廣州地區有18家門店），共有5家「百萬店」（即月銷售業績過百萬元），業績最高的店一個月曾做到138萬元的業績。

上崗：神秘的超市

面試當天，記者被王某任命為「儲備經理」。次日一早，記者前往公司旗下一家綠色食品連鎖超市上崗。

記者卧底的門店。

該超市鋪面位於廣州市越秀區，店面不大，僅20平方米左右。經營產品以五穀雜糧等為主，外觀和普通超市無異，前來光顧的多是老人。

值班的業務員正為一名老人登記會員資料並派發團購券。

見記者在門口駐足停留，一個長辮子女孩眼神警覺，上來盤問。得知記者是新來上崗的，她又問「做什麼工作」，記者說出「賣蜂膠」三字，長辮子女孩瞬間臉色大變，把記者拉到門口，食指豎在唇邊，「噓！絕對不能在店裡提蜂膠，這是秘密」。

長辮子女孩叫小娟，她領著記者來到店鋪後門的「團購區」。打開門，裡面別有洞天，中間一台投影儀，靠牆疊放幾排椅子，大概能容納三十多人。小娟說這是多功能室，可以做培訓會、團購會、供員工午休用，牆上貼滿老人旅遊的相片。

小娟透露了超市暗含的「門道」：20多名員工中，除了兩名店面促銷員和兩名收銀員，其餘都是推銷保健品的業務員。

業務員派發給老人的團購券。

街頭活動：目標60歲以上懂粵語的老人

記者了解到，在大部分時間裡，業務員們需要拎著一籃雞蛋、大米，走街串巷去「找客源」。

上崗第二天，記者就和經理富哥、員工小魚組成一支「先鋒隊」，用粵語在街頭高聲叫賣，「靚姨，過來看下雞蛋，兩元一份」。「農家雞蛋，買一送一！」

富哥向記者傳授經驗稱：盡量找60歲以上、懂講粵語的老人，他們一般有退休金，如果是講普通話的老人，也要找能聽懂粵語的，「剛來廣州幾年，幫子女帶孫子的老人不要找。」

有老人上前詢問，經理上前登記派發團購券。

在街頭「游擊」數小時后，記者和小魚都覺得腿酸口乾，想找地方休息一下。而經理富哥卻始終精神抖擻，雙腿綳直，眼神犀利地掃過每一個經過的白髮老人，口中不忘大聲叫賣。

「我怎麼不累，不過一想到我一個月可以賺一萬多兩萬，這點累算什麼！」富哥如是回答記者的疑問。

「團購會」：引誘老人參加廉價山莊游

記者上崗第三天的早上，超市舉辦了一次團購會，台上擺著豆漿機、五穀雜糧、花生油等禮品。記者發現，每個參會的老人身邊都安排有一名業務員緊挨而坐，負責幫其按摩、捶背。

團購會預熱環節是有獎問答，幾乎每位老人都能領取一份五穀雜糧禮品。隨後又是一輪宣傳，老人們被告知只需花38元的車費，就能赴山莊旅遊一天，包吃包玩。

然而，該次團購會一無所獲，記者所在綠色食品超市的全體業務員士氣低落。相關負責人要求馬上召開一場短會，以集體討論團購活動失敗的原因。

團購現場擺滿了各種吸引老人的禮物。

「培訓」：業務員負責「隔離」老人

在此期間，記者還參加了一次「內部培訓」。記者了解到，培訓次日一早，店內的一批業務員將陪同拉來的老年人客戶，前往一個山莊開展兩天一夜的旅遊活動，這是公司業務上的「重頭戲」，不容出錯。

負責此次培訓的林經理，詳細詢問目標老人的年齡、經濟狀況、身體疾病、經濟自主權等，並表示「放大老人病情是重點」。

經理：這個阿姨，老是懷疑自己沒什麼病對不對？經濟怎麼樣？

業務員：她說沒什麼錢。

經理：不是有存款6萬嗎？

業務員：她說過年前存款下來。

經理：到賬沒有？

業務員：到了。

經理：這個阿姨保健意識有沒有？

業務員：（沉默）

經理：（嘆氣）摸得不夠細啊！

業務員：沒有保健意識。

經理：明天這個阿姨這樣，首先第一個，把她的病情放大化，明白嗎？你跟她說，肩周炎會引起什麼疾病。第二個引導她的保健意識，知道嗎？不在乎自己的病，就不會有保健意識。

內部培訓。

緊接著，林經理要求全體業務員練習「讚美」。他隨機指一個女業務員上台，並要求其餘業務員在3秒內說出一句讚美的話，不能重複，沒完成者將接受體罰。

「阿姨昨天是不是做了美容，你的皮膚看起來好好啊！」「阿姨你的褲子好合身啊，在哪買的，我想給我媽媽買一條！」「阿姨，你的牙齒好白，笑容好燦爛，我好喜歡你哦阿姨！」……

最終，有3名未能及時說出讚美話的業務員被罰做俯卧撐，並被要求次日早上每人補說出20句讚美的話。

林經理特彆強調，作為一名業務員，不管去了旅遊的山莊多少次，都要在老人面前假裝是第一次去；幫老人填表時，要將老人患過的疾病、聽課反應等信息發給經理，經理提前和「專家」溝通好，讓「專家」在健康諮詢環節能準確說出每位老人的病情；業務員還要將去遊玩的老人彼此「隔離」，一旦他們碰頭聊到產品等敏感問題時，一定要及時打斷他們。

在接受培訓期間，超市的經理、店長會教授一整套如何接觸觀察老人的方法，記者特意記下套路，請告訴家裡的老人：遇上類似不明不白的奉承和營銷，千萬提高警惕！

騙子的套路

1、車上

經理：車上怎麼坐的？一定是員工跟阿姨坐，人家唱歌，你就拉著阿姨的手也唱歌。人家鼓掌，你就拉著阿姨的手也鼓掌。懂不懂？盡量在車上不要讓阿姨在那睡覺。讓她進入狀態，接下來就很順利。

2、看實驗

經理：專家做完實驗后，這時候我們幹嘛？記得拉住叔叔阿姨的手喊，「哇，好神奇啊！」

3、包裝專家

經理：專家怎麼包裝？這個院長很厲害的，家裡五代中醫，以前給集團領導看病的，一千多塊都掛不到他的號，我運氣好幫你抽到這個。我講的時候，你們要喊「哇，一千多塊都掛不到號啊，這麼厲害，真是謝謝你啊經理」。做好鋪墊，就這樣配合，這時候阿姨不想看都想去看了。

4、諮詢專家后打壓

經理：阿姨，你身體怎麼這麼多病？看你好像身體挺好的，哇，怎麼辦，出了問題誰照顧你？經理，你帶我們阿姨去找一下領導，看一下這個有什麼辦法。

5、打壓后減壓

經理：記得打壓完以後，出來跟顧客減壓。怎麼減？有些顧客參加完諮詢被嚇得很厲害，出來以後心裡很難受，這時候減壓怎麼減呢？阿姨，不要想那麼多了，我們今天是出來玩的，玩得開心一點，領導答應幫忙了，如果有就有，如果沒有就沒辦法，這個東西可遇不可求的。

6、打斷

經理：第一天，記住兩個動作。第一個叫隔離，隔離什麼？不要讓阿姨跟其他阿姨聊那些敏感話題。敏感話題是什麼？聊產品，聊專家諮詢的東西，如果一聊就打斷他們，講其他話題。

7、引導

經理：第二天早上，引導她使用產品后的效果。怎麼引導？阿姨你的氣色這麼好，吃了產品效果這麼好。

8、讚美

店長：讚美一點都不難，從頭髮到腳趾，這是直接讚美的。間接的，他展示的家庭怎麼樣，教養怎麼樣？素質怎麼樣？文化怎麼樣？衣著怎麼樣？都可以間接地讚美。你們每個人都可以試一下，回去想一下，百度一下。以後讚美起來就很容易，隨便就可以說幾十幾百個。

9、氣氛

店長：活動過程中，該鼓掌不鼓掌的，該出聲音的不夠響亮，明天在活動現場我就捉這個。我看到哪一個不動的，直接（扣）50塊。還有一個，你的客戶該帶上台不上台的，也是（扣）50塊錢。

10、堅持

店長：我們從辦卡，到團購，再到去山莊，這麼一路過來是不是很累？那為什麼要到最後一個環節我們就鬆懈了呢？馬上就可以掙到錢的這個環節，我們一定要緊張一點，把控好一點。

山莊暗訪：業務員人盯人全程陪玩

離廣州市區約40分鐘車程的原蘿崗區九龍鎮旺村北路某號，是一座名為「九龍道山莊園」的度假山莊。近一周來，記者連日前往該山莊暗訪，發現這是即是業務員組織老人進行旅遊的據點之一。

記者暗訪畫面。

公司官網信息顯示，「九龍道山莊園」隸屬於道山集團旗下子公司「廣州道山餐飲有限公司」經營。山莊工作人員介紹，山莊目前尚未對外營業，外部人員如需訂場地要提前預約，因為山莊內幾乎每天都會有道山集團的「客戶」被組織過來遊玩。

一名工作人員指著最大的會議室現場介紹道，以「一日游」項目為例，大巴車早上負責將「客戶」從廣州拉到山莊，一整個上午時間都是爬山、游防空洞、划船、唱K等活動，中午到水上餐廳吃飯，午飯過後所有人會進入山莊內的會場參加活動。而這樣的活動，「客戶」每人只需花費幾十元。開會期間「客戶」還會獲得一份禮品，如麵條、雞蛋等。

「昨天剛來了一個300多人的團，也是一日游的。」該名山莊工作人員稱。

業務員全程跟陪老人。

暗訪期間，記者曾親眼見到一個由數十名老人組成的旅行團到訪該山莊，老人們一般分成兩至三人一組，每個小組都有一名年輕的業務員全程陪同。

當日下午，所有老人和業務員都進入了山莊內最大的會議室參加活動，會場門窗緊閉，裡面不時響起「小蘋果」等動感的音樂，並傳來主持人和觀眾互動的陣陣歡呼聲：「跳舞跳得棒不棒？」「棒。」「漂不漂亮？」「漂亮。」

本周一，記者再次回訪九龍道山莊園時，又遇到一個逾百名老人組成的旅遊團在山莊內參加活動。

兩萬元蜂膠：業務員稱成本價不超千元

那麼，公司老總、經理、業務員口中的蜂膠，到底價值幾何？

卧底過程中，記者從一名業務員口中獲悉，超市兜售的蜂膠價格一套高達2萬元，但該業務員表示曾看到過相關入貨單據，顯示的入貨成本價一套才170元至200元，最多不超過1000元，最高能達到100倍的利潤。而這些蜂膠產品，是道山公司從生產廠家處拿貨或委託生產，道山公司本身並不生產該類保健品。

此前報料的員工小玉也曾透露，道山綠色食品超市主要兜售某品牌的蜂膠。

另據記者了解，道山綠色食品超市以約2萬元一套的價格兜售給老年人的蜂膠產品，規格是一套有48瓶，每瓶有30粒膠囊，摺合每瓶價格約為416.6元，通常一套蜂膠可以吃一年半至兩年。

而在市面上，一瓶蜂膠的價格普遍在100元至300元之間，多以60粒裝、100粒裝、120粒裝為主。即使是進口貨，每30粒的價格也就在50-60元左右……

至此，相信大家已經明白，

這整個營銷的套路和利潤，

你還會讓長輩在這麼

不明不白中上當嗎？