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京東蘇寧互懟不停,又關阿里騰訊什麼事兒?

近日,物流行業成了全民關注的焦點,繼前段時間順豐菜鳥互懟之後,京東蘇寧又開始了口水大戰!

京東將天天快遞踢出局!

7月19日,京東對外發文:從7月31日起,暫停蘇寧旗下的天天快遞服務介面。

京東給出的理由是:在2017上半年度的綜合評比排名中,天天快遞在服務質量和用戶滿意度方面得分較低,位於所有快遞公司中的最後一位,而且還發現其存在部分違反平台規則的行為,所以暫停與天天快遞的合作。同時推薦使用綜合服務質量較好的京東物流、順風、中通、韻達、申通。

事後,天天快遞和蘇寧紛紛發聲懟京東。

其實,天天和蘇寧有著密不可分的關係。今年1月,天天快遞被蘇寧以42.5億元收購。因此,在電商平台上,京東與蘇寧存在直接的競爭關係。對於京東不再繼續使用天天快遞接入其平台的服務,蘇寧表示,早就意料到了。

天天快遞迴應:

京東給出的理由牽強且不符合事實。並聲稱,沒有看到對外公布的監管平台物流服務質量考核數據。隨後轉發了蘇寧快遞發表的文章,名為《致京東:別自絕於物流同行》。

蘇寧發聲:這個鍋我們不背。蘇寧雲商集團副董事長孫為民先發微博長文稱:《京東,可以做錯,不可作惡》。

京東隨後發文讓其「收起玻璃心」。

但是,雙方口水大戰並未結束。孫為民在當天下午14時左右再發微博長文表示:《京東,可以泄私憤,不可犯眾怒》。文中表示:京東直接黑蘇寧就好了,況且黑蘇寧也不是一天兩天了;對於天天快遞小哥,我們只能說,男人的心是委屈撐大的,對手的詛咒可以轉化為我們服務用戶的最強動力。

隨後晚9點,京東物流再次發聲,並表示:不提升服務質量就是自絕於用戶。

具體內容如下:

1、蘇寧作為天天快遞的大股東,斥巨資入股之後,為什麼蘇寧連自己的商品都不用天天快遞來配送,是訂單量太小還是不太放心?

2、蘇寧張口閉口開放共享,為何拒絕京東物流為蘇寧提供配送服務?

3、如果蘇寧上出現了導致大量消費者投訴的商品和服務之後,是選擇清退還是放任自流?

京東將「封殺」更多快遞公司?

不僅僅是天天快遞,從24日京東發布的《關於使用平台推薦快遞的通知》中可以看出:京東首推就是京東物流,隨後是順豐、中通、韻達和申通幾家公司,而EMS、圓通、百世、德邦等快遞公司都被排除在推薦名單之外,其實也就是被列入了黑名單中。

位於黑名單之內的圓通微博回應:影響極為有限,反對「平台霸權」。

百世快遞發文回應稱:「商業協作應公平公正,開放共享才能共贏 」。並表示未收到京東出示的含考核數據的任何文件。

其它未被推薦的快遞公司,也對京東表示不滿。

京東對外宣布說:沒有跟推薦公司簽約的商家要在7月底前儘快建立合作關係。其實也就表明了未來在京東平台上,商家只能與推薦名單以內的快遞公司合作。

口水戰的背後是兩大巨頭的競爭?

回想之前順風和菜鳥大戰,順豐關閉了豐巢自提櫃和淘寶平台物流數據信息,幾個小時后,順豐回應稱是菜鳥單方面切斷信息介面,最後經過協商,雙方恢復了業務合作和數據傳輸。

但是在當時的口水戰中,劉強東全力支持順風。

劉強東在一次採訪中,還曾公開宣稱:未來快遞就只有京東和順豐兩家。

市場普遍認為,這場口水戰背後應該是兩個巨頭的數據競爭,而這次蘇寧和京東在物流方面的競爭,用心其實是一樣。蘇寧背後有阿里入股,京東背後則有騰訊入股,儘管阿里還沒有出聲,但是後續還會不會有更多的消息曝出,暫且未知!

電商物流市場的有序發展

關於京東和蘇寧的這場競爭,物流學會特約研究員楊達卿表示:他們的爭戰,其實是有損電商物流市場和諧發展的。電商物流市場的發展壯大,需要阿里、京東、蘇寧等幾大平台用開放和共享的精神去維護,即使有矛盾,雙方也應該坐下來好好協商解決,而不應該互相欺壓。

總之,事態會怎麼發展,電商物流市場能否回歸有序發展呢?敬請期待!



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