百事可樂因為一條廣告片引發了巨大爭議

自從川普開始參與政治，美國就掀起了大規模的價值觀和文化分裂。在每個政治派別支持者都情緒高漲、充滿分歧的時候，許多品牌也看到了這個機會，想趁機用貼近政治正確的方式刷存在感。

不過實際上，把「政治正確」放進市場營銷，尺度拿捏非常微妙。把握得當自然可以加分，但生硬的植入非但不能給品牌帶來幫助，還會帶來一場公關危機。

最近的例子是百事可樂。這家飲料巨頭最新的廣告，把角度對準了當下美國一個重要的抗議活動「Black Lives Matter」——即為黑人遭受的不公平待遇抗爭。在這支由百事內部創意團隊Creators League Studio製作的2分半短片中，正在拍攝時尚大片的「金小妹」Kendall Jenner參加了抗議活動，並且把一罐百事分享給了活動現場的警察。

作為百事「Live for Now（就現在）」品牌活動的一部分，這支廣告想表達的主題是年輕人的團結和當下的激情快樂。不過市場反應卻出乎百事的意料：網路上的負面評價像雪崩一樣。

在許多批評者看來，百事這支拿抗議活動做背景的廣告簡直不知所謂，尤其是金小妹把百事遞給現場的警察，更顯得立場模糊。他們認為百事把嚴肅的抗議表現得像嘻嘻哈哈的時尚派對，是對黑人人權活動的不尊重。

有人把金小妹給警察遞飲料的場景，和抗議活動中遭到逮捕的Ieshia Evans作比較，顯得更加諷刺了。他們對金小妹的作用有很大的疑問，一個富有、順從的白人女性，無法真正理解弱勢群體的痛苦。

和以往的形象作對比

就連著名黑人人權領袖馬丁·路德·金的女兒也在Twitter上發聲：「如果我父親當初知道百事的威力就好了。」

「如果我父親當初知道百事的威力就好了。」

搞砸了的百事，最終不得不撤下了這支廣告並道歉：「百事想要傳遞團結、和平和理解，但很明顯我們沒打中目標，很抱歉。我們並不想消解議題的嚴肅性，我們會刪除廣告，取消一切推廣。」

為什麼連營銷界的「老司機」百事也會翻車？Saga MKTG的資深合伙人和品牌專家Eric Thomas認為，在引領年輕一代這件事情上，百事太過自信了。「制定這個創意的團隊，在種族、性別、生活方式、年齡上的多樣性都不夠。千禧一代的情緒很快會被點燃，Twitter一直是無情的。」