想投資成功？請先拋去你對人性的偏見

好吧，犧牲中午休息的四十分鐘時間，來聊聊這個話題。

很多人將自己對企業家的印象和評價，轉化為對企業價值的評判。我們先不說，企業家與企業發展的相關係數只有0.3（這個話題在之前的長文中已經闡述過）。我們來探討下，多數人對企業家人格的感受與理解是否客觀，以及其所強調的點與企業發展之間的關係究竟有多大。

某企業家在收到用戶對其產品推遲上市的抱怨時，曾直接回應：「你是白痴嗎？我們已經儘力了，得確保銷售渠道才能保證一次完美的上市。」對用戶進行辱罵，如果將這件事放到媒體和雪球上，估計會招來大批用戶和投資者的道德抨擊，很多人也會聲稱：「絕不會買這家公司的產品。」以及「這家企業很快就會破產。」

然而，戲劇的是，你很可能正在用這家企業的產品來欣賞這篇文章。是的，他就是喬布斯。

如果脾氣不好可以原諒，那麼來看看道德。

「大學時代，喬布斯與初戀女友克里斯安•布倫南偷嘗禁果。1978年，她為他生下了一個孩子，也就是麗薩。不料，這個事業蒸蒸日上的父親拒絕承認自己的孩子。為了撇清這段關係，喬布斯在法庭上稱自己根本沒有生育能力。在他因為新科技而致富的同時，克里斯安卻不得不在麗薩出生的頭兩年依靠政府救濟金生活，她們陷於貧窮、不斷遷徙的時候，喬布斯卻不曾施以援手。即便親子鑒定結果表明，麗薩是他女兒的可能性佔94.97%，他還是堅稱可能性不是100%，所以拒絕承認女兒，甚至不願支付每月385美金的撫養費。直到法庭判決他敗訴，他才不情不願地承擔起了麗薩的醫療保險費和部分撫養義務。」

你可能會說像喬布斯這樣的天才只是極少數。然而，脾氣、誠實甚至道德事件真會影響到一家企業的發展嗎？至少喬布斯的案例多少否定了這個絕對化的命題。舉例容易造成「小樣本偏差」，這是我一項不主張的說理方式。那我們再來講講邏輯。

我們對企業家的印象與感受是如何產生的呢？我們都不喜歡強勢、脾氣壞的人，都不喜歡吹牛的人，都不喜歡孤傲的人，都不喜歡有一些道德瑕疵的人。而不喜歡的原因來自於與這些人相處時，對自己帶來的「不爽」或「傷害」。即我們對人的直覺感受甚至評價，常常是基於自身利益的考慮。然而你會發現，很多領導脾氣都挺暴躁，很多創業者都喜歡吹牛，很多有才華的人都很孤傲，很多成功的人都有很多黑歷史。連美國總統川普都有大量侮辱女性的言論。結果呢？

是的，這些人可能你都不會喜歡與他們相處。可是，他們能創造多少價值，很可能與你的喜不喜歡毫無關係，甚至與你的感受相悖。

實際上，這個社會正在變得越來越包容，包容就是對於人性複雜性與多樣性的正視與理解。缺點和優點可以於一身，善與惡也不會那樣界限分明。

何況，我們對於企業家的了解，僅僅是片面的，甚至來自媒體的斷章取義。拋開這些，我們也更多了解到的是企業家所展現出來的顯性特徵。其顯性特徵與隱性特徵在經營一家企業時，究竟各自起多大作用？你說強調的令人不滿的特徵又起多大作用？在不同行業不同類型企業中，相同的特徵所帶來的影響又會有哪些不同？在你對一位企業家作出直觀評價時，你很可能不會花很多時間去思考這些問題。

董大姐有時候是喜歡說一些「大話」，甚至你會感受到她是發自內心的。就像男人在熱戀時對所愛女人所說出的那些海誓山盟，誰又敢說其中很多不是發自肺腑與真情實感呢？在一些情境中，人會都有情緒與激情，這是不能理解與原諒的嗎？作為一位將軍，如果你都不相信甚至不敢說這次一定會打勝仗，你手下的士兵又會如何？

都知道我是格力腦殘粉，不要認為我只會說格力的好話。在之前我未買入美的時，看到美的竊取格力技術的新聞，看到對美的一晚一度點的評價，我也未曾說過美的一句壞話，甚至心裡也不會這麼去認為。這些難道這些方洪波自己不清楚嗎？你會覺得他道德有問題嗎？我卻堅持認為：美的的這些行為屬於在當前商業環境中司空見慣甚至十分正常的事情。這些均不能否認美的與方洪波是非常優秀的企業與企業家。(去看看蘋果和三星之間每年多少次專利官司在進行，甚至這已成為一種常見的競爭手段）

如果竊取技術就是低劣與無法容忍的，那麼80%的企業都沒臉再賣產品了。如果做廣告打一些擦邊球是低劣與無法容忍的，那麼又將有80%的企業應當逐出。美的難道不在這80%企業甚至99%的企業之上嗎？

偏見就是僅從自己眼見出發，僅從自己的感受出發，甚至僅從自己的利益（屁股）出發，而不能很好地去認識與理解人性與企業發展的複雜性與多樣性。而這些偏見，將會成為你成功投資的障礙。