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創新 | 鉛筆科技:智能家居的核心價值在於場景化

產業鏈上不同參與者對智能家居的功能定義、智能家居的創建邏輯以及智能家居的發展路線圖並不高度一致。鉛筆智能是一家智能家居領域的代表性創業公司,以光照、安防、暖通控制、影音等基礎電氣系統的智能化,切入被巨頭們忽視的前裝市場。

鉛筆智能董事長劉念邱認為,場景化智能照明是智能家居的基礎設施,智能電氣是實現場景化智能照明的最佳路徑。基於這一判斷,鉛筆智能致力於打造面向場景的連接、面向場景的交互和面向場景的計算。由於出色技術能力和細分市場產品落地能力,鉛筆智能的智能家居生態也已初具規模。

這次,我們對話鉛筆智能董事長劉念邱

  • 鉛筆智能來說,做智能家居的核心理念是什麼?智能家居中的「智能」主要體現在哪裡?

我們的理念簡單來說就是「科技創造品質生活」。而從另外一個角度來說,這個理念其實有兩個核心點。一個是,我們覺得這個時代到了技術能改變一些東西的時代;另一個是,人類的本源需求在生活上還是追求更品質、更舒適。

我們把「智能「分成幾個層面,就鉛筆智能來說,則專註於基礎電器的智能化。我們認為基礎電器的智能化包括幾個維度:空間里環境的檢測與報警,用戶和環境之間的交互與控制和基於物聯網的服務化與自動化。

用戶會追求生活的便捷性,比如他檢測到室內甲醛超標的時候,我們可以為他推送合適的除甲醛服務,我們就做到了背後的服務化。物聯網帶來的一定不只是設備本身的智能,而是設備背後的內容和服務的便捷。

  • 智能家居的交互體驗無疑非常重要,有人說目前市場的智能家居就是將原來的開關、遙控器改成終端控制,而在語義識別、NLP等真正體現「智能交互」的部分,幾乎仍處於原始階段。怎麼評價這種發展現狀?

目前全球的語音交互都有待發展,語音交互的準確率如果達不到100%,用戶還是不會去用它的。就像Siri,用的人還是比較少,哪怕你手沒空,也會等一會兒再用手機,而不會用Siri。所以語音交互的使用一定是建立在準確率的基礎上,不僅要聽懂用戶在說什麼,更要理解用戶的意圖,不同場景下要能避免歧義。

目前大家都還在探索語音識別這一塊。比如亞馬遜的echo也改變了策略,推出了一塊帶顯示屏的,他的目的不是說用戶需要一塊屏,而是因為語音實在無法做到100%讓用戶滿意。所以為了增加用戶的使用率,採用了多元的交互方式。

亞馬遜的Echo Show

APP的交互、語音的交互和物理按鍵的觸碰,鉛筆智能都在做。我們先要滿足多元的交互,再深入到技術里去。成熟的技術永遠是為商業目的服務。

  • 鉛筆智能目前的智能家居系統可以做到哪種程度?

用戶可以有幾種指令方式。一種是,他可以對單個設備去下指令,這個很容易實現。一種是用戶在觸發某種條件的時候,能夠有其他相應的聯動的設備給出場景化的反饋,這種技術也已經很成熟了。還有一種是根據用戶的習慣、外界的環境、天氣等各種因素,甚至用戶當時的心情來作出反映。

這種我認為當前很長一段時間都不會有突破,用戶也沒有特別需要這種程度。清什麼才是用戶真正需要的,怎麼才能讓用戶在家裡更便捷,我認為這是下一個階段智能化的重點。

為什麼的移動APP發展得非常好,而國外,比如歐洲國家,移動應用的產生和發展並不如激烈。是因為在發達的國家,人們生活的便捷性已經被實現了。但在,很多事情都還不確定,比如之前信用卡也是比較混亂,才有各種各樣的移動支付產生。

  • 在場景體驗上,怎麼看待「專註(某一個場景)與多元(場景的解決方案)」?

鉛筆側重的還是在聲音、光照、水和氣、新風系統、安防感測,這些屬於基礎電器,我們不會自己去做其他的東西。因為我們認為這些基礎電器相互連接可以使人和環境相互之間相處進一步提升,所以其實我們還在這個方向上努力,也是我們做產品的邏輯和戰略。

  • 智能家居軟硬體迭代的速度?

智能家居在功能層面迭代速度並不快,主要交互方面,也就是軟體層面迭代比較快。我們APP每月個更新,每個版本都會增加新的聯動。比如,之前我們的甲醛監控並不能聯動推窗等服務,現在我們的甲醛檢測儀可以和推窗器、除甲醛服務,甚至和空調除濕聯動。

  • 現今每個創新賽道上,都有巨頭的身影在領跑或追逐,鉛筆智能怎麼看待智能家居行業的發展?

其實我們和巨頭不在同一個賽道上。鉛筆智能側重的是基礎電器的智能化,我們還是一個比較垂直的生態系統,是裝房子之前的基礎電器的智能化。

巨頭更側重於打造爆款、打造一個入口級的產品。但在家庭目前沒有入口級的產品,家庭的東西太碎了,想一下子全部都攬住,很難很難,太多方面了。連手機這種設備都有那麼多家公司活著,家庭裡面的建材、家居的市場上還並存著很多家企業,也沒有太強的巨頭。

未來生態和生態之間,一定是相互連結的。鉛筆智能不需要做全所有的東西,我們在垂直領域把我們的產品做到更加智能、用戶的交互和控制更便捷,背後的服務化和自動化能提供更多的增值服務和連接。不排除未來和安保、物業等公司合作。

  • 未來怎麼分配TO B 和TO C業務?

鉛筆智能目前以2B2C模式獲客,我們通過地產廠商、家裝公司或者集成商到達消費者,提供給消費者的產品最終是一套系統化的基礎電氣智能設備和智能系統。

地產是進駐用戶的一個重要的購買者和落地渠道,目前我們接觸到地產廠商很願意接受新概念、新事物,因為他們要找到一個賣點,所以合作得很順利。

現在用戶還在學習階段,主要是通過B端來認識我們,但已經有存在用戶通過我們去購買B端產品的例子,比如購買鎖、新風系統、空氣凈化器等。而接下里,歐瑞博也在逐步2C,今年我們準備在成都和深圳開設自己的直營體驗店,讓用戶深入體驗歐瑞博互聯互通的新生態。

  • 除了家居場景,鉛筆智能是否有其他場景的延伸?

之前有一篇文章說,劉強東剛創業的時候,喜歡每天晚上巡視一遍,幫那些沒有關燈的地方關燈。到現在他已經無法做到了,很多辦公區人走了還開著燈。如果辦公區加入鉛筆智能,就能讓家居智能化來更高效地管理辦公室,例如監測開關用電狀況,我們基本上能夠幫助企業節省40%的電。尤其是聯合辦公空間,他們非常在乎高效、節能,旨在成本控制,目前聯想之星的孵化器、成都的方糖小鎮、新大陸的國小教室,都在用我們的辦公場景解決方案。

目前為止,以場景化的互聯互通能力(連接能力)而言,鉛筆科技不輸阿里、華為、京東、小米等互聯網公司或者IoT公司,由此形成了基於場景化應用的以智能電氣智能安防為核心的智能設備生態。這一生態鏈上目前已聚合了近200家電氣、照明、門鎖、監控、安防感測、環境感測、能源管理、窗帘、晾衣等剛需和高頻的智能家居廠商,智能設備連接數量達到200多萬個。



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