【全域旅遊】煙台10家旅行社榮登全市社會信用體系建設第九批誠信「紅榜」

近日，為加快煙台市旅遊行業信用體系建設，積極創建首批國家全域旅遊示範區，打造人民群眾更加滿意、放心、舒適的誠信旅遊環境，根據《煙台市建立誠信「紅黑榜」發布及聯合獎懲制度工作方案》，市社會信用體系建設聯席會議辦公室、市旅遊發展委員會、市物價局聯合發布誠信「紅榜」，向社會公布公開承諾誠信經營的10家旅行社名單。

煙台市公開承諾誠信經營的10家旅行社名單

煙台國際旅行社

山東海峽國際旅行社

煙台永安國際行社

煙台交運國際旅行社

煙台航空國際旅行社

煙台響水灣國際旅行社

煙台新華國際旅行社

煙台市旅遊集散中心有限公司

蓬萊三山國際旅行社

煙台陽光國際旅行社

今年以來，市旅發委認真落實國家、省、市關於加快推進社會誠信建設有關頂層設計和系列決策部署，結合我市旅遊行業誠信體系建設情況，持續推進《煙台市旅行社質量信譽等級評價管理辦法》實施，設計打造了「質量信譽網、微信公眾號、系統二維碼」三位一體的旅遊誠信評價平台，構建了市、縣旅遊質監部門、企業三級網路化管理體系，將全市291家旅行社（分公司）的相關信息錄入系統，為旅遊企業向社會全面展示經營實力、產品質量、誠信經營等信息搭建平台，為旅遊者出遊提供更具公信力的信息服務，目前該網站社會點擊量已突破10萬人次。同時，市縣兩級旅遊部門適時將旅遊市場檢查、投訴處理、行政處罰、安全監管等相關信息、扣減分值錄入系統，平台自動顯示企業得分及「紅黑榜」動態化評價結果，自覺接受社會監督和公眾評價，對違法違規經營企業起到了有效震懾作用，倒逼旅遊企業規範經營行為、履約行為和服務行為。

首次登上第九批誠信「紅榜」名單的10家旅行社，是在市旅行社協會的倡議下自願簽訂誠信信用承諾書，在誠實經營、明碼實價、規範服務、化解糾紛等方面向社會作出公開承諾，對違反承諾的，自願接受執法監管部門的頂格處罰，對利益受損遊客給予加倍賠償，並納入旅遊行業失信「黑名單」。同時，為加強社會監督，市社會信用體系建設聯席會議辦公室已委託第三方信用服務機構對上述信用承諾企業進行了獨立公正（不收費）的信用核查，未發現這10家旅行社存在失信被執行人、行政處罰等不良信用記錄。（10家旅社行承諾書和信用核查報告詳見「信用煙台」官網和戶網市旅遊發展委門站）

下一步，市旅發委將進一步完善旅行社質量信譽誠信評價體系，充分發揮以社會信用為核心的市場監管新手段、新模式綜合效能，嚴格規範旅遊企業誠信經營行為，著力打造全域旅遊發展新環境新秩序。

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