武漢多家醫院推便民服務 病歷複印件可快遞到家

「真沒想到，連病歷都可以快遞到家。這下我不用為了複印病歷再費時費錢跑一趟武漢了！」昨日上午，從河南固始到武漢大學人民醫院住院的劉芬，正在為出院當天不能複印病歷而焦躁不安時，意外收穫這一驚喜。

病歷複印是病人出院的最後一道環節。近年來，我省醫保報銷基本實現了「院內直補」，患者無需病歷資料即可辦理報銷手續。但很多病人因為自身需要，仍要求複印病歷。而按照病歷管理流程，住院患者病歷的歸檔期一般需要7天。著急出院的患者，往往當天拿不到病歷複印件，常需其本人或家屬再跑一次醫院辦理病歷複印手續，這給外地患者帶來極大不便。

記者在醫院住院樓看到，一份完整的歸檔病歷，往往厚達數十頁甚至上百頁，而像武大人民醫院這樣的大型醫院，每天出院患者多達400餘人，約半數都要求複印病歷。因此，經常出現出院病人在病房追著醫生寫病歷，以及複印窗口排長隊的尷尬。

為更好服務患者出院，武大人民醫院20日起對出院病人提供病歷複印預約服務。需要複印病歷的患者在當天結賬出院后，可預約7個工作日後到醫院病案室複印病歷，避免現場排隊等候。醫院還與郵政速遞（EMS）合作，開通病歷複印件快遞服務。患者憑結賬發票和身份證件登記后，一周左右，病歷複印件就會寄到患者家中。

據統計，僅20日一天，該院就有106名出院患者選擇辦理病歷複印快遞業務后，安心回家。

記者了解到，近年來江城多家醫院紛紛推出住院病歷複印件快遞服務，如協和醫院、市中心醫院、市兒童醫院等，辦理這項業務的多數為武漢周邊地區患者。不過，有此項服務的醫院基本上都不「包郵」，快遞費需患者承擔。（記者黃瑩 通訊員杜巍巍 胡弘）