中商集團吳曉國：新零售是實體商業的自我革命

中證網訊（記者 任明傑）2017年7月11日，中商集團新零售戰略發布會於南京正式召開。中商集團董事長、首席執行官吳曉國表示，代表中商集團新業務板塊的「雲中央」將把經營方向鎖定在商業新內容運營+線上下渠道協同作業上。同時，「雲中央」第一個商業內容項目——樂友孕嬰童旗下品牌歌瑞家，也在當天於中央商場新街口店正式開業。

據了解，中央商場的電商業務探索始於2014年，彼時的方向為搭建互聯網平台，以「雲中央」命名該板塊，開發了「優潤網」、「中央商場網站」及APP等數個線上產品。而從2016年下半年開始，公司決策層將「雲中央」的思路從單純的電商業務調整到「商業新內容運營+線上下渠道整合」的方向上了。

世邦魏理仕的研究報告表明，全球商業體存量市場中有60%發生在，從而帶來商業同質化，招商壓力日益加劇等問題，整個市場對商業新模式的需求都十分迫切，在這樣的市場背景下，中商集團作為本土市場的零售龍頭企業，將新戰略聚焦在內容運營和線上線下協同上。

中商集團首批選擇了孕嬰童和高端連鎖便利這兩個當下市場高成長性的行業作為運營內容，以傳統的商業場地運營者，向商業內容運營方向探索，運用科技手段，完成消費者畫像、精準消費行為分析等與消費者拉近距離，並將大數據運用到中央商場的日常運營中，形成充分協同。這就是集眾多適合當今市場需求的商業品牌及產品，輔以深層次互聯網渠道和營銷手段，再反哺百貨等商業主業，這便是中商的新零售業務。

據了解，「雲中央」除了運營成熟品牌之外，也將自主研發核心產品，將目光對焦「健康、生活、家」的集合店概念，計劃6-8個月後落地，經過市場測試優化調整后，複製到中央現有店鋪以及中央以外的更多商業項目中。「雲中央」的團隊具備根據市場需求，優化改良產品並持續研發新產品的能力。另外值得一提的是，「雲中央」自主研發的產品，除了做新內容之外，在合作模式上也會創新，既不是傳統意義的招商，也不是完全自營，「雲中央」將引入基金，引入投資為其商業內容創新研發加碼。